Navegue a la carpeta Adobe.
Windows: [Unidad del sistema]:\Usuarios\[nombre de usuario]\AppData\Local\Adobe
Mac OS: Macintosh HD/Usuarios/[Nombre de usuario]/Librería/Application Support/Adobe
Última actualización el
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También se aplica a Packager
Problema
Al iniciar Adobe Creative Cloud Packager, recibe el mensaje de error siguiente:
Se ha producido un problema, inténtelo de nuevo
Esta página ofrece soluciones para este error. Pruebe las soluciones por orden y pare cuando pueda iniciar Creative Cloud Packager sin que aparezca el mensaje de error.
Soluciones
Solución 1: cambiar el nombre de la carpeta OOBE
Cierre Creative Cloud Packager y siga estos pasos:
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Cambie el nombre de la carpeta OOBE.
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Inicie Creative Cloud Packager.
Solución 2: volver a instalar Creative Cloud Packager
Si el problema no se ha solucionado, cierre Creative Cloud Packager y siga estos pasos:
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Navegue a la carpeta Adobe.
Windows: [Unidad del sistema]\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\Adobe
Mac OS X: Macintosh HD/Librería/Application Support/Adobe
-
Elimine la carpeta OOBE.
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Vuelva a instalar Creative Cloud Packager.
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Inicie Creative Cloud Packager.
Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Adobe. Visite la página Póngase en contacto con nosotros para empezar.
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