En la interfaz de Adobe Mobile Services, no aparecen datos analíticos si se utiliza la aplicación de AEM para dispositivos iOS.

Entorno

Aplicaciones móviles iOS AMS

Causa

Su aplicación se ha configurado para permitir las llamadas HTTPS, pero los Adobe Mobile Services están configurados para utilizar HTTP para análisis.

Resolución

Configure su Analytics para utilizar HTTP

  1. Inicie sesión en http://mobilemarketing.adobe.com (asegúrese de hacer clic en la opción para utilizar una cuenta de Analytics).
  2. Haz clic en Administrar aplicaciones.
  3. Haga clic en el nombre de tu aplicación.
  4. Desplácese hasta las opciones de SDK Analytic.
  5. Marque la opción para usar HTTPS.
  6. Desplácese hacia abajo y haga clic en Guardar.
  7. Recree su aplicación utilizando el portal bajo demanda de móviles AEM y proporcione esa actualización a sus usuarios finales.

Información adicional

Cuando se utiliza el portal bajo demanda de AEM Mobile para crear una aplicación iOS, una de las opciones es "Permitir solo conexiones HTTPS"

Por encima de esa opción en la interfaz de usuario, hay una advertencia que dice:
"Antes de marcar la casilla, asegúrese de que las opciones de análisis del SDK de marketing móvil están configuradas para utilizar HTTPS. Aprender más". "Aprenda más" es un enlace a esta página:
https://helpx.adobe.com/es/digital-publishing-solution/help/building-ios-apps.html

En esa página, en la sección "Conectividad HTTPS", se lee:
"Si selecciona Permitir sólo conexiones HTTPS, cree una versión de desarrollo de su aplicación y pruébela a fondo. Asegúrese de que los hipervínculos, los banners dinámicos y las funciones de inicio de sesión funcionen correctamente. Además, para asegurarse de que los datos analíticos se comunican correctamente, vaya al panel de control de Adobe Mobile Services y configure la configuración de la aplicación para utilizar HTTPS. (Consulte Analytics para aplicaciones móviles de AEM: Establecer la configuración de aplicaciones de marketing para dispositivos móviles)."

Configurar la configuración de la aplicación de Marketing Móvil" es un enlace que lleva a esta página y ancla:
https://helpx.adobe.com/es/digital-publishing-solution/help/analytics.html#configure-mobile-marketing

En esa página, se enumeran los pasos y la secuencia para habilitar HTTPS para el servicio de análisis que utiliza su aplicación:
"Configurar los ajustes
de la aplicación utilice el panel móvil de marketing para configurar los ajustes analíticos de su proyecto. Por ejemplo, si crea una aplicación que requiere dominios HTTPS en lugar de HTTP, puede editar la configuración"

  1. Vaya a https://mobilemarketing.adobe.com e inicie sesión.
  2. Selecciona Administrar aplicaciones > Todas las aplicaciones.
  3. Cree una aplicación o seleccione una aplicación.
  4. Cambie la configuración como desee. Por ejemplo, seleccione Usar HTTPS para asegurarse de que las llamadas de Analytics son compatibles con HTTPS.
  5. Después de guardar la configuración, reconstruya la aplicación. La reconstrucción de su aplicación es necesaria para detectar cualquier cambio de configuración realizado en el panel móvil de marketing.

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