Problema

Si intenta cargar uno de los documentos de Word adjuntos (o PDF o PPT), a veces falla y se detecta como una imagen/jpeg, por lo que la instancia de flujo de trabajo se queda obsoleta.

Algunos errores relacionados con la creación de la imagen en miniatura también indican que intenta procesar el archivo como una imagen en lugar del tipo de contenido original (doc, ppt, pdf, etc.).

Resolución

Este problema se debe a que se han creado metadatos en formato dc:format incorrectos. Existe una solución alternativa ampliando el modelo de flujo de trabajo de actualización de activos de DAM para solucionar este problema.

  1. Instale el paquete de contenido adjunto a través de CQ Package Manager
    * Esto proporciona un ecma-script de flujo de trabajo en /etc/workflows/scripts/dam/resetMimeType.ecma
  2. Abrir la consola de administración de flujos de trabajo
  3. Editar el modelo de flujo de trabajo “Activo de actualización de DAM”
  4. Insertar un paso de proceso justo después del paso “Extracción de metadatos”
  5. Establecer cualquier título, por ejemplo, “Restablecer tipo mime”
  6. En la pestaña Proceso del diálogo de propiedades, seleccione arriba ecma script: /etc/workflows/scripts/dam/resetMimeType.ecma
  7. Marque la casilla de verificación “Controlador de avance”
  8. Enviar el diálogo
  9. Guardar el modelo de flujo de trabajo

Ahora, intentar cargar el documento Word (u otro tipo de documento que haya fallado).

Descargar

Se aplica a

CQ 5.3

CQ 5.4

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