No se puede cargar la viñeta | Error Máscara no recortada | Scene7

Cuando intento subir una viñeta, obtengo el siguiente error en los registros de trabajos:

"Error al procesar 'Company/UnsupportedFiles/products/Cushions/Wicker/wicker-sofa2.vnt' como archivo de renderizado de imágenes.
object[unmasked]:mask not cropped to view."

Solución

Cuando se produce este problema, aparece una advertencia en la creación de imágenes (IA) en la ventana de propiedades sin enmascarar que no se ha solucionado. Puedes resolverlo siguiendo estos pasos:

1. Abra el archivo VNT en IA.
2. En la página Objeto, haga clic en Desenmascarar. La pestaña de propiedad Desenmascarar tiene una pestaña Advertencias. Haga clic en la pestaña Advertencias para ver el error.
3. Acceda a la página máscara.
4. Haga clic en Resincronizar.
5. Haga clic en Guardar.