No se puede iniciar la extensión Scene7

El siguiente error se produce cuando intenta iniciar el complemento Adobe Scene7 en InDesign:

"Incapaz de iniciar Adobe Scene7 Extension. Vuelva a instalarlo o contacte con el soporte técnico."

Solución

Borrar la base de datos CSXS:

Nota: Eliminación de las preferencias de eliminación de la base de datos u otras configuraciones que haya guardado (por ejemplo, las credenciales de inicio de sesión).

Mac OS

Abra el disco duro y vaya a Biblioteca > Preferencias > StageManager... > Almacenamiento local > Adobe > SPSDExtend CS5. Eliminar la carpeta IDSN (para usuarios de Windows).

Windows

Vaya a /Users//Library/Preferences/StageManager.BD092818F67280F4B42B04877600987F0111B594.1/Local Store/Adobe/SPSDExtendCS5/. Eliminar la carpeta IDSN (para usuarios de Windows).