A veces, las cuentas de usuario pueden dañarse y evitar que el asistente de instalación acceda a las carpetas y archivos necesarios o que los cree. Cree otra cuenta, inicie sesión en ella y, a continuación, intente instalar o ejecutar la aplicación de Adobe.

¿Utiliza Windows?

Para obtener información sobre cómo configurar una cuenta de administrador local nueva, consulte Crear nueva cuenta de administrador local | Windows.

Mac OS 10.7 (Lion) y posterior

  1. En el menú Apple, elija Preferencias del Sistema.

  2. Haga clic en Usuarios y Grupos.

  3. Haga clic en el icono del candado; a continuación, especifique su nombre de administrador y su contraseña.

  4. Haga clic en el signo + que se encuentra en la esquina inferior izquierda de la ventana.

  5. En el menú emergente Nueva cuenta, elija un tipo de cuenta.

  6. Asigne un nombre nuevo a la cuenta (por ejemplo, escriba prueba). Automáticamente se genera un nombre de cuenta.

  7. Introduzca una contraseña fácil de recordar, por ejemplo prueba, en los cuadros Contraseña y Verificar.

  8. Escriba el pertinente recordatorio de contraseña. Como su nombre indica, ayuda a recordar la contraseña.

  9. Haga clic en Crear usuario.

  10. Asegúrese de que esté seleccionado Permitir al usuario administrar este ordenador.

  11. Haga clic en el icono del candado para impedir que se hagan más cambios.

  12. Cierre Usuarios y Grupos.

  13. En el menú Apple, elija Cerrar sesión.

  14. Inicie sesión de nuevo con la cuenta de usuario que acaba de crear e intente instalar la aplicación de Adobe.

Mac OS 10.5 (Leopard) y 10.6 (Snow Leopard)

  1. En el menú Apple, elija Preferencias del Sistema.

  2. Haga clic en Cuentas.

  3. Si están atenuadas algunas de las opciones, haga clic en el icono del candado; a continuación, especifique su nombre de administrador y su contraseña.

  4. Haga clic en el signo + que se encuentra en la esquina inferior izquierda de la ventana.

  5. Introduzca el nombre de usuario (por ejemplo, escriba prueba). Introduzca una contraseña fácil de recordar, por ejemplo prueba, en los cuadros Contraseña y Verificar.

  6. Haga clic en Crear cuenta.

  7. Seleccione Permitir al usuario administrar este ordenador. Esta opción permite que el usuario de prueba trabaje como administrador.

  8. En el menú Apple, elija Cerrar sesión.

  9. Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión, elija el usuario de la prueba.

  10. Intente instalar la aplicación de Adobe.

Mac OS 10.4 (Tiger)

  1. En el menú Apple, elija Preferencias del Sistema.

  2. Haga clic en Cuentas.

  3. Si están atenuadas algunas de las opciones, haga clic en el icono del candado; a continuación, especifique su nombre de administrador y su contraseña.

  4. Haga clic en el signo + que se encuentra en la esquina inferior izquierda de la ventana.

  5. Introduzca el nombre de usuario (por ejemplo, escriba prueba). Introduzca una contraseña fácil de recordar, por ejemplo prueba, en los cuadros Contraseña y Verificar.

  6. Seleccione Permitir al usuario administrar este ordenador. Esta opción permite que el usuario de prueba trabaje como administrador.

  7. Haga clic en Crear cuenta.

  8. En el menú Apple, elija Cerrar sesión.

  9. Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión, elija el usuario de la prueba.

  10. Intente instalar la aplicación de Adobe.

Mac OS 10.3 (Panther)

  1. En el menú Apple, elija Preferencias del Sistema.

  2. Haga clic en Cuentas.

  3. Haga clic en el icono del candado; a continuación, especifique su nombre de administrador y su contraseña.

  4. Haga clic en el signo + que se encuentra en la esquina inferior izquierda de la ventana.

  5. Introduzca el nombre de usuario (por ejemplo, escriba prueba) y la contraseña. Introduzca una contraseña que pueda recordar, como prueba.

  6. Haga clic en el botón Seguridad en la parte superior y seleccione la opción Permitir al usuario administrar este ordenador. Esta opción permite que el usuario de prueba trabaje como administrador.

  7. Cierre la ventana Cuentas.

  8. En el menú Apple, elija Cerrar sesión.

  9. Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión, elija el usuario de la prueba.

  10. Intente instalar la aplicación de Adobe.

Mac OS 10.2 (Jaguar)

  1. En el menú Apple, elija Preferencias del Sistema.

  2. En el menú Ver, elija Usuarios; a continuación, haga clic en Usuario nuevo.

  3. Introduzca el nombre de usuario (por ejemplo, escriba prueba).

  4. Haga clic en la ficha Contraseña y escriba una contraseña que le resulte fácil de recordar, por ejemplo prueba.

  5. Seleccione Permitir al usuario administrar este ordenador. Esta opción permite que el usuario de prueba trabaje como administrador.

  6. Haga clic en OK y cierre la ventana Cuentas .

  7. En el menú Apple, elija Cerrar sesión.

  8. Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión, elija el usuario de la prueba.

  9. Intente instalar la aplicación de Adobe.

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