Preguntas sobre facturación | Adquisición de aplicaciones de Adobe | Solo Android Market

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Última actualización el 3 may. 2021

Si tiene preguntas sobre la aplicación de Adobe que ha adquirido, póngase en contacto con nosotros a través de Google Wallet. Inicie sesión en Google Wallet y vaya al historial de transacciones. Examine la información del pedido relativa a la transacción y haga clic en el vínculo para ponerse en contacto con Adobe.

Estas son las instrucciones paso a paso del proceso:

Vaya a http://wallet.google.com/
Inicie sesión con las mismas credenciales que ha utilizado para adquirir la aplicación de Adobe en Android Market. Tras iniciar sesión, se le redirige a Google Wallet.
Abra la sección Transactions con el vínculo que hay en el lado izquierdo de la página.
Busque la transacción de Adobe y haga clic en View Order.
En la parte superior de los detalles del pedido, haga clic en el vínculo para ponerse en contacto con Adobe.
Rellene el formulario con la pregunta y haga clic en Send Email. Si tiene preguntas relativas a preventas, publíquelas en el foro de Adobe Creative Cloud.