Licencijų atnaujinimas – tai lygus procesas organizacijos VIP administratoriams, kurie informuojami per Admin Console ir el. paštu, artėjant metinių datai. Atnaujinant galima daug keisti: galite pakeisti produktus, atlikti dalinius atnaujinimus ir koreguoti licencijų kiekį.
If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.
Licencijų atnaujinimas
Visas per VIP įsigytas licencijas reikia atnaujinti iki metinių datos kiekvienais metais, kad organizacija galėtų toliau naudoti produktus. Susisiekite su „Adobe" arba perpardavėju, kad pateiktumėte atnaujinimo užsakymą. Visos licencijos, kurioms nepateiktas atnaujinimo užsakymas, bus pašalintos.
Atnaujinimo laikotarpis
Atnaujinimo užsakymus galima pateikti iki 30 dienų iki metinių datos, o jie turi būti pateikti metinių datą. Šiuo laikotarpiu atnaujinimo užsakymus galite pateikti per „Adobe" arba perpardavėją.
Atnaujinimo pranešimai
VIP administratoriai pradės gauti el. laiškų pranešimus iš „Adobe" tokiais intervalais:
- 30 dienų iki metinių datos (laikas atnaujinti)
- Metinių datą (atnaujinimas pradelstas)
- Jei pirkimo užsakymas neapdorojamas, klientas bus informuotas prieš pašalinant prieigą prie programinės įrangos.
Visų licencijų atnaujinimas
VIP nariai, kurie nori atnaujinti visas turimas licencijas, turėtų susisiekti su „Adobe" arba perpardavėju, kad gautų pasiūlymą visoms organizacijos ar įstaigos licencijoms, kurias reikia atnaujinti. Admin Console nereikia jokių papildomų veiksmų.
Kai VIP administratorius prisijungs prie Admin Console, bus rodomas įspėjimas apie artėjančią metinių datą su pasiūlymu susisiekti su „Adobe" arba perpardavėju ir pateikti atnaujinimo užsakymą.
Produktų keitimas metinių datą
Jei norite pakeisti produktus metinių datos metu, galite tai padaryti pateikdami atnaujinimo užsakymą „Adobe" arba perpardavėjui. „Adobe" apdorojus užsakymą turite:
- Naudokite Admin Console, kad nurodytumėte, kuriuos esamų produktų naudotojus norite atjungti.
- Priskirti licencijas Admin Console visiems naujai pridėtiems produktams.
Dalinis atnaujinimas
Jei atnaujinimo laikotarpiu norite atnaujinti tik kai kurias licencijas, turėsite susisiekti su „Adobe" arba perpardavėju ir pateikti užsakymą. VIP administratorius turi pasirinkti licencijas, kurias reikia pašalinti Admin Console per 30 dienų nuo metinių datos. Jei nepasirinksite, kurias licencijas pašalinti, „Adobe" automatiškai pašalins licencijas šia tvarka:
- Licencijos, kurios niekada nebuvo priskirtos
- Paskiausiai priskirtos licencijos
Licencijų galiojimo pabaiga
Licencijos, neatnaujintos iki metinių datos, laikomos pasibaigusiomis ir bus pašalintos iš įmonės.
Norėdami pakartotinai aktyvinti licencijas po to, kai jos buvo pašalintos iš Admin Console, reikia pateikti naują užsakymą. Tada VIP administratorius iš naujo priskirs licenciją galutiniam naudotojui, kuris turės iš naujo sinchronizuoti savo saugyklą iš Adobe.com.
Licencijų šalinimas
Jei neatnaujinsite licencijų, „Adobe" automatiškai pašalins licencijas per 31 dieną po termino pabaigos šia tvarka, kol bus pasiektas tinkamas licencijų skaičius:
- Licencijos, kurios niekada nebuvo priskirtos
- Paskiausiai priskirtos licencijos.
