Sužinokite apie jūsų prenumeratos (narystės) atšaukimą, kompensacijas ir mokesčius už per ankstyvą nutraukimą.

Parduotuvėje nupirkto plano atšaukimas

Jei pirkote „Creative Cloud“ parduotuvėje (pvz., „Amazon“, „App Store“, „Google Play“ arba „Best Buy“), susisiekite su pardavėju, kad gautumėte pagalbos.

Tiesiai iš „Adobe“ pirkto plano atšaukimas

Norėdami atšaukti savo „Creative Cloud“ fiziniams asmenims planą arba nemokamą bandomąją versiją savo „Adobe“ paskyroje, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros, pasinaudodami savo „Adobe ID“ (jūsų el. pašto adresas) ir slaptažodžiu.

  2. Skyriuje Mano planai spustelėkite plano, kurį norite atšaukti, Tvarkyti planą.

    Tvarkyti planą

     Nematote parinkties „Tvarkyti planą“? Susisiekite su mumis, norėdami atšaukti savo prenumeratą.

  3. Skyriuje Planas ir apmokėjimas spustelėkite Atšaukti planą.

    Atšaukti planą

    Nematote parinkties „Atšaukti planą“? Susisiekite su mumis, norėdami atšaukti savo prenumeratą.

  4. Nurodykite atšaukimo priežastį, ir tada spustelėkite Tęsti.

  5. Kitame ekrane galite pasirinkti kitą planą, pasilaikyti savo planą, tęsti atšaukimą arba pasikalbėti su „Adobe“ klientų aptarnavimo skyriumi.

    Jei tęsite atšaukimą, el. paštu gausite patvirtinimą, informuojantį apie sėkmingą atšaukimą.

    Pastaba:

    Atšaukę savo „Creative Cloud“ prenumeratą, ir toliau galėsite naudotis nemokamos narystės pranašumais.

Komandų plano atšaukimas

Norėdami paprašyti atšaukti „Creative Cloud“ komandoms prenumeratą, susisiekite su mumis.

Ar galiu gauti kompensaciją?

Jei atšauksite per 14 dienų nuo užsakymo, jums bus viskas grąžinta.

Jei atšauksite po 14 dienų, paslauga jums bus teikiama iki to mėnesio apmokestinimo periodo pabaigos, ir jūs būsite apmokestinti už per ankstyvą nutraukimą 50 % likusios jūsų sutartinio įsipareigojimo sumos. Pavyzdžiui, jei liko 5 mėnesiai jūsų sutarties, kai atšaukiate, ir mokate 20 JAV dolerių per mėnesį, jums reikės sumokėti 50 % likusio 100 JAV dolerių balanso, t. y., 50 JAV dolerių per ankstyvo nutraukimo mokesčio.

Jei atšauksite per 14 dienų nuo užsakymo, jums bus viskas grąžinta. Jei jūs atšauksite praėjus 14 dienų, jūsų apmokėjimas nebus grąžinamas, o paslauga jums bus teikiama iki sutarties termino pabaigos.

Jei atšauksite per 14 dienų nuo užsakymo, jums bus viskas grąžinta. Jei jūs atšauksite praėjus 14 dienų, jūsų apmokėjimas nebus grąžinamas, o paslauga jums bus teikiama iki to mėnesio apmokestinimo periodo pabaigos.

Pastaba:

Kompensacija taikoma tik 14 dienų nuo originalaus pirkimo, o ne tolesniems atnaujinimams.

Supratimas apie „Creative Cloud“ prenumeratos sąlygas ir tai, kaip nuo jų priklauso kompensacijos.

Kas atsitinka, kai aš atšaukiu?

Atšaukę „Creative Cloud“ prenumeratą jūs nebeturėsite prieigos prie jūsų „Creative Cloud“ programų ir prie daugumos paslaugų, įtrauktų į jūsų mokamą „Creative Cloud“ prenumeratą.

Atšaukę savo „Creative Cloud“ prenumeratą, ir toliau galėsite naudotis nemokamos narystės pranašumais.

Atšaukus jums suteiktos saugyklos debesyje dydis sumažinamas iki 2 GB. Jei viršijate savo saugyklos ribą, jūs turite 90 dienų sumažinti savo naudojimą prisijungus. Po 90 dienų galite netekti prieigos prie kai kurių arba visų savo failų, išsaugotų „Creative Cloud“ serveriuose. Jei norite sužinoti apie savo saugyklą, žr. Kaip sužinoti, kiek saugyklos panaudojau?

Jei įrašėte savo darbą kompiuteryje, jūs ir toliau turėsite prieigą prie šių failų savo įrenginyje.

„Adobe“ ir toliau laikys jūsų originalius vaizdus vienus metus po narystės pasibaigimo. Per tą laikotarpį galite ir toliau paleisti „Lightroom “, kad atsisiųstumėte savo originalius failus iš mūsų debesies paslaugų.

Vis dar turėsite prieigą prie visų savo nuotraukų vietos standžiajame diske, naudodami „Lightroom“ darbalaukiui. Galite toliau importuoti ir tvarkyti nuotraukas bei išvesti redaguotas nuotraukas, naudodami „Export“, „Publish“, „Print“, „Web“ arba „Slideshow“. Prieiga prie „Develop“ ir „Map“ modulių bei „Lightroom for mobile“ negalima jūsų narystei pasibaigus.

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika