Sužinokite apie jūsų prenumeratos (narystės) atšaukimą, kompensacijas ir mokesčius už per ankstyvą nutraukimą.

Kaip atšaukti

Jei nupirkta tiesiai iš „Adobe“

Galite atšaukti savo „Creative Cloud“ plano prenumeratą bet kuriuo metu. Štai taip:

  1. Prisijunkite prie „Adobe ID“ paskyros, pasinaudodami savo „Adobe ID“ (paprastai tai jūsų el. pašto adresas) ir slaptažodžiu.

  2. Skyriuje Planai spustelėkite Tvarkyti planą to plano, kurio prenumeratą norite atšaukti.

    Jei Tvarkyti planą nerodoma, susisiekite su „Adobe“ klientų aptarnavimo skyriumi, norėdami atšaukti savo prenumeratą.

    Tvarkyti-planą
  3. Skyriuje Planas ir apmokėjimas spustelėkite Atšaukti planą.

    Atšaukti-planą

    Pastaba:

    Šalyse, kuriose paslaugas teikia „Digital River“, „Adobe“ el. prekybos partnerė, negalima padaryti pakeitimų prisijungus. Norėdami atšaukti savo prenumeratą, susisiekite su „Adobe“ klientų aptarnavimo skyriumi.

  4. Nurodykite priežastį, dėl kurios norite atšaukti, ir tada spustelėkite Tęsti.

  5. Kitame ekrane galite pasirinkti kitą planą, pasilaikyti savo planą, tęsti atšaukimą arba pasikalbėti su „Adobe“ klientų aptarnavimo skyriumi.

Jei tęsite atšaukimą, el. paštu gausite patvirtinimą, informuojantį apie sėkmingą atšaukimą.

Pastaba:

Norėdami pradėti naudoti naują „Creative Cloud“ planą, apsilankykite puslapyje „Creative Cloud“ planai.

Jei nupirkta iš platintojo („Amazon“, „iTunes“, „Best Buy“ ir pan.)

Jei pirkote savo planą iš kito pardavėjo, ne „Adobe“, susisiekite su pardavėju, kad gautumėte pagalbos.

Jei pirkote „Creative Cloud“ komandoms prenumeratą

Norėdami paprašyti atšaukti „Creative Cloud“ komandoms prenumeratą, susisiekite su „Adobe“ klientų aptarnavimo skyriumi.

Kas atsitinka, kai aš atšaukiu?

Ar gaunu kompensaciją?

Metinė prenumerata (mokant kas mėnesį)

Jei atšauksite per 14 dienų nuo užsakymo, jums bus viskas grąžinta.

Jei atšauksite po 14 dienų, paslauga jums bus teikiama iki to mėnesio apmokestinimo periodo pabaigos, ir jūs būsite apmokestinti už per ankstyvą nutraukimą 50 % likusios jūsų sutartinio įsipareigojimo sumos. Pavyzdžiui, jei liko 5 mėnesiai jūsų sutarties, kai atšaukiate, ir mokate 20 JAV dolerių per mėnesį, jums reikės sumokėti 50 % likusio 100 JAV dolerių balanso, t. y., 50 JAV dolerių per ankstyvo nutraukimo mokesčio.

Metinė prenumerata (sumokant iš anksto)

Jei atšauksite per 14 dienų nuo užsakymo, jums bus viskas grąžinta. Jei jūs atšauksite praėjus 14 dienų, jūsų apmokėjimas nebus grąžinamas, o paslauga jums bus teikiama iki sutarties termino pabaigos.

Prenumerata mokant kas mėnesį

Jei atšauksite per 14 dienų nuo užsakymo, jums bus viskas grąžinta. Jei jūs atšauksite praėjus 14 dienų, jūsų apmokėjimas nebus grąžinamas, o paslauga jums bus teikiama iki to mėnesio apmokestinimo periodo pabaigos.

Pastaba:

Kompensacija taikoma tik 14 dienų nuo originalaus pirkimo, o ne tolesniems atnaujinimams.

Supratimas apie „Creative Cloud“ prenumeratos sąlygas ir tai, kaip nuo jų priklauso kompensacijos.

Nemokamos narystės pranašumai po atšaukimo

  • Atšaukę jūs ir toliau turėsite prieigą prie nemokamos „Creative Cloud“ narystės.
  • Jei išsaugojote savo darbą kompiuteryje, jūs ir toliau turėsite prieigą šių failų savo įrenginyje.
  • Jūs nebeturėsite prieigos prie jūsų „Creative Cloud“ programų ir prie daugumos paslaugų, įtrauktų į jūsų mokamą „Creative Cloud“ plano prenumeratą.
  • Jums suteiktos saugyklos debesyje dydis sumažintas iki 2 GB. Jei viršijate savo saugyklos ribas, jūs turite 90 dienų sumažinti savo naudojimą prisijungus. Po 90 dienų galite netekti prieigos prie kai kurių arba visų savo failų, išsaugotų „Creative Cloud“ serveriuose. Jei norite sužinoti apie savo saugyklą, žr. Kaip sužinoti, kiek saugyklos panaudojau?
  • Jūs ir toliau turite prieigą prie Adobe XD nemokamo pradinio plano ir Premiere Rush CC nemokamo pradinio plano. 

„Lightroom CC“ arba „Lightroom Classic CC“ vartotojas?

  • „Lightroom CC“: „Adobe“ ir toliau išsaugos jūsų originalius vaizdus vienus metus po narystės pasibaigimo. Per tą laikotarpį galite ir toliau paleisti „Lightroom CC“, kad atsisiųstumėte savo originalius failus iš mūsų debesies paslaugų.
  • „Lightroom Classic CC“: vis dar turėsite prieigą prie visų savo nuotraukų vietos standžiajame, naudodami „Lightroom“ darbalaukiui. Galite toliau importuoti ir tvarkyti nuotraukas, taip pat išvesti redaguotas nuotraukas, naudodami „Export“, „Publish“, „Print“, „Web“ arba „Slideshow“. Prieiga prie „Develop“ ir „Map“ modulių bei „Lightroom for mobile“ negalima jūsų narystei pasibaigus.

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika