Nuo 2018 m. birželio mėn. vartotojų sistemos, kurios neatitinka „Transport Layer Security“ (TLS) 1.2 protokolo, gali nebeturėti prieigos prie kai kurių „Adobe“ paslaugų. Pasirūpinkite, kad visos klientų sistemos iki šios datos būtų suderinamos su TLS 1.2.

Kodėl matau šį puslapį?

„Adobe“ tinklalapiui arba paslaugai, kurią bandote pasiekti, reikalingas saugesnis tinklo ryšys su jūsų žiniatinklio naršykle, operacine sistema arba programa. Būtina naudoti TLS 1.2 saugiam tinklo ryšiui ir duomenų apsikeitimui tarp vartotojų sistemų ir „Adobe“ žiniatinklio paslaugos užtikrinti.

2018 m. gegužės mėn. pabaigoje „Adobe“ nutraukia žemesnių TLS versijų palaikymą (įskaitant TLS 1.0 ir 1.1). Techninio pobūdžio informacijos apie TLS 1.2 protokolą rasite skyriuje Dažniausiai užduodami klausimai.

Kaip galiu atkurti paslaugą?

Modernios žiniatinklio naršyklės palaiko TLS 1.2. Paprastai atnaujinus naršyklę bus galima pasiekti šias paslaugas. Galite atsisiųsti ir įdiegti vieną šių populiarių naršyklių:

Jei naudojate kitą naršyklę, įsitikinkite, kad ji palaiko TLS 1.2.

Jūsų operacinė sistema ir programų sistema taip pat turi palaikyti TLS 1.2. Jei atnaujinus naršyklę problemos nepavyksta išspręsti, patikrinkite, ar jūsų kompiuteris atitinka šiuos sistemos reikalavimus:

Palaikomos operacinės sistemos ir programos

Iki 2018 m. gegužės mėn. atnaujinkite savo operacinę sistemą arba programą į versiją, kuri palaiko TLS 1.2. Kitaip nebeturėsite prieigos prie šios paslaugos. 

Operacinės sistemos

„Windows Server“ „Windows Desktop“ „Mac OS X“
„Windows Server 2008 R2“ arba naujesnė versija „Windows 8“ arba naujesnė versija „Mac OS X 10.8“ arba naujesnė versija

Programų sistema

„Java“ .NET „OpenSSL“
„Java 8“ arba naujesnė versija .NET 4.6 arba naujesnė versija „OpenSSL 1.01“ arba naujesnė versija
„Java 7“ su TLS 1.2, įjungta iš programos .NET 4.5 su TLS 1.2, įjungta iš programos  

Dažniausiai užduodami klausimai

Kas yra „Transport Layer Security“ (TLS)?

„Transport Layer Security“ (TLS) yra saugos protokolas, kuris užtikrina privatumą ir duomenų vientisumą tarp dviejų ryšį palaikančių programų. Jis plačiai taikomas žiniatinklio naršyklėse ir kitose programose, kurioms būtina, kad apsikeitimas duomenimis tinkle būtų saugus.

Pagal protokolo specifikaciją TLS sudaro du sluoksniai – TLS įrašymo protokolas ir TLS pasisveikinimo protokolas. Įrašymo protokolas užtikrina ryšio saugą. Pasisveikinimo protokolas leidžia serveriui ir klientui atpažinti vienas kitą ir aptarti šifravimo algoritmus bei kriptografinius raktus prieš apsikeičiant duomenimis.

Koks poveikis?

„Adobe“ saugos palaikymo standartai reikalauja atsisakyti senesnių protokolų iki 2018 m. gegužės mėn. ir naudoti TLS 1.2 naujausią versiją. Jei jūsų sistema nėra suderinama su TLS 1.2, gali būti ribojama prieiga prie kai kurių „Adobe“ paslaugų.

Kokią įtaka TLS turi jums?

Kai kurios „Adobe“ paslaugos yra pasiekiamos internetu. Jas pasiekti galite tik saugiu tinklo ryšiu. TLS padeda užtikrinti saugų ir patikimą ryšį tarp jūsų naršyklės ir šios žiniatinklio paslaugos.

Išleidžiant naujas naršykles ir operacines sistemas saugos standartai atnaujinami, kad būtų užtikrintas aukštesnis privatumo ir duomenų vientisumo lygis. Tačiau senesnės šių naršyklių ar OS versijos nėra atnaujinamos įtraukiant naujausius standartus.

Kadangi priimtinas saugos lygis auga, šios senesnės, mažiau saugios naršyklių versijos ir programos atsilieka.

Kad galėtumėte prisijungti prie saugių svetainių, atnaujinkite savo OS ir naršyklės versijas.

Ar TLS gali būti pažeidžiama programišių?

Buvo užregistruota atakų prieš TLS 1.0, naudojančius senesnius šifravimo metodus, o senesnės versijos yra labiau pažeidžiamos, nei TLS 1.2. Norėdami rasti daugiau informacijos, žiūrėkite Atakos prieš TLS / SSL.

Kodėl „Adobe“ nutraukia TLS 1.0 ir 1.1 palaikymą?

„Adobe“ naudoja saugos užtikrinimo standartus, pagal kuriuos senesnių protokolų palaikymas turi būti nutrauktas. Vienas tokių standartų užtikrina suderinamumą su „Payment Card Industry“ (PCI). PCI adaptavimo serveris yra saugos standartų rinkinys, taikomas organizacijoms, kurios priima, apdoroja, laiko arba persiunčia kreditinių kortelių informaciją, kad būtų užtikrinama saugi aplinka.

PCI suderinamumui užtikrinti nuo 2018 m. gegužės mėn. turi būti naudojama TLS 1.1 ar naujesnė versija.

Kodėl „Adobe“ nurodo naudoti TLS 1.2, o ne TLS 1.1 ar TLS 1.0?

Daugelis „Adobe“ žiniatinklio paslaugų užklausų pateikiamos iš su TLS 1.2 suderinamų vartotojų sistemų, o iš TLS 1.1 sistemų srautas mažas.

Nelaukdamas TLS 1.1 pataisų „Adobe“ planuoja pereiti prie TLS 1.2, todėl jo žiniatinklio paslaugos bus pasiekiamos saugiau.

Kokia paskutinė data, kai dar galiu naudoti ankstesnę TLS versiją?

„Adobe“ ragina vartotojus greičiau atsisakyti senesnių versijų, siekiant apsisaugoti nuo saugos spragų.

„Adobe“ tikisi, kad jūs senesnėmis TLS versijomis naudositės ne ilgiau nei iki 2018 m. gegužės mėn.

Norėdami gauti daugiau informacijos susisiekite su susisiekite su „Adobe“ palaikymo komanda arba su savo klientų sėkmės vadovu.

Koks klaidos pranešimas rodomas, jei naudoju naršyklę, kuri nėra sukonfigūruota naudoti su TLS 1.2?

Tai priklauso nuo jūsų naudojamos naršyklės. Visos naršyklės, paminėtos „Adobe“ paslaugų sistemos reikalavimų sąraše, yra sukonfigūruotos naudoti TLS 1.2. Jei naudojate sąraše nepaminėtą naršyklę arba versiją, atnaujinkite savo naršyklę.

Žiūrėkite Sistemos reikalavimai, kur pateikiamas „Adobe“ paslaugas palaikančių naršyklių sąrašas.

„Adobe“ nekontroliuoja klaidų pranešimų, kuriuos generuoja SSL ryšio lygmuo. Naršyklė generuoja šiuos pranešimus prieš jungiantis prie „Adobe“ paslaugų. Čia pataikiti kai kurie galimų klaidų pavyzdžiai:

„Internet Explorer 8“ sistemoje „Windows 7“:

ie_error

„Internet Explorer 11“ sistemoje „Windows 7“. („Internet Explorer 11“ palaiko TLS 1.2 pagal numatytuosius nustatymus, bet galite jį išjungti)

page_can_t_be_displayed

Tokiu atveju įjunkite TLS 1.2 naudodami išplėstinių nustatymų dialogą, o ne naudodami kitas parinktis. Galimos kitos klaidos, tokios kaip šios:

  • Nepavyko prisijungti prie paslaugos
  • Paslauga negalima
  • Ryšio klaida

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika