Wenn Sie die Segmentierungsfunktionen in SiteCatalyst 15, Data Warehouse und Discover verwenden, ist es wichtig, die verschiedenen Behälter zu verstehen. Wenn Sie die Unterschiede der verfügbaren Behälter genau kennen, können Sie die Berichterstellung besser steuern. Außerdem verstehen Sie besser, was zurückgegeben wird.

Die Segmentierung funktioniert, indem jeder Hit innerhalb eines ausgewählten Zeitraums durchsucht wird, um festzustellen, ob diese Bildanforderung Ihren Segmentierungsregeln entspricht.

  • Ist dies der Fall, ist dieser Hit ein Teil Ihres Segments (zusammen mit weiteren Daten, je nach Behälter).
  • Gibt es keine Übereinstimmung, wird der Hit im Kontext des segmentierten Berichts einfach ignoriert.

Um die Unterschiede zwischen den einzelnen Behältern zu veranschaulichen, verwenden wir das folgende Beispiel:

  1. Ein Kunde kommt aufgrund einer normalen Suche zu Ihrer Site, sieht sich eines Ihrer Produkte an, und verlässt Ihre Site wieder.
  2. Derselbe Kunde kehrt am nächsten Tag über ein Lesezeichen zu Ihrer Site zurück und kauft das Produkt.

Seitenansichtbehälter

Der Seitenansichtbehälter ist der schmalste unter den verfügbaren Behältern. Wenn eine Regel in einem Seitenansichtbehälter einem Hit entspricht, wird nur dieser einzelne Hit in das Segment aufgenommen. Alle anderen Hits werden ausgeschlossen, es sei denn, andere Hits während des Besuchs einer einzelnen Person entsprechen ebenfalls der Regel. Mit dem obigen Beispiel wird nun das folgende Segment verwendet:

Seitenansicht
Alle Hits einschließen, bei denen eine natürliche Suche der Typ des Referrers ist

Dieser Behälter enthält nur einen einzelnen Hit, und zwar den ersten Hit des Kunden auf Ihre Site. Wenn Sie mit diesem Segment die Anzahl an Bestellungen oder Produktaufrufe anzeigen möchten, sehen Sie keine Daten. Für den einzelnen Hit, der tatsächlich zum Kaufvorgang führte, ist der Referrer die Seite mit den Zahlungsinformationen bzw. Checkout. Der Referrer der Seite für den Kauf nicht als natürliche Suche betrachtet wird, wird sie in den nachfolgenden Bericht nicht aufgenommen.

Besuchsbehälter

Ein Besuchsbehälter wird am häufigsten für die Segmentierung verwendet. Das nächste Segment wird erneut anhand des obigen Beispiels verwendet:

 Besuch
Alle Hits einschließen, bei denen eine natürliche Suche der Typ des Referrers ist

Dieses Segment durchsucht alle Hits auf Ihrer Site. Wird eine Übereinstimmung gefunden, werden alle Hits, die während dieses Besuchs aufgetreten sind, aufgenommen. Wenn Sie mit diesen Segment Produktansichten anzeigen, würden Sie nun auch Daten sehen. Der Hit, der mit dem Regelsatz übereinstimmt, hat also nicht nur den einzelnen übereinstimmenden Hit aufgenommen, sondern den gesamten Besuch dieses Kunden.

Für Bestellungen werden jedoch keine Daten angezeigt. Da der Kaufvorgang bei einem anderen Besuch durchgeführt wurde, werden die Bestellungen und der Umsatz für dieses Beispiel nicht mithilfe dieses Segments angezeigt.

Besucherbehälter

Der Besucherbehälter ist der größte der verfügbaren Behälter. Wenn ein Hit gefunden wird, der Ihrer Regel entspricht, werden alle Hits während dieses Besuchs aufgenommen. Außerdem werden auch alle Hits bei allen anderen Besuchen aufgenommen, die der Besucher generiert hat. Hier wird das obige Beispiel im Kontext eines Besucherbehälters verwendet:

 Besucher
Alle Hits einschließen, bei denen eine natürliche Suche der Typ des Referrers ist

Da der gleiche Besucher, der Ihre Site über eine natürliche Suche gefunden hat, schließlich auch einen Kauf abgeschlossen hat, nimmt SiteCatalyst alle Hits in Ihr Segment auf.

Risiken und Tipps

Es ist wichtig zu verstehen, dass ein breiteres Segment nicht immer unbedingt besser ist. Wenn Sie Besuche möchten, bei denen der Referrer eine natürliche Suche ist, würde ein Besucherbehälter nicht die gewünschten Daten zurückgeben. Hierbei wären auch viele andere Besuche enthalten, die nicht mit einer natürlichen Suche begannen. In diesem Szenario wäre ein Besuchsbehälter die bessere Wahl.

Falls Sie Fragen dazu haben, welcher Behälter am besten für Ihre gewünschten Daten geeignet ist, wenden Sie sich an einen der Support-Benutzer Ihres Unternehmens. Sie können basierend auf der jeweiligen Implementierung die richtigen Ratschläge geben.

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