Über SMS-Nachrichten

Adobe Campaign ermöglicht den Versand von Nachrichten per SMS (Short Message Service).

Hinweis:

SMS-Kanal ist ein Add-on. Prüfen Sie diesbezüglich Ihren Lizenzvertrag.

Die Inhalt-Kachel von SMS bietet ebenfalls die Möglichkeit der Erstellung, Anpassung und Personalisierung von Nachrichteninhalten, jedoch ausschließlich im Textformat. Es ist außerdem möglich, vor dem Versand eine Vorschau der SMS zu erzeugen.

SMS, die das GSM-Alphabet verwenden, sind auf 160 Zeichen begrenzt, in Unicode verfasste SMS auf 70 Zeichen. Beachten Sie, dass gewisse Sonderzeichen einen Einfluss auf die Nachrichtenlänge haben können. Lesen Sie diesbezüglich auch den Abschnitt SMS-Kodierung.

SMS-Nachrichten können im Menü Marketingaktivitäten, im Rahmen einer Kampagne oder in einem Workflow erstellt werden. Siehe SMS erstellen.

Folgende Voraussetzungen müssen gegeben sein, um SMS an Mobiltelefone senden zu können:

  • ein externes Konto vom Typ Routing, das für den Kanal Mobiltelefon (SMS) mit dem Versandmodus Gebündelter Versand konfiguriert wurde. Lesen Sie diesbezüglich auch den Abschnitt Routing.

  • eine Versandvorlage, die auf das externe Konto Bezug nimmt.

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SMS-Versandvorlage

Adobe Campaign enthält eine vorkonfigurierte Vorlage für Sendungen auf Mobiltelefone. Diese Vorlage muss korrekt mit dem für den Kanal Mobiltelefon (SMS) verwendeten externen Konto verknüpft werden. So greifen Sie zur Bearbeitung darauf zu:

  1. Wählen Sie im erweiterten Menü Ressourcen > Vorlagen > Versandvorlagen.

  2. Bewegen Sie die Maus über die Vorlage Per SMS senden und wählen Sie die Option Element duplizieren aus.

  3. Wählen Sie die neue Vorlage aus.

  4. Benutzen Sie die Schaltfläche Eigenschaften bearbeiten.

  5. Prüfen Sie im Bereich Erweiterte Parameter der Vorlageneigenschaften, ob die Vorlage korrekt mit dem für den SMS-Versand zu verwendenden externen Konto verknüpft ist.

    sms_template

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