Bitten Sie Ihren Account Manager oder Customer Success Manager, Ihr Konto für die Nutzung dieser App zu aktivieren und geben Sie dafür Ihre Prime-Benutzerkonto-ID an. Fordern Sie außerdem das installierbare Paket der Captivate Prime Learner-App für Salesforce von Ihrem CSM an.
Zuletzt aktualisiert am
Jan 19, 2022 06:51:12 PM GMT
- Benutzerhandbuch zu Captivate Prime
- Einführung
- Erste Schritte
- Administrator
- Benutzeranmeldung
- Hinzufügen von Benutzern und Erstellen von Benutzergruppen
- Standorte für Klassenzimmer hinzufügen
- Erstellen von Kursmodulen, Instanzen und Lernprogrammen
- Captivate Prime-Inhaltskatalog
- Inhalts-Marketplace
- Berichte
- Lernpläne
- Lernpläne
- Verwalten von Captivate Prime-Bestellungen und Abrechnungen
- Arbeitshilfen
- Zertifizierungen
- Kataloge
- Gleichzeitiges Hinzufügen mehrerer Benutzer
- Peer-Konten
- Erstellen und Ändern von Kenntnissen und Stufen
- AI-basierte Kursempfehlung
- Gamification
- Anpassen der Teilnehmer-Startseite
- Abzeichen
- Farbdesigns
- Teilnehmertranskripte
- Verwaltung von Wartelisten und Anwesenheit
- Fluidic Player
- Ankündigungen
- E-Mail-Vorlagen
- Adobe Connect-Integration
- Einstellungen
- Benachrichtigungen
- Benutzer von iPad- und Android-Tablets
- Erste Schritte als Administrator
- Benutzer bereinigen
- Tags
- Captivate Prime-Integration in Slack
- Captivate Prime-Inhaltskatalog
- Benutzerdefinierte Rollen
- Katalogbeschriftungen
- xAPI in Captivate Prime
- Überwachung und Moderation von Soziales Lernen als Administrator
- Aktivieren der vollständigen Kontrolle über den freigegebenen Katalog
- Kenntnisse Kenntnisdomänen zuordnen
- Integrations-Admin
- Migrationshandbuch
- Captivate Prime-Connectors
- Integrieren von Captivate Prime in AEM
- Installieren eines Salesforce-Pakets in Captivate Prime
- Installieren des Microsoft Teams-Connectors
- Handbuch für Anwendungsentwickler
- Captivate Prime-App für Salesforce
- Einstellungen
- Verwalten benutzerdefinierter Rollen über CSV-Dateien
- Autoren
- Anmeldung für Benutzer
- Inhaltsbibliothek
- Erstellen, Ändern und Veröffentlichen von Kursen
- Kataloge
- Arbeitshilfen
- Adobe Connect-Integration
- Hinzufügen von Lernobjekten in verschiedenen Sprachen
- Benutzerbenachrichtigungen
- E-Mail-Vorlagen
- So wählen Sie ein Kursmodul
- Vorschau als Teilnehmer
- Einstellungen
- xAPI in Captivate Prime
- Der Kursleiter
- Teilnehmer
- Anmelden
- Profileinstellungen
- Kataloge
- Kurse
- Fluidic Player
- Lernprogramme
- Zertifizierungen
- Arbeitshilfen
- Abzeichen
- Kenntnisse und Stufen
- Gamification
- Benutzerbenachrichtigungen
- Ankündigungen
- Verwaltung von Wartelisten und Anwesenheit
- Captivate Prime-App für Salesforce
- Adobe Connect-Integration
- Teilnehmer-App für Smartphones und Tablets
- Soziales Lernen in Captivate Prime
- Adobe Captivate Prime Desktop-Anwendung
- Teilnehmer-Startseite
- Teilen auf Soziales Lernen
- Systemanforderungen | Adobe Captivate Prime Desktop-Anwendung
- Manager
- Häufig gestellte Fragen
- Wissensdatenbank
- Ich kann mich nicht bei Captivate Prime anmelden
- Übersicht zu Lernprogrammen zeigt keine aktuellen Daten an
- Hochladen einer CSV-Datei ist nicht möglich
- Generieren einer HAR-Datei
- Das automatische Popup mit L1-Feedback wird nicht angezeigt
- Bestimmte Kurse können beim Erstellen einer Zertifizierung nicht im Katalog angezeigt werden
- Bestimmter Kurs kann beim Erstellen eines Lernprogramms nicht im Katalog angezeigt werden
- Probleme beim Einstellen eines Lernprogramms
- Abzeichen kann nicht zugewiesen werden
- Sitzung läuft in Captivate Prime ab
- Kurs kann nicht gesucht werden
- Beheben von Migrationsproblemen
- Beheben von Problemen mit der Captivate Prime-App
- Benutzer werden automatisch in Captivate Prime gelöscht
- Veröffentlichungsprobleme in der EU-Domäne
- Registrierung als externer Benutzer nicht möglich
- Okta Active Directory-Integration in Adobe Captivate Prime
- Teilnehmer in einem Kurs können nicht angezeigt werden
- Kalender kann nicht angezeigt werden
- Modul wird nach Abschluss eines Kurses nicht als abgeschlossen markiert
- Eine Kenntnis kann nach Abschluss eines Kurses nicht abgerufen werden
- Optionsfelder fehlen
- Dateiübermittlungen in Captivate Prime können nicht angezeigt werden
Übersicht
Salesforce™ ist eine der beliebtesten CRM-Lösungen unter Vertriebs- und Marketing-Teams. Indem Sie die Adobe Captivate Prime-App in Salesforce verwenden, ermöglichen Sie den Benutzern den Zugriff auf ihre gesamten Lerninhalte direkt über die Salesforce-Benutzeroberfläche. Benutzer können auf die ihnen zugewiesenen Lerninhalte wie Kurse, Lernprogramme, Arbeitshilfen usw. direkt in Salesforce zugreifen. Benutzer können außerdem Benachrichtigungen über ihre Registrierungen und Ankündigungen vom Administrator erhalten.
Hinweis:
Die Salesforce-App ist derzeit nicht verfügbar, da die Genehmigung vom Salesforce App Exchange noch aussteht. Wenn Sie an einer Vorschau der Beta-Version der App interessiert sind, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder das Captivate Prime Support-Team.
Installation und Einrichtung
Erfahren Sie, wie Sie mithilfe der folgenden Schritte die Captivate Prime-App für Salesforce installieren und einrichten.
Voraussetzungen
- Der Integrations-Administrator Ihres Unternehmens muss die Salesforce-App genehmigen. Diese App finden Sie im Bereich mit den vorgestellten Anwendungen der Captivate Prime-Anwendung für die Rolle „Integrations-Admin“.
- Zugriff auf das Salesforce-Konto Ihres Unternehmens, in dem die App installiert werden muss. In der Regel ist der Salesforce-Administrator in Ihrem Unternehmen die Person, die solche Apps installiert. Wenn Sie Captivate Prime-Integrations-Administrator sind und kein Salesforce-Konto haben, wenden Sie sich an den Salesforce-Administrator Ihres Unternehmens.
Installation
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Melden Sie sich bei Ihrem Captivate Prime-Konto als Integrations-Administrator an und stellen Sie sicher, dass die Salesforce-App für Ihr Konto aktiviert ist.
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Verwenden Sie zum Installieren der Prime-App in Ihrem Salesforce-Konto das installierbare Paket, das von Ihrem Account Manager oder Customer Success Manager bereitgestellt wird. Sie benötigen Administratorrechte für das Salesforce-Konto, für das Sie diese App installieren möchten.
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Wählen Sie die für Sie geeignete Option aus, wie im Snapshot gezeigt, und klicken Sie auf Installieren.
Installationsoptionen Wenn Sie die Option Für bestimmte Profile installieren auswählen, wählen Sie ein oder mehrere Profile aus der Liste aus.
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Klicken Sie in dem angezeigten Popup auf Weiter, um den Zugriff durch Dritte zu bestätigen.
In einer Meldung wird bestätigt, dass die App erfolgreich installiert wurde. Klicken Sie auf Fertig.
Benachrichtigungskomponente auf Startseite hinzufügen
Das Team von Captivate Prime empfiehlt, dass der Salesforce-Administrator auch die Captivate Prime-Benachrichtigungskomponente zum Layout der Startseite hinzufügt. Diese Komponente ermöglicht es Salesforce-Benutzern, Benachrichtigungen zu Zuweisungen und anderen Ankündigungen von Captivate Prime zu erhalten, auch wenn sie nicht im Kontext der Lernanwendung stehen.
Um die Benachrichtigungskomponente von Captivate Prime dem Layout der Startseite hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf Einrichtung. Die Optionen für die Homepage-Layouts werden im linken Bereich angezeigt, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
2. Wählen Sie das gewünschte Layout und klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Wählen Sie die Option für Adobe Captivate Prime-Benachrichtigungen, die auf der Seite angezeigt wird, und klicken Sie auf Weiter.
4. Wählen Sie die Reihenfolge der Komponenten, die im linken Bereich angezeigt werden, eine Vorschau und klicken Sie auf Speichern.
Weitere Informationen zum Anmelden bei der Captivate Prime-App und zur Verwendung in Salesforce als Teilnehmer finden Sie im Hilfe-Inhalt zur Salesforce-App.
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