Willkommen bei Adobe® Captivate® 8.0. Dieses Dokument enthält aktuelle Produktinformationen, Updates und Tipps zur Fehlerbehebung, die nicht in der Dokumentation zu Adobe Captivate 8.0 enthalten sind. 

Systemanforderungen

Windows 

• 1 GHz oder schnellerer Intel® Pentium® 4-, Intel Centrino®-, Intel Xeon®- oder Intel Core™ Duo-Prozessor (oder kompatibler Prozessor) 

• Windows 7 mit Service Pack 1 oder Windows 8/8.1 

• Mindestens 2 GB RAM (4 GB empfohlen) 

• 5 GB freier Festplattenspeicher für die Installation; während der Installation ist zusätzlicher Speicherplatz erforderlich. (Sie können Adobe Captivate 8.0 nicht auf flashbasierten Speichermedien installieren) 

• 1024 x 768 Bildschirm (1280 x 1024 empfohlen) und 16-Bit-Grafikkarte 

• DVD-ROM-Laufwerk 

• Internetverbindung für Online-Dienste erforderlich*. Adobe Captivate 8.0 muss über das Internet aktiviert werden. Die Software funktioniert nicht ohne Aktivierung. Eine Aktivierung per Telefon ist nicht möglich. 

• Aktuelle Informationen zu den Systemanforderungen finden Sie unter

http://www.adobe.com/de/products/captivate/tech-specs.html 

Mac

• Multicore Intel®-Prozessor 

• Mac OS X v10.9.2 

• Mindestens 2 GB RAM (4 GB empfohlen) 

• 5 GB freier Festplattenspeicher für die Installation; während der Installation ist zusätzlicher Speicherplatz erforderlich (Sie können Adobe Captivate 8.0 nicht auf einem Laufwerk installieren, auf dem die Groß- und Kleinschreibung beachtet werden muss oder auf einem flashbasierten Speichergerät) 

• 1024 x 768 Bildschirm (1280 x 1024 empfohlen) und 16-Bit-Grafikkarte 

• DVD-ROM-Laufwerk 

• Internetverbindung ist für Online-Dienste erforderlich und um die Subscription Edition (falls zutreffend) regelmäßig zu validieren*. Adobe Captivate 8.0 muss über das Internet aktiviert werden. Die Software funktioniert nicht ohne Aktivierung. Eine Aktivierung per Telefon ist nicht möglich. 

* Die Funktionalität dieses Produkts kann möglicherweise verlängert werden, indem Sie bestimmte Funktionen, die online gehostet werden, (Online-Dienste) verwenden, sofern Sie eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung haben. Die Online-Dienste und einige Funktionen davon sind möglicherweise nicht in allen Ländern, Sprachen und/oder in Währungen verfügbar und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise eingestellt werden. Die Verwendung der Online-Dienste unterliegt anderen Nutzungsbedingungen und der Online-Datenschutzrichtlinie von Adobe, und für den Zugriff auf diese Dienste ist möglicherweise eine Benutzerregistrierung erforderlich. Für einige Online-Dienste, einschließlich Dienste, die ursprünglich kostenlos angeboten wurden, können möglicherweise Gebühren anfallen. Weitere Informationen zu Online-Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen finden Sie unter http://www.adobe.com

Installation

Installieren von Adobe Captivate 8.0 unter Windows 

1. Vor der Installation müssen Sie alle laufenden Anwendungen schließen, einschließlich andere Adobe-Anwendungen, Microsoft Office-Anwendungen und Browserfenster. Ebenso wird empfohlen, während des Installationsvorgangs alle Virenschutzprogramme vorübergehend zu deaktivieren. 

2. Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorrechte verfügen oder sich als Administrator anmelden können. 

3. Führen Sie die folgenden Schritte aus: 

• Legen Sie die DVD in das DVD-ROM-Laufwerk, ein und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn das Installationsprogramm nicht automatisch gestartet wird, navigieren Sie zum Ordner „Adobe Captivate 8.0“, der sich im Stammverzeichnis der Festplatte befindet und doppelklicken Sie auf „Setup.exe“, um den Installationsvorgang zu starten. 

• Wenn Sie Adobe Captivate 8.0 vom Internet heruntergeladen haben, öffnen Sie den Download-Ordner, navigieren Sie zum Ordner „Adobe Captivate 8“, doppelklicken Sie auf „Setup.exe“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. 

Wenn Sie ein Upgrade installieren, wird vom Installationsprogramm geprüft, ob ein entsprechendes Upgrade-Produkt vorhanden ist. Wenn kein Upgrade-Produkt vorhanden ist, müssen Sie die Seriennummer des zu aktualisierenden Produkts eingeben. Sie können die Software auch als Testversion installieren und anschließend die neue und alte Seriennummer beim Start eingeben. 

Installieren von Adobe Captivate 8.0 unter Mac 

1. Vor der Installation müssen Sie alle laufenden Anwendungen schließen, einschließlich andere Adobe-Anwendungen und Browserfenster. Ebenso wird empfohlen, während des Installationsvorgangs alle Virenschutzprogramme vorübergehend zu deaktivieren. 

2. Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorrechte verfügen oder sich als Administrator anmelden können. 

3. Führen Sie die folgenden Schritte aus: 

• Legen Sie die DVD in das DVD-ROM-Laufwerk, navigieren Sie zum Anwendungsordner, der sich im Stammverzeichnis auf Ihrem System befindet, doppelklicken Sie auf „Install.app“ und folgen Sie anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm. 

• Wenn Sie die Software vom Internet heruntergeladen haben, öffnen Sie den Ordner, navigieren Sie zum Anwendungsordner, doppelklicken Sie auf „Install.app“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. 

Hinweis: Um weitere Komponenten zu installieren oder die Software nach der ersten Installation erneut zu installieren, benötigen Sie Zugriff auf das Originalinstallationsprogramm (CD, DVD oder Download aus dem Internet). Eine Reparatur ist nicht verfügbar.

Deinstallieren von Adobe Captivate 8.0 unter Windows 

1. Vor der Deinstallation müssen Sie alle laufenden Anwendungen schließen, einschließlich andere Adobe-Anwendungen, Microsoft Office-Anwendungen und Browserfenster.

2. Führen Sie die folgenden Schritte aus: 

• Unter Windows 7 oder Windows 8 öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung und doppelklicken Sie auf „Programme und Funktionen“. Wählen Sie das zu deinstallierende Produkt, klicken Sie auf „Deinstallieren/Ändern“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. 

Deinstallieren von Adobe Captivate 8.0 unter Mac 

1. Vor der Deinstallation müssen Sie alle laufenden Anwendungen schließen, einschließlich andere Adobe-Anwendungen und Browserfenster.

2. Doppelklicken Sie auf das Installationsprogramm unter „Anwendungen/Dienstprogramme/Adobe Installers“ oder doppelklicken Sie im Anwendungsserver auf „Deinstallieren“. 

3. Wählen Sie „Komponenten entfernen“, dann „Authentifizieren“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 

Hinweis: Ziehen Sie Adobe Captivate 8.0 unter Mac nicht in den Papierkorb, um es zu deinstallieren. 

Umwandeln der Testversion in eine Vollversion

Geben Sie die beim Kauf erhaltene Seriennummer ein, wenn das Programm gestartet wird. Sie können eine Seriennummer für die Anwendung selbst eingeben oder für die eLearning Suite, die die Anwendung enthält. Wenn das von Ihnen erworbene Produkt ein Teil der eLearning Suite ist, können Sie die Seriennummer in eine beliebige Anwendung der Suite eingeben. Andere Anwendungen, die als Teil der eLearning Suite installiert sind, erkennen die neue Seriennummer, wenn die Anwendungen das nächste Mal gestartet werden. 

Nur Anwendungen, die als Testversion ausgeführt werden, erkennen die neue Seriennummer. Wenn eine Anwendung bereits mit einer anderen Seriennummer aktiviert wurde, wird diese Seriennummer weiterhin verwendet, bis die alte Seriennummer unter „Hilfe“ > „Deaktivieren“ > „Seriennummer löschen“ entfernt wird. Die Anwendung erkennt beim nächsten Start die neue Seriennummer. 

Kunden mit Volumenlizenzen können eine Testversion nicht direkt in eine Vollversion umwandeln. Sie können jedoch eine Seriennummer für eine Volumenlizenz in die Testversion eingeben. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler oder an das autorisierte Adobe-Lizenzzentrum, um eine Volumenlizenz zu bestellen. Geben Sie die beim Kauf erhaltene Seriennummer ein, wenn das Programm gestartet wird. Sie können eine Seriennummer für die Anwendung selbst eingeben oder für die eLearning Suite, die die Anwendung enthält. Wenn das von Ihnen erworbene Produkt ein Teil der eLearning Suite ist, können Sie die Seriennummer in eine beliebige Anwendung der Suite eingeben. Andere Anwendungen, die als Teil der eLearning Suite installiert sind, erkennen die neue Seriennummer, wenn die Anwendungen das nächste Mal gestartet werden. 

Nur Anwendungen, die als Testversion ausgeführt werden, erkennen die neue Seriennummer. Wenn eine Anwendung bereits mit einer anderen Seriennummer aktiviert wurde, wird diese Seriennummer weiterhin verwendet, bis die alte Seriennummer unter „Hilfe“ > „Deaktivieren“ > „Seriennummer löschen“ entfernt wird. Die Anwendung erkennt beim nächsten Start die neue Seriennummer. 

Kunden mit Volumenlizenzen können eine Testversion nicht direkt in eine Vollversion umwandeln. Sie können jedoch eine Seriennummer für eine Volumenlizenz in die Testversion eingeben. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler oder an das autorisierte Adobe-Lizenzzentrum, um eine Volumenlizenz zu bestellen. Weiter Informationen zu einem Fachhändler in Ihrer Region, finden Sie unter http://adobedealreg.force.com/PartnerSearch?lang=de

Elektronische Lizenzierung

Dieses Produkt ist verfügbar, wenn Sie die Lizenzvereinbarung und die beschränkten Garantiebedingungen akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie in der Lizenzvereinbarung von Adobe. Die Software versucht möglicherweise das Produkt automatisch über das Internet zu aktivieren. Es werden keine persönlichen Informationen (außer möglicherweise IP-Adressen) übermittelt. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.adobe.com/go/activation_de

Hinweis: Wenn Sie das Produkt auf einem anderen Computer installieren möchten, müssen Sie die Software zunächst auf einem anderen Computer deaktivieren. Zum Deaktivieren wählen Sie „Hilfe“ > „Deaktivieren“.

Informationen zur Registrierung

Bei der Installation der Software müssen Sie sich registrieren, um aktuelle Produktinformationen, Schulungsangebote, Newsletter und Einladungen zu Ereignissen und Seminaren von Adobe zu erhalten. 

Bekannte Probleme

Klicken Sie hier, um sich über bekannte Probleme und Einschränkungen bei Adobe Captivate 8.0 zu informieren. Wenden Sie sich an den Adobe Support, um aktuelle Information zu Adobe Captivate 8.0 zu erhalten 

Kundenbetreuung

Kundendienst 

Der Kundendienst von Adobe bietet Unterstützung in Bezug auf Produktinformationen, Vertrieb, Registrierung und andere nicht-technische Probleme. Den Kundendienst für Ihre Region können Sie unter Adobe.com kontaktieren. 

Optionen zum Supportprogramm und technische Ressourcen 

Technische Unterstützung, einschließlich Informationen zu kostenlosen und kostenpflichtigen Supportprogrammen sowie Ressourcen zur Fehlerbehebung finden Sie unter http://www.adobe.com/go/support_de. Außerhalb von Nordamerika besuchen Sie die Website http://www.adobe.com/go/intlsupport_de und klicken Sie neben dem Ländernamen auf „Ändern“, um Ihr Land auszuwählen. 

Zu den kostenlosen Fehlerbehebungsressourcen gehören die Knowledgebase von Adobe, Adobe-Benutzerforen und mehr. Wir stellen kontinuierlich zusätzliche Tools und Informationen online zur Verfügung, um Ihnen flexible Optionen für Problemlösungen zu bieten. 

Wenn Sie Probleme bei der Installation oder Deinstallation von Adobe Captivate 8.0 haben, starten Sie zunächst Ihr System neu, bevor Sie sich an den Support wenden. 

Andere Ressourcen

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