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Mit AEM können Sie Formulare erstellen und bearbeiten, mit denen Sie auf Ihrer Website mit Adobe Campaign interagieren können. Sie können bestimmte Felder in Ihre Formulare einfügen und sie mit der Adobe Campaign-Datenbank verknüpfen.

Zudem können Sie Abonnements neuer Kontakte, Abmeldungen aus Abonnements und Benutzerprofildaten verwalten und diese zeitgleich in die Adobe Campaign-Datenbank integrieren.

Möchten Sie Adobe Campaign-Formulare in AEM nutzen, folgen Sie den in diesem Dokument beschriebenen Schritten:

  1. Stellen Sie eine Vorlage bereit.
  2. Erstellen Sie ein Formular.
  3. Bearbeiten Sie den Formularinhalt.

Drei Formulartypen, die speziell für Adobe Campaign erstellt wurden, sind standardmäßig verfügbar:

  • Profil speichern
  • Service abonnieren
  • Serviceabonnements beenden

Mit diesen Formularen wird ein URL-Parameter definiert, der den verschlüsselten Primärschlüssel eines Adobe Campaign-Profils akzeptiert. Basierend auf diesem URL-Parameter werden die Daten des zugehörigen Adobe Campaign-Profils aktualisiert.

Sie erstellen diese Formulare zwar einzeln, doch werden in typischen Anwendungsfällen personalisierte Verknüpfungen mit einer Formularseite im Newsletterinhalt generiert, sodass Benutzer den Link öffnen und Anpassungen an den Profildaten vornehmen können (beispielsweise Aktualisierung des Benutzerprofils, Abschließen oder Kündigen eines Abonnements).

Das Formular aktualisiert sich, basierend auf dem Benutzer, selbstständig. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Bearbeiten von Formularinhalt.

Verfügbarmachen von Vorlagen

Bevor Sie für Adobe Campaign spezifische Formulare erstellen können, müssen Sie verschiedene Vorlagen in Ihrer AEM-Anwendung verfügbar machen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Vorlagendokumentation.

Zunächst müssen Sie prüfen, ob die Verbindung zwischen Autoren- und Veröffentlichungsinstanz in Adobe Campaign funktioniert. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Integration mit Adobe Campaign Standard und Integration mit Adobe Campaign 6.1.

Hinweis:

Stellen Sie sicher, dass die Eigenschaft acMapping im Knoten jcr:content der Seite auf den Wert mapRecipient bzw. Profil eingestellt ist, wenn Sie mit Adobe Campaign 6.1.x oder Adobe Campaign Standard arbeiten.

 

Erstellen von Formularen

  1. Starten Sie „siteadmin“.

  2. Durchsuchen Sie die Baumstruktur so lange, bis Sie den Ort finden, an dem Sie das Formular auf der gewünschten Website erstellen möchten.

  3. Wählen Sie Neu > Neue Seite… aus.

  4. Wählen Sie entweder eine Adobe Campaign-Profil (AC 6.1)- oder eine Adobe Campaign-Profil (ACS)-Vorlage aus und geben Sie die Seiteneingenschaften ein.

    Hinweis:

    Ist die Vorlage nicht verfügbar, finden Sie Informationen hierzu unter Verfügbarmachen von Vorlagen.

  5. Klicken Sie auf Erstellen, um das Formular zu erstellen.

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Bearbeiten von Formularinhalt

Für Adobe Campaign erstellte Formulare verfügen über bestimmte Komponenten. Diese Komponenten ermöglichen es Ihnen, jedes Formularfeld mit einem Feld der Adobe Campaign-Datenbank zu verknüpfen.

Hinweis:

Ist die gewünschte Vorlage nicht verfügbar, finden Sie weitere Informationen hierzu unter Verfügbarmachen von Vorlagen.

In diesem Abschnitt werden nur für Adobe Campaign spezifische Verknüpfungen behandelt. Weitere Informationen und einen allgemeineren Überblick darüber, wie Sie Formulare in Adobe Experience Manager verwenden, finden Sie unter Komponenten des Bearbeitungsmodus.

  1. Navigieren Sie zu dem Formular, das Sie bearbeiten möchten.

  2. Wählen Sie in der Toolbox Seite > Seiteneigenschaften... aus und navigieren Sie zur Registerkarte Cloud-Services des Popupfensters.

  3. Fügen Sie den Adobe Campaign-Service hinzu, indem Sie auf Service hinzufügen klicken und anschließend aus der Dropdown-Liste der Services die Konfiguration auswählen, die Ihrer Adobe Campaign-Instanz entspricht. Diese Konfiguration wird bei der Einrichtung der Verbindung zwischen den Instanzen durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden von AEM mit Adobe Campaign.

    Hinweis:

    Entsperren Sie (falls nötig) die Konfiguration, indem Sie auf das Schloss klicken. Der Adobe Campaign-Service kann nun hinzugefügt werden.

  4. Öffnen Sie durch einen Klick auf die Schaltfläche Bearbeiten oben im Formular die allgemeinen Formularparameter. Auf der Registerkarte Formular können Sie eine Dankeseite auswählen, auf die Benutzer nach Validierung des Formulars umgeleitet werden.

    Im Formular Erweitert können Sie den Formulartyp auswählen. Mit dem Feld Post-Optionen können Sie festlegen, welches der drei Adobe Campaign-Formulare verwendet werden soll:

    • Adobe Campaign: Profil speichern: Mit dieser Option können Sie Empfänger in Adobe Campaign erstellen oder aktualisieren (Standardeinstellung).
    • Adobe Campaign: Services abonnieren: Mit dieser Option können Sie Abonnements eines Empfängers in Adobe Campaign verwalten.
    • Adobe Campaign: Abonnement von Services beenden: Mit dieser Einstellung können Sie die Abonnements eines Empfängers in Adobe Campaign beenden.

    Das Feld Aktionskonfiguration ermöglicht die Angabe, ob das Empfängerprofil in der Adobe Campaign-Datenbank erstellt werden soll oder nicht, falls dieses noch nicht bestehen sollte. Prüfen Sie hierzu die Option Nicht vorhandene Benutzer erstellen.

  5. Fügen Sie die ausgewählten Komponenten hinzu, indem Sie sie von der Toolbox in das Formular ziehen. Weitere Informationen über die verschiedenen Adobe Campaign-spezifischen Komponenten finden Sie unter Adobe-Formular-Komponenten.

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  6. Konfigurieren Sie die hinzugefügten Felder, indem Sie doppelt darauf klicken. Auf der Registerkarte Adobe Campaign können Sie das Feld mit einem Feld in der Empfängertabelle von Adobe Campaign verknüpfen. Sie können zudem ebenfalls festlegen, ob das Feld Teil des Abstimmschlüssels ist, mit dessen Hilfe bereits in der Adobe Campaign-Datenbank erfasste Empfänger identifiziert werden können.

    Vorsicht:

    Der Elementname muss sich von Formularfeld zu Formularfeld unterscheiden. Ändern Sie ihn bei Bedarf.

    Jedes Formular muss über eine Komponente des Typs Verschlüsselter Primärschlüssel verfügen, damit Empfänger in der Adobe Campaign-Datenbank richtig verwaltet werden können.

  7. Aktivieren Sie die Seite, indem Sie in der Toolbox Seite > Seite aktivieren auswählen. Die Seite wird auf Ihrer Site aktiviert. Sie können sie anzeigen, indem Sie zur AEM-Veröffentlichungsinstanz navigieren. Die Daten der Adobe Campaign-Datenbank werden nach Validierung eines Formulars aktualisiert.

Testen von Formularen

Nach der Erstellung und Bearbeitung eines Formulars möchten Sie dieses möglicherweise manuell prüfen, um sicherzustellen, dass es wie gewünscht funktioniert.

Hinweis:

Jedes Formular muss über die Komponente Verschlüsselter Primärschlüssel verfügen. Wählen Sie aus den Komponenten Adobe Campaign aus, sodass nur die entsprechenden Komponenten angezeigt werden. 

Obwohl Sie bei diesem Verfahren die EPK-Nummer manuell eingeben, würden Benutzer in der Praxis im Newsletter einen Link zur Seite erhalten (auf der sie Abonnements abschließen oder beenden und ihr Profil aktualisieren können). Der EPK wird – basierend auf dem Benutzer – automatisch aktualisiert.

Verwenden Sie zur Herstellung dieser Verknüpfung die Variable Hauptressourcenkennung (Adobe Campaign Standard) oder die Verschlüsselte Kennung (Adobe Campaign 6.1) (beispielsweise in einer Komponente des Typs Text und Personalisierung (Kampagne)), die eine Verknüpfung mit dem EPK in Adobe Campaign herstellt.

Hierfür müssen Sie den EPK eines Adobe Campaign-Profils manuell abrufen und an die URL anhängen:

  1. So rufen Sie den verschlüsselten Primärschlüssel (EPK) eines Adobe Campaign-Profils ab:

    • Navigieren Sie in Adobe Campaign Standard zu Profile und Zielgruppen > Profile. Hier werden alle vorhandenen Profile aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass das Feld Hauptressourcenkennung in einer der Spalten angezeigt wird (dies kann durch Klicken oder Tippen auf Liste konfigurieren eingestellt werden). Kopieren Sie die Hauptressourcenkennung des gewünschten Profils.
    • Navigieren Sie in Adobe Campaign 6.11 zu Profile und Ziele > Empfänger. Hier werden alle vorhandenen Profile aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass das Feld Verschlüsselte Kennung in einer der Spalten angezeigt wird (dies kann durch einen Rechtsklick auf einen Eintrag und die Auswahl von Liste konfigurieren… eingestellt werden). Kopieren Sie die verschlüsselte Kennung des gewünschten Profils.
  2. Öffnen Sie in AEM die Formularseite in der Veröffentlichungsinstanz und fügen Sie den EPK aus Schritt 1 als URL-Parameter an: Verwenden Sie den gleichen Namen, den Sie zuvor in der EPK-Komponente beim Erstellen des Formulars verwendet haben (Beispiel: ?epk=...).

  3. Das Formular kann jetzt verwendet werden, um die Daten und Abonnements zu ändern, die dem verknüpften Adobe Campaign-Profil zugeordnet sind. Nach der Bearbeitung einiger Felder und dem Absenden des Formulars können Sie in Adobe Campaign prüfen, ob die Daten entsprechend aktualisiert wurden.

Die Daten der Adobe Campaign-Datenbank werden nach Validierung eines Formulars aktualisiert.

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