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Hinweis:

Diese Dokumentation beschreibt die Integration von AEM mit der On-Premise-Lösung Adobe Campaign 6.1. Wenn Sie Adobe Campaign Standard verwenden, lesen Sie sich für diese Anweisungen das Dokument Integration mit Adobe Campaign Standard durch.

Adobe Campaign ermöglicht die Verwaltung von Inhalten und Formularen für die Übermittlung per E-Mail direkt in Adobe Experience Manager.

Um beide Lösungen gleichzeitig nutzen zu können, müssen Sie sie zunächst so konfigurieren, dass sie miteinander verbunden sind. Dies umfasst Konfigurationsschritte in Adobe Campaign und Adobe Experience Manager. Diese Schritte werden in diesem Dokument detailliert beschrieben.

Das Arbeiten mit Adobe Campaign in AEM bietet die Möglichkeit, E-Mails über Adobe Campaign zu versenden, und wird näher im Abschnitt Arbeiten mit Adobe Campaign beschrieben. Dies bezieht sich auch auf die Verwendung von Formularen auf AEM-Seiten, um so Daten zu bearbeiten.

Darüber hinaus sind unter Umständen die folgenden Themen bei der Integration von AEM in Adobe Campaign von Interesse.

Hinsichtlich der Erweiterung einer Adobe Campaign-Integration sind folgende Seiten empfehlenswert:

Workflow für die Integration von AEM und Adobe Campaign

Dieser Abschnitt beschreibt einen typischen Workflow zwischen AEM und Adobe Campaign beim Erstellen von Kampagnen und dem Bereitstellen von Inhalten.

Der typische Workflow umfasst Folgendes und ist hier näher beschrieben:

  1. Beginnen Sie mit dem Erstellen der Kampagne (sowohl in Adobe Campaign als auch in AEM).
  2. Bevor Sie die Inhalte und die Bereitstellung verknüpfen, personalisieren Sie die Inhalte in AEM und erstellen Sie eine Bereitstellung in Adobe Campaign.
  3. Verknüpfen Sie die Inhalte und die Bereitstellung in Adobe Campaign.

Beginnen Sie mit dem Erstellen der Kampagne

Sie können jederzeit mit dem Erstellen einer Kampagne beginnen. Bevor Sie den Inhalt verknüpfen, sollten Sie wissen, dass AEM und AC unabhängig sind. Dies bedeutet, dass Vermarkter mit dem Erstellen ihrer Kampagnen und dem Targeting in Adobe Campaign beginnen können, während die Ersteller von Inhalten in AEM am Design arbeiten.

Vor dem Verknüpfen von Inhalten und der Bereitstellung

Bevor Sie die Inhalte verknüpfen und einen Bereitstellungsmechanismus erstellen, müssen Sie folgende Schritte ausführen:

In AEM

  • Personalisieren Sie mithilfe der Personalisierungsfelder in der Komponente Text & Personalisierung.

In Adobe Campaign 

  • Erstellen Sie eine Bereitstellung vom Typ aemContent.

Verknüpfen von Inhalten und Einstellungsbereitstellung

Nachdem Sie den Inhalt für die Verknüpfung und Bereitstellung vorbereitet haben, legen Sie genau fest, wie und wo die Inhalte verknüpft werden sollen.

All diese Schritte werden in Adobe Campaign ausgeführt.

  1. Legen Sie fest, welche AEM-Instanz verwendet werden soll.
  2. Synchronisieren Sie die Inhalte durch Klicken auf die Schaltfläche „Synchronisieren“.
  3. Öffnen Sie die Inhaltsauswahl zur Auswahl des Inhalts.

Wenn Sie zum ersten Mal mit AEM arbeiten

Wenn Sie zum ersten Mal mit AEM arbeiten, finden Sie die folgenden Links möglicherweise für das Verständnis von AEM hilfreich:

Konfigurieren von Adobe Campaign

Die Konfiguration von Adobe Campaign umfasst Folgendes:

  1. Installieren des AEM-Integrationspakets in Adobe Campaign
  2. Konfigurieren eines externen Kontos
  3. Sicherstellen, dass der AEMResourceTypeFilter korrekt konfiguriert ist

Darüber hinaus gibt es erweiterte Konfigurationen, die Sie definieren können, z. B.:

  • Verwalten von Inhaltsblöcken
  • Verwalten von Personalisierungsfeldern

Siehe Erweiterte Konfigurationen.

Hinweis:

Dazu benötigen Sie die Administratorrolle in Adobe Campaign.

Voraussetzungen

Stellen Sie im Voraus sicher, dass Sie über die folgenden Elemente verfügen:

Hinweis:

Wenn Sie eine ältere Version als Adobe Campaign 6.1, Build 8640, ausführen, finden Sie weitere Informationen in der Upgradedokumentation. Beachten Sie, dass der Client und die Datenbank auf denselben Build aktualisiert werden müssen.

Vorsicht:

Die in den Abschnitten Konfigurieren von Adobe Campaign und Konfigurieren von Adobe Experience Manager erläuterten Vorgänge sind erforderlich, da sonst die Integration der Funktionen von AEM und Adobe Campaign nicht richtig funktioniert.

Installieren von AEM-Integrationspaketen

Sie müssen das AEM-Integrationspaket in Adobe Campaign installieren. Gehen Sie hierfür wie folgt vor:

  1. Wechseln Sie zu der Adobe Campaign-Instanz, die Sie gern mit AEM verknüpfen möchten.

  2. Wählen Sie Tools > Erweitert > Paket importieren ....

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  3. Klicken Sie auf Standardpaket installieren. Wählen Sie dann das AEM-Integrationspaket aus.

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  4. Klicken Sie auf Weiter und dann auf Starten.

    Dieses Paket enthält den Operator aemserver, der zur Verknüpfung des AEM-Servers mit Adobe Campaign dienen wird.

    Vorsicht:

    Standardmäßig ist für diesen Operator keine Sicherheitszone konfiguriert. Um die Verknüpfung über AEM mit Adobe Campaign herzustellen, müssen Sie eine Option auswählen.

    In der Datei serverConf.xml muss das Attribut allowUserPassword der ausgewählten Sicherheitszone auf true festgelegt werden, um AEM zur Herstellung einer Verbindung zu Adobe Campaign per Anmeldung/Kennwort zu autorisieren.

    Wir empfehlen Ihnen dringend, eine speziell AEM zugewiesene Sicherheitszone zu erstellen, um jegliche Sicherheitsprobleme zu vermeiden. Weitere Informationen dazu finden Sie im Installationshandbuch.

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Konfigurieren von externen AEM-Konten

Sie müssen ein externes Konto konfigurieren, das es Ihnen ermöglicht, Adobe Campaign mit Ihrer AEM-Instanz zu verknüpfen.

Hinweis:

  • Beim Installieren des AEM-Integrationspakets wird ein externes AEM-Konto angelegt. Von diesem Konto aus können Sie die Verbindung mit der AEM-Instanz konfigurieren oder Sie können eine neue anlegen.
  • Stellen Sie in AEM sicher, dass Sie das Kennwort für den Benutzer „campaign-remote“ festlegen. Sie müssen dieses Kennwort festlegen, um Adobe Campaign mit AEM zu verknüpfen. Melden Sie sich als Administrator an und wählen Sie an der Benutzeradministrationskonsole den Benutzer „campaign-remote“. Klicken Sie dann auf Kennwort festlegen.

So konfigurieren Sie externe AEM-Konten:

  1. Wechseln Sie zum Knoten Administration > Plattform > Externe Konten.

  2. Erstellen Sie ein neues externes Konto und wählen Sie den AEM-Typ aus.

  3. Geben Sie die Zugangsparameter für die AEM-Autoreninstanz ein: die Serveradresse sowie die ID und das Kennwort für die Verbindung mit dieser Instanz. Das Kennwort für das Benutzerkonto „campaign-api“ ist dasselbe wie für den Benutzer „campaign-remote“, für den Sie in AEM ein Kennwort festgelegt haben.

    Hinweis:

    Stellen Sie sicher, dass die Serveradresse nicht in einem Schrägstrich endet. Geben Sie beispielsweise http://IhrServer:4502 statt http://IhrServer:4502/ ein.

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  4. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Aktiviert markiert ist.

Überprüfen der Option „AEMResourceTypeFilter“

Die Option AEMResourceTypeFilter wird verwendet, um in Adobe Campaign verwendete Typen von AEM-Ressourcen zu filtern. Dies ermöglicht Adobe Campaign das Abrufen von AEM-Inhalten, die speziell für die ausschließliche Verwendung in Adobe Campaign entwickelt wurden.

Diese Option sollte vorkonfiguriert sein. Wenn Sie diese Option jedoch ändern, kann es sein, dass die Integration am Ende nicht funktioniert.

Überprüfen Sie wie folgt, ob die Option AEMResourceTypeFilter konfiguriert ist:

  1. Navigieren Sie zu Plattform > Optionen.

  2. Stellen Sie in der Option AEMResourceTypeFilter sicher, dass die Pfade korrekt sind. Dieses Feld muss den Wert enthalten: 

    mcm/campaign/components/newsletter,mcm/campaign/components/campaign_newsletterpage,mcm/neolane/components/newsletter

    In einigen Fällen ist der Wert wie folgt: 

    mcm/campaign/components/newsletter

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Konfigurieren von Adobe Experience Manager

Zum Konfigurieren von AEM müssen Sie folgende Schritte ausführen:

  • Konfigurieren Sie die Replikation zwischen Instanzen.
  • Verbinden Sie AEM über Cloud-Services mit Adobe Campaign.
  • Konfigurieren Sie den Externalizer.

Konfigurieren der Replikation zwischen AEM-Instanzen

Inhalte, die in der AEM-Autoreninstanz erstellt werden, werden zunächst zur Veröffentlichungsinstanz gesendet. Sie müssen so veröffentlichen, dass die Bilder im Newsletter auf der Veröffentlichungsinstanz und für Newsletter-Empfänger verfügbar sind. Der Replikationsagent muss deshalb so konfiguriert werden, dass er aus der AEM-Autoreninstanz in die AEM-Veröffentlichungsinstanz repliziert.

Hinweis:

Wenn Sie statt der Replikations-URL die der Öffentlichkeit zugängliche URL verwenden möchten, können Sie die Öffentliche URL in der folgenden Konfigurationseinstellung in OSGi festlegen (AEM-Logo Tools-Symbol VorgängeWeb-Konsole > OSGi-Konfiguration > AEM-Kampagnenintegration – Konfiguration):

Öffentliche URL: com.day.cq.mcm.campaign.impl.IntegrationConfigImpl#aem.mcm.campaign.publicUrl

Dieser Schritt ist auch erforderlich, um bestimmte Autoreninstanzkonfigurationen in die Veröffentlichungsinstanz zu replizieren.

So konfigurieren Sie die Replikation zwischen AEM-Instanzen:

  1. Wählen Sie von der Autoreninstanz aus AEM-LogoTools-Symbol > Bereitstellung > Replikation > Agenten für Autor. Klicken Sie dann auf Standardagent.

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    Hinweis:

    Verwenden Sie nach Möglichkeit nicht localhost (eine lokale Kopie von AEM), wenn Sie die Integration mit Adobe Campaign konfigurieren, außer die Veröffentlichungs- und Autoreninstanz befinden sich auf demselben Computer.

  2.  

    Tippen oder klicken Sie auf Bearbeiten und wählen Sie dann die Registerkarte Transport aus.

     

  3. Konfigurieren Sie den URI, indem Sie localhost durch die IP-Adresse oder die Adresse der AEM-Veröffentlichungsinstanz ersetzen.

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Verknüpfen von AEM mit Adobe Campaign

Bevor Sie AEM und Adobe Campaign zusammen verwenden können, müssen Sie die beiden Lösungen verknüpfen, damit sie miteinander kommunizieren können.

  1. Stellen Sie eine Verbindung mit Ihrer AEM-Autoreninstanz her.

  2. Wählen Sie AEM-LogoTools-Symbol > Bereitstellung > Cloud-Services. Dann wählen Sie im Adobe Campaign-Bereich Jetzt konfigurieren.

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  3. Erstellen Sie eine neue Konfiguration, indem Sie einen Titel eingeben und auf Erstellen klicken, oder wählen Sie die vorhandene Konfiguration aus, die Sie mit Ihrer Adobe Campaign-Instanz verknüpfen möchten.

  4. Passen Sie die Konfiguration so an, dass sie den Parametern Ihrer Adobe Campaign-Instanz entspricht.

    • Benutzernameaemserver, der Adobe Campaign-AEM-Integrationspaketoperator, mit dem die Verknüpfung der beiden Lösungen durchgeführt wird.
    • Kennwort: Das Adobe Campaign-Kennwort des aemserver-Operators. Unter Umständen müssen Sie das Kennwort für diesen Operator direkt in Adobe Campaign erneut angeben.
    • API-Endpunkt: URL der Adobe Campaign-Instanz.
  5. Wählen Sie Verbindung zu Adobe Campaign herstellen aus und klicken Sie auf OK.

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    Hinweis:

    Nachdem Sie die E-Mail erstellt und veröffentlicht haben, müssen Sie die Konfiguration auf der Veröffentlichungsinstanz erneut veröffentlichen.

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Hinweis:

Prüfen Sie Folgendes, falls die Verbindung nicht hergestellt werden kann:

  • Möglicherweise tritt ein Zertifikatfehler auf, wenn Sie eine sichere Verbindung (https) mit einer Adobe Campaign-Instanz herstellen. Sie müssen das Zertifikat der Adobe Campaign-Instanz der Datei cacerts des JDK der AEM-Instanz hinzufügen.
  • Für den aemserver-Operator muss eine Sicherheitszone in Adobe Campaign konfiguriert werden. Darüber hinaus muss das Attribut allowUserPassword der Sicherheitszone in der Datei serverConf.xml auf true festgelegt sein, um die AEM-Verbindung mit Adobe Campaign unter Verwendung des Anmelde-/Kennwortmodus zu autorisieren.

Weitere Informationen finden Sie in Fehlerbehebung bei der AEM/Adobe Campaign-Integration.

Konfigurieren des Externalizers

Sie müssen den Externalizer in AEM auf der Autoreninstanz konfigurieren. Der Externalizer ist ein OSGi-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, Ressourcenpfade in externe, absolute URLs umzuwandeln. Dieser Dienst bietet einen zentralen Ort für die Konfiguration und Erstellung von externen URLs.

Allgemeine Anweisungen finden Sie unter Konfigurieren des Externalizers. Stellen Sie für die Adobe Campaign-Integration sicher, dass Sie den Veröffentlichungsserver unter http://<Host>:<Port>/system/console/configMgr/com.day.cq.commons.impl.ExternalizerImpl so konfigurieren, dass er nicht auf localhost:4503 verweist, sondern zu einem Server, der von der Adobe Campaign-Konsole erreichbar ist.

Wenn er auf localhost:4503 oder einen anderen Server, den Adobe Campaign nicht erreichen kann, verweist, werden Ihre Bilder auf der Adobe Campaign-Konsole nicht angezeigt.

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Erweiterte Konfigurationen

Sie können zudem einige erweiterte Konfigurationen vornehmen, wie:

  • Das Verwalten von Personalisierungsfeldern und -blöcken.
  • Das Deaktivieren eines Personalisierungsblocks.
  • Das Verwalten von Zielerweiterungsdaten.

Verwalten von Personalisierungsfeldern und -blöcken

Die zum Hinzufügen einer Personalisierung zu Ihrem E-Mail-Inhalt in AEM verfügbaren Felder und Blöcke werden von Adobe Campaign verwaltet.

Eine Standardliste wird bereitgestellt, kann jedoch geändert werden. Sie können Personalisierungsfelder und -blöcke auch hinzufügen oder ausblenden.

Hinzufügen eines Personalisierungsfelds

Zum Hinzufügen eines neuen Personalisierungsfelds zu den bereits verfügbaren Personalisierungsfeldern müssen Sie das Adobe Campaign-Schema nms:seedMember folgendermaßen erweitern:

Vorsicht:

Das Feld, das Sie hinzufügen müssen, muss bereits über eine Empfängerschemaerweiterung hinzugefügt worden sein (nms:recipient). Weitere Informationen finden Sie im Konfigurationshandbuch.

  1. Wechseln Sie zum Knoten Administration > Konfiguration > Datenschemata in der Adobe Campaign-Navigation.

  2. Wählen Sie Neu.

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  3. Wählen Sie im Popup-Fenster die Option Daten in der Tabelle mithilfe eines Erweiterungsschemas erweitern aus. Klicken Sie dann auf Weiter.

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  4. Geben Sie die verschiedenen Parameter des erweiterten Schemas ein:

    • Schema: Wählen Sie das Schema nms:seedMember aus. Die anderen Felder im Fenster werden automatisch ausgefüllt.
    • Namespace: Personalisieren Sie den Namespace des erweiterten Schemas.

  5. Bearbeiten Sie den XML-Code des Schemas, um das Feld anzugeben, das Sie dort hinzufügen möchten. Weitere Informationen zu Erweiterungsschemata in Adobe Campaign finden Sie im Konfigurationshandbuch.

  6. Speichern Sie das Schema und aktualisieren Sie dann die Adobe Campaign-Datenbankstruktur im Menü Tools > Erweitert > Datenbankstruktur aktualisieren der Konsole.

  7. Trennen Sie die Verbindung zur Adobe Campaign-Konsole und stellen Sie die Verbindung wieder her, um die Änderungen zu speichern. Das neue Feld wird nun in der Liste der in AEM verfügbaren Personalisierungsfelder angezeigt.

Beispiel

Zum Hinzufügen eines Felds Registrierungsnummer müssen Sie über die folgenden Elemente verfügen:

  • Die Erweiterung cus:recipient des Schemas nms:recipient beinhaltet:
<element desc="Recipient table (profiles)" img="nms:recipient.png" label="Recipients" labelSingular="Recipient" name="recipient">

  <attribute dataPolicy="smartCase" desc="Recipient registration number" 
  label="Registration Number"
  length="50" name="registrationNumber" type="string"/>

</element>

Die Erweiterung cus:seedMember des Schemas nms:seedMember beinhaltet:

<element desc="Seed to insert in the export files" img="nms:unknownad.png" label="Seed addresses" labelSingular="Seed" name="seedMember">

  <element name="custom_nms_recipient">
    <attribute name="registrationNumber" 
    template="cus:recipient:recipient/@registrationNumber"/>
  </element>

</element>

Das Feld Registrierungsnummer ist nun Bestandteil der verfügbaren Personalisierungsfelder:

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Ausblenden eines Personalisierungsfelds

Zum Ausblenden eines Personalisierungsfelds unter den bereits verfügbaren Personalisierungsfeldern müssen Sie das Adobe Campaign-Schema nms:seedMember, wie im Abschnitt Hinzufügen eines Personalisierungsfelds näher beschrieben, erweitern. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1.  

    Kopieren Sie das Feld, das Sie aus dem Schema nms:seedMember in das erweiterte Schema (beispielsweise cus:seedMember) übernehmen möchten.

     

  2. Fügen Sie dem Feld das XML-Attribut advanced="true" hinzu. Es wird nicht mehr in der Liste der in AEM verfügbaren Personalisierungsfelder angezeigt.

    Um beispielsweise das Feld Weitere Vornamen auszublenden, muss das Schema cud:seedMember das folgende Element beinhalten:

    <element desc="Seed to insert in the export files" img="nms:unknownad.png" label="Seed addresses" labelSingular="Seed" name="seedMember">
    
      <element name="custom_nms_recipient">
        <attribute advanced="true" name="middleName"/>
      </element>
    
    </element>

Deaktivieren eines Personalisierungsblocks

So deaktivieren Sie einen Personalisierungsblock unter den vorhandenen Personalisierungsblöcken:

  1. Wechseln Sie zum Knoten Ressourcen > Kampagnen-Management > Personalisierungsblöcke in der Adobe Campaign-Navigation.

  2. Wählen Sie den Personalisierungsblock aus, den Sie in AEM deaktivieren möchten.

  3. Heben Sie die Auswahl des Kontrollkästchens In den Anpassungsmenüs sichtbar auf und speichern Sie die Änderungen. Der Block wird nicht mehr in der Liste der Personalisierungsblöcke, die in Adobe Campaign verfügbar sind, angezeigt.

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Verwalten von Zielerweiterungsdaten

Sie können zudem Zielerweiterungsdaten für die Personalisierung eingeben. Zielerweiterungsdaten (auch als „Zieldaten“ bezeichnet) stammen aus dem Erweitern oder Hinzufügen von Daten, beispielsweise bei einer Abfrage in einem Kampagnen-Workflow. Weitere Informationen entnehmen Sie den Abschnitten Erstellen von Abfragen und Erweitern von Daten im Workflow-Handbuch.

Hinweis:

Die Zieldaten sind nur verfügbar, wenn die AEM-Inhalte mit einer Adobe Campaign-Bereitstellung synchronisiert sind. Nähere Informationen finden Sie unter Synchronisieren von in AEM erstellten Inhalten mit einer Bereitstellung von Adobe Campaign.

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