Kann keine Vignette hochladen | Fehler "Mask not cropped" | Scene7

Wenn ich versuche, eine Vignette hochzuladen, erhalte ich den folgenden Fehler in den Jobprotokollen:

"Error processing 'Company/UnsupportedFiles/products/Cushions/Wicker/wicker-sofa2.vnt' as Image Rendering file.
object[unmasked]:mask not cropped to view."

Lösung

Wenn dieses Problem auftritt, gibt es eine Warnung in Image Authoring (IA) für das Unmasked Property, das nicht behoben wurde. Sie können sie folgendermaßen auflösen:

1. Öffnen Sie die Datei VNT in IA.
2. Klicken Sie auf der Page auf „Unmasked“. Die Registerkarte „Unmasked“ weist eine Registerkarte „Warnungen“ auf. Klicken Sie auf die Registerkarte „Warnungen“, um den Fehler anzuzeigen.
3. Rufen Sie die Seite "Mask" auf.
4. Klicken Sie auf Resync.
5. Klicken Sie auf „Speichern“.