L'abonnement Acrobat ne peut pas être validé

Lorsque vous lancez Acrobat, un message d'avertissement indiquant que votre abonnement Acrobat ne peut pas être validé s'affiche.

L'abonnement Acrobat ne peut pas être validé

La validation d'abonnement peut échouer pour l'une des raisons énumérées ci-dessous. Pour résoudre le problème, essayez la solution correspondante proposée ou une solution alternative.

  • L'Adobe ID utilisé pour vous connecter ne détient pas les droits pour les abonnements Acrobat.

    Contournement : vous avez la possibilité d'exécuter la version d'évaluation Acrobat. Cliquez sur Continuer avec la version d’évaluation. En outre, vérifiez que l'Adobe ID utilisé pour vous connecter a un droit spécifique pour Acrobat.

  • L'ordinateur sur lequel vous essayez de vous connecter n'est pas connecté à Internet ou est derrière un pare-feu. Par conséquent, il ne peut pas accéder aux serveurs Adobe pour l'authentification.

    Solution : Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à Internet. Si un pare-feu existe, passez les points terminaux d'achat de licences Adobe en liste blanche - *.adobe.com et *.adobelogin.com.
  • La vérification du droit pour l'Adobe ID que vous avez utilisé dans la boîte de dialogue Connexion a échoué pour une raison quelconque. 

    Solution : quittez la boîte de dialogue et lancez Acrobat à nouveau.

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