Vérifiez votre installation d’Adobe Connect après avoir exécuté le programme d’installation et avant son déploiement pour vous assurer que tous les composants sont en cours d’exécution.

Après avoir installé Adobe Connect et avant de le déployer et de le configurer, il est recommandé de vérifier la réussite de l’installation et de vous assurer que tous les composants fonctionnent correctement. Lorsque vous êtes prêt(e) à déployer Adobe Connect, voir la section Déploiement et configuration d’Adobe Connect .

Pour modifier les paramètres de configuration que vous avez saisis dans le programme d’installation, utilisez la Console de gestion des applications. Pour accéder à la console, sélectionnez Démarrer > Programmes > Adobe Connect Server > Configurer Connect Server.

Pour procéder au débogage, vous pouvez accéder à Adobe Connect 9.8 dans le dossier [rép_extraction]\Connect\9.8.0.1\Disk1\InstData\VM\. Si l’emplacement est en lecture seule, le fichier journal est créé dans le dossier {dossier utilisateur}\Local Settings\Temp\AdobeConnect.

Connectez-vous à Adobe Connect Central

Adobe Connect Central est une application Web qui permet de gérer Adobe Connect Server. Si vous pouvez vous connecter à Adobe Connect Central, la base de données et Adobe Connect Server peuvent communiquer entre eux.

  1. Ouvrez un navigateur et entrez l’URL suivante : http://[nomhôte].

    Remarque :

    Le paramètre [nomhôte] correspond à la valeur définie pour Hôte Adobe Connect dans l’écran Paramètres réseau du programme d’installation.

  2. Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte d’administrateur que vous avez créé dans le programme d’installation.

    Remarque :

    Une fois que vous avez créé d’autres utilisateurs, vous pouvez vous connecter à Adobe Connect Central avec tous les comptes d’utilisateurs.

Vérification de l’installation AEM

Si vous choisissez d’installer des instances d’AEM Author et d’AEM Publish, vérifiez leur installation.

  1. Vérifiez si les serveurs AEM Author et AEM Publish sont disponibles sur le réseau. Recherchez tous les nœuds d’un cluster.

  2. Modifiez un modèle d’événement ou d’e-mail dans Adobe Connect. La réussite de l'édition et de la sauvegarde d'un modèle indique que les instances AEM fonctionnent correctement. Pour plus d’informations sur la modification des modèles, reportez-vous à la section Événements Adobe Connect du guide Utilisation d’Adobe Connect.

Vérifiez que les services Adobe Connect sont démarrés

Adobe Connect Server s’exécute en tant que services Windows :

  • Adobe Connect service

  • Adobe Connect Telephony Service

  • Adobe Media Administration Server

  • Adobe Media Gateway

  • Adobe Media Server (AMS)

  • Serveur Adobe Connect AEM Author

  • Serveur Adobe Connect AEM Publish

Vérification du bon fonctionnement des notifications électroniques

Si vous n’avez pas saisi de valeur dans le champ Hôte SMTP du programme d’installation, Adobe Connect ne peut pas envoyer de notifications électroniques. Si vous avez saisi un hôte SMTP, procédez comme suit pour vérifier qu’Adobe Connect peut bien envoyer des notifications électroniques :

  1. Dans l’onglet d’accueil d’Adobe Connect Central, cliquez sur l’onglet Administration. Ouvrez l’onglet Utilisateurs et groupes. Cliquez sur Nouvel utilisateur.

  2. Dans la page Informations sur le nouvel utilisateur, entrez les informations requises. Utilisez l’adresse électronique du nouvel utilisateur. Assurez-vous que l’option Envoyer par message électronique les informations sur le nouveau compte, nom d’utilisateur et mot de passe est activée. Dans le champ Nouveau mot de passe, créez un mot de passe de 4 à 16 caractères.

  3. Cliquez sur Suivant et sous l’en-tête Modifier l’appartenance à un groupe, sélectionnez un groupe, affectez l’utilisateur au groupe et cliquez sur Terminer.

  4. Laissez suffisamment de temps à l’utilisateur pour vérifier sa notification électronique.

    • Si l’utilisateur reçoit la notification, Adobe Connect fonctionne et vous pouvez envoyer des messages électroniques à l’aide du serveur de messagerie.
    • Si l’utilisateur ne reçoit pas de notification, vérifiez la validité de l’adresse électronique, assurez-vous que le message n’ait pas été filtré en tant que courrier indésirable et assurez-vous d’avoir configuré Adobe Connect avec un hôte SMTP valide et que le service SMTP fonctionne en dehors d’Adobe Connect. Pour plus d’aide, contactez le support technique d’Adobe à l’adresse www.adobe.com/fr/support/programs/connect.

Vérification du bon fonctionnement d’Adobe Presenter

Pour vérifier le bon fonctionnement d’Adobe Presenter, publiez une présentation Microsoft PowerPoint sur Adobe Connect puis affichez-la.

  1. Si vous ne l’avez pas encore fait, installez Adobe Presenter sur un ordinateur de bureau client sur lequel PowerPoint est déjà installé.
  2. Lancez un navigateur et ouvrez Adobe Connect Central à l’aide du nom de domaine pleinement qualifié de votre serveur Adobe Connect (par exemple, connect.exemple.com).
  3. Cliquez sur Ressources > Prise en main.
  4. Sur la page Prise en main, cliquez sur Publier des présentations > Installer Adobe Presenter.

  5. Exécution du programme d’installation.
  6. Si vous n’avez pas de présentation PowerPoint, créez et enregistrez une présentation constituez d’une ou deux diapositives.
  7. Ouvrez l’Assistant de publication d’Adobe Connect en choisissant Publier dans le menu Adobe Presenter de PowerPoint.
  8. Sélectionnez Connect et entrez les informations correspondant à votre serveur.
  9. Connectez-vous avec votre adresse électronique et votre mot de passe et suivez les étapes dans l’assistant de publication. Assurez-vous de faire partie du groupe Auteurs (Administration > Utilisateurs et Groupes dans Adobe Connect Central).

    Lorsque vous avez terminé les étapes de l’Assistant de publication, Adobe Presenter charge votre présentation PowerPoint sur Adobe Connect.

  10. A la fin de la compilation, ouvrez l’onglet Contenu dans Adobe Connect Central et recherchez votre présentation.
  11. Ouvrez votre présentation pour l’afficher.

Vérification du bon fonctionnement du module Formation (s’il est activé)

Remarque :

Adobe Connect Training est une fonctionnalité optionnelle qui doit être activée dans votre licence.

  1. Cliquez sur l’onglet Formation d’Adobe Connect Central.

    Si vous pouvez afficher et accéder à l’onglet Formation, Connect Training fonctionne correctement. Assurez-vous de faire partie du groupe Directeurs de formation (Administration > Utilisateurs et Groupes).

Vérification du bon fonctionnement du module Réunion (s’il est activé)

Remarque :

Adobe Connect Meeting est une fonctionnalité optionnelle qui doit être activée dans votre licence.

Pour vérifier le bon fonctionnement d’Adobe Connect Meeting, vous devez faire partie du groupe Hôtes de réunions ou du groupe Administrateurs.

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central en tant qu’utilisateur membre du groupe Hôtes de réunions ou Administrateurs.
  2. Cliquez sur l’onglet Réunions et sélectionnez Nouvelle réunion.
  3. Dans la page Entrer les informations sur la réunion, entrez les informations requises. Pour l’option Accès à la réunion, choisissez Seuls les utilisateurs inscrits et les visiteurs acceptés sont admis à la réunion. Cliquez sur Terminer pour créer la réunion.
  4. Cliquez sur le bouton Entrer dans la salle de réunion.
  5. Identifiez-vous pour participer à la réunion en tant qu’utilisateur inscrit.
  6. Si la fenêtre de l’application Adobe Connect apparaît, suivez les instructions pour l’installer.

    Si la salle de réunion s’ouvre, Adobe Connect Meeting fonctionne correctement.

Vérification du bon fonctionnement du module Evénements (s’il est activé)

Remarque :

Adobe Connect Events est une fonctionnalité optionnelle qui doit être activée dans votre licence.

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central en tant qu’utilisateur membre du groupe Gestionnaires d’événements ou Administrateurs.
  2. Cliquez sur l’onglet Evénements d’Adobe Connect Central.

    Si vous pouvez afficher et accéder à cet onglet, Adobe Connect Events fonctionne correctement.

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