La fenêtre de l’add-in ne s’ouvre pas normalement après la réduction | Connect 9.1

Problème

Créez un projet dans Presenter 7.0.6 et publiez-le au format zip localement sur votre système, puis chargez le fichier zip dans la salle de réunion Adobe Connect en tant qu’hôte. Réduisez la fenêtre de l’add-in pendant le chargement et essayez de le relancer une fois qu’il a été chargé. Une fenêtre vide s’affiche.

Méthode

  1. Connectez-vous à Adobe Connect avec votre identifiant et votre mot de passe, puis créez une salle de réunion.
  2. Lancez la réunion en tant qu’hôte sur un ordinateur et en tant qu’invité sur un deuxième ordinateur.
  3. Partagez un fichier Presenter au format zip depuis l’ordinateur hôte : Partage de documents > Parcourir mon ordinateur > Sélectionner un fichier Presenter au format zip.
  4. Pendant le chargement du fichier, réduisez la fenêtre de l’add-in sur l’ordinateur hôte. Une fois le fichier chargé, l’invité/l’utilisateur peut le voir sur son écran.
  5. Sur l’ordinateur hôte, cliquez sur l’add-in Adobe Connect pour le lancer à partir de la barre des tâches.

Résultat

L’add-in ne se lance pas normalement. Une fenêtre vide s’affiche. Si vous cliquez sur le bouton de restauration, vous verrez le contenu partagé pendant un moment.

Attendue

L’add-in doit se lancer normalement, et l’hôte doit pouvoir voir le contenu partagé, ainsi que tous les modules.

Solution

Ce problème concerne le contenu Presenter (7.0.6). Pour résoudre ce problème, vous devez utiliser la version la plus récente de Presenter.

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