Utilisez Adobe Analytics pour identifier les schémas d’interaction et les problèmes auxquels sont confrontés les utilisateurs lorsqu’ils utilisent des formulaires adaptatifs. Adobe Analytics permet d’effectuer le suivi et d’enregistrer les informations sur les paramètres suivants :
- Average fill time (Durée moyenne de remplissage) : temps moyen passé pour remplir le formulaire .
- Impressions : nombre de fois où un formulaire apparaît dans les résultats de recherche.
- Rendus : nombre de fois où un formulaire est ouvert.
- Brouillons : nombre de fois où un formulaire est enregistré comme brouillon.
- Submissions (Envois) : nombre de fois où un formulaire est envoyé.
- Abort (Abandons) : nombre de fois où les utilisateurs ont quitté le site sans remplir le formulaire.
- Visits/Submissions (Visites/envois) : nombre de fois où un formulaire est ouvert avant envoi et visite au cours de laquelle le formulaire est envoyé.
Vous pouvez personnaliser Adobe Analytics pour ajouter ou supprimer d’autres paramètres. Outre les informations ci-dessus, le rapport répertorie les informations suivantes sur chaque panneau du formulaire :
- Durée : temps passé sur le panneau et les champs du panneau.
- Erreur : nombre d’erreurs survenues sur le panneau et sur les champs du panneau.
- Aide : nombre de fois où un utilisateur ouvre l’aide d’un panneau et des champs du panneau.
Les données Analytics sont stockées dans des référentiels spécifiques aux utilisateurs, appelés suites de rapports. Pour créer une suite de rapports et utiliser Adobe Analytics, vous devez disposer d’un compte Adobe Marketing Cloud valide. Avant d’accomplir les étapes suivantes, vérifiez que vous disposez d’un compte Adobe Marketing Cloud valide.
Procédez comme suit pour créer une suite de rapports.
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Connectez-vous à https://sc.omniture.com/login/.
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Dans le champ Estimation du nombre de pages vues par jour, entrez 100. Utilisez ce champ pour donner une estimation du nombre de pages vues par jour que vous prévoyez sur votre site Web. Cette estimation permet à Adobe de mettre en place les ressources matérielles appropriées pour traiter les données que vous collecterez.
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- formName : identifiant d’un formulaire adaptatif.
- formInstance : identifiant d’une instance de formulaire adaptatif. Activez les rapports Chemin pour cette variable.
- fieldName : identifiant d’un champ de formulaire adaptatif. Activez les rapports Chemin pour cette variable.
- panelName : identifiant d’un panneau de formulaire adaptatif. Activez les rapports Chemin pour cette variable.
- source : identifiant du site référent.
- form Title : titre du formulaire.
- field Title : titre du champ de formulaire.
- panel Title : titre du panneau de formulaire.
La configuration du service Cloud rassemble les informations sur votre compte Adobe Analytics. Elle permet à Adobe Experience Manager (AEM) de se connecter à Adobe Analytics. Créez une configuration distincte pour chaque compte Analytics que vous utilisez.
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Lorsque le panneau Modifier s’ouvre sur la page de configuration, renseignez les champs suivants :
- Entreprise : le nom de votre entreprise comme présenté dans Adobe Analytics.
- Nom d’utilisateur : nom utilisé pour se connecter à Adobe Analytics.
- Mot de passe : mot de passe Adobe Analytics pour le compte ci-dessus.
- Centre de données : centre de données de votre compte Adobe Analytics.
Un cadre Adobe Analytics est un ensemble de mappages entre les variables Adobe Analytics et les variables AEM. Utilisez un cadre pour configurer la façon dont vos formulaires renseignent les données dans les rapports Adobe Analytics. Les cadres sont associés à une configuration Adobe Analytics. Vous pouvez créer plusieurs cadres pour chaque configuration.
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Spécifiez les valeurs des sections suivantes, puis cliquez sur Enregistrer.
- Cadre Adobe SiteCatalyst : sélectionnez le cadre/la configuration que vous avez défini(e) dans la section Configuration d’un cadre pour le suivi.
- Field time tracking baseline (Ligne de base de suivi du temps passé sur le champ) : spécifiez la durée en secondes après laquelle un suivi doit être effectué sur la visite du champ.
- Analytics report sync cron (Expression cron de synchronisation des rapports Analytics) : spécifiez l’expression cron pour récupérer les rapports d’Adobe Analytics.
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Cliquez sur Formulaires, sélectionnez un formulaire, puis cliquez sur Activer Analytics. Les analyses sont activées.
Activation des analyses pour un formulaire
A. Menu de formulaires B. Formulaire sélectionné C. Bouton Activer AnalyticsPour obtenir des informations détaillées sur l’affichage des rapports d’analyses de formulaires, voir Affichage et compréhension des rapports d’analyses des formulaires AEM.