Cet article répertorie les tâches que vous devez réaliser pour mettre en œuvre Adobe Campaign Classic.

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Découverte et exigences

Votre consultant ou partenaire organisera un atelier de découverte pour vous aider à définir les exigences relatives à la mise en œuvre.

Au cours de cette phase, votre consultant ou partenaire collecte des informations sur divers aspects de la conception, tels que la gestion des accès, la gestion des données, la gestion du contenu et des offres, la conception et l'exécution des campagnes, les besoins en termes de reporting, l'intégration à d'autres systèmes et l'automatisation et l'optimisation des processus.

Remarque :

Lisez la description du produit Campaign Classic afin de découvrir les principales fonctionnalités, limites, offres et ressources d'infrastructure informatique. 

Architecture

Avant les étapes d'installation et de configuration, le paramétrage de l'architecture et de l'environnement doit être défini en fonction de la taille de la population des destinataires et de l'infrastructure informatique existante. Les pages essentielles sont répertoriées ci-dessous.

Architecture générale A propos de l'architecture de Campaign
Présentation des modèles d'hébergement Modèles d'hébergement
Bonnes pratiques relatives à l'architecture Notes techniques sur Adobe Campaign
Estimation de la configuration matérielle requise (on-premise) Guide de dimensionnement du matériel d'Adobe Campaign
Vérification des limites des déploiements on-premise/hébergés Matrice des fonctionnalités hébergées/locales

Installation et configuration

Une fois les sessions de découverte terminées, le compte Adobe Campaign est configuré et les privilèges d'accès sont accordés. L'ensemble du processus d'installation et de configuration est décrit dans le guide Installation. Les liens essentiels sont répertoriés ci-dessous.

Vérification des prérequis et recommandations Prérequis à l'installation de Campaign Classic
Vérification de la compatibilité des systèmes et composants Matrice de compatibilité Campaign Classic
Installation de Campaign et des modules selon le contrat

Etapes d'installation pour Windows

Etapes d'installation pour Linux

Configuration initiale de Campaign

Installation des packages selon le contrat Packages standard
Installation des connecteurs selon le contrat Connecteurs
Installation de la console cliente de Campaign Installation de la console cliente
Connexion à des systèmes tiers Connecteurs CRM

Configuration et mise en œuvre

Votre consultant ou partenaire collabore avec l'équipe technique de votre entreprise afin de définir et de mettre en œuvre les processus évoqués au cours de la phase de découverte. Avant de commencer toute mise en œuvre, consultez la page Fonctionnalités obsolètes et supprimées de Campaign Classic.

Tables et schémas

Prise en main des schémas de données

Bonnes pratiques en matière de schémas de données

Prise en main des schémas de données

Extension des schémas de données Extension des schémas de données
Tables natives de Campaign Classic Description du modèle de données
Utilisation d'une table de destinataires personnalisée Table de destinataires personnalisée
Génération d'un modèle de données de votre base de données Génération d'un dictionnaire/modèle de données

Formulaires et navigation

Formulaires dans l'interface utilisateur de Campaign Formulaires de saisie
Arborescence de navigation de Campaign Configuration de l'arborescence de navigation
Gestion du contenu Présentation de la gestion du contenu

Import et export de données

Import de données avec des workflows Import de données avec un workflow
Bonnes pratiques d'import Bonnes pratiques d'import
Traitements d'import/export Imports et exports génériques

Création d'une campagne

Plans, programmes et hiérarchie Conception de campagnes
Configuration et orchestration des campagnes Configuration de campagnes marketing
Utilisation de modèles de diffusion Modèles de diffusion
Implémentation des règles et des typologies Typologies de campagne et optimisation des campagnes
Configuration du marketing distribué Marketing distribué
Configuration de MRM (Marketing Resource Management) Module MRM de Campaign
Conception de workflows de campagne Workflows de campagne

Gestion des données et workflows

Création de workflows Construction d'un workflow
Bonnes pratiques relatives aux workflows Bonnes pratiques relatives aux workflows
Surveillance des workflows Carte thermique des workflows
Informations supplémentaires sur les workflows techniques de Campaign Workflows techniques
Création de requêtes dans Campaign

Conception de requêtes

Utilisation de conditions et de fonctions

Conception d'une cible dans un workflow Activités de ciblage
Ajout d'actions et de diffusions dans un workflow Activités d'action
Implémentation d'activités liées à un événement Activités d'événement

Tracking

Implémentation du tracking dans l'instance Implémentation du tracking
Configuration du tracking des messages Implémentation du tracking des messages
Configuration des liens trackés Liens trackés
A propos du test du tracking Test du tracking

Canaux

Formulaires web, enquêtes, applications web

Conception de formulaires web Formulaires web
Abonnements Cas pratique : double opt-in
Création d'enquêtes en ligne

Conception d'une enquête

Collecte des réponses

Utilisation d'applications web Applications web
Création d'une landing page Landing pages
Publication Publication d'un formulaire web
Implémentation de la désinscription (opt-out) du tracking Désinscription (opt-out) du tracking des applications web
Configuration de la traduction Traduction d'une application web

Gestion des offres

Gestion des offres avec le module Interaction de Campaign Principes du module Interaction
Implémentation du module Interaction Etapes d'implémentation

Messages transactionnels

Messages transactionnels avec le module Message Center Messages transactionnels
Instances de pilotage et d'exécution Connexion partagée

Utilisateurs et autorisations

Gestion des accès utilisateur Gestion de l'accès
Matrice des autorisations de Campaign Matrice des droits d'accès
Connexion avec un Adobe ID Implémentation d'IMS
Connexion par le biais de LDAP Implémentation de LDAP
Configuration des zones de sécurité

Définition des zones de sécurité

Configuration des zones de sécurité avec l'interface Self Service

API

Utilisation des API API et services web Campaign Classic
Liste et description JSAPI Documentation JSAPI
Création d'un service web SOAP Création d'un service web SOAP

Sécurité et confidentialité

Protection des données dans Adobe Marketing Cloud Présentation de la sécurité et de la confidentialité de Marketing Cloud (PDF)
Sécurité de Campaign Présentation de la sécurité de Campaign (PDF)
Liste de contrôle relative à la sécurité de Campaign Classic Liste de contrôle relative à la sécurité et à la confidentialité de Campaign Classic
Conformité au RGPD Guide de prise en main RGPD

Administration

Les documents répertoriés dans cette section fournissent des informations sur la création de packages et le déploiement de processus permettant de déplacer des objets sur plusieurs environnements. Ils contiennent également quelques exemples de tests pouvant être utilisés à la suite du déploiement d'un package.

Remarque :

Selon le modèle d'hébergement (hybride, sur site ou services gérés), les clients peuvent ne pas avoir accès à l'ensemble des fonctionnalités. Certaines procédures peuvent être effectuées uniquement par Adobe. En savoir plus.

Utilisation des packages de données A propos des packages de données de Campaign
Déploiement de packages vers un environnement distinct Déploiement d'un package
Présentation des procédures de contrôle Procédures de production
A propos du nettoyage de la base de données Nettoyage de la base de données
Upgrade vers un nouveau build

Procédure d'upgrade

Réalisation d'un upgrade de build

Maintenance de la base de données Procédures de maintenance

Délivrabilité

Les documents répertoriés dans cette section fournissent des informations sur les activités réalisées avant qu'une campagne ne soit initiée, et notamment une liste de contrôle relative à la délivrabilité. Celle-ci est utilisée pour vérifier la configuration avant que des courriers électroniques ne commencent à être envoyés dans le cadre d'une campagne.

Vérification de la délivrabilité Notions de base sur la délivrabilité
Implémentation de la délivrabilité dans Campaign

Mise en œuvre de la délivrabilité

Configuration de la délivrabilité des emails

Recommandations techniques Recommandations techniques relatives à la délivrabilité
Bonnes pratiques relatives à la délivrabilité Gestion de la délivrabilité

Intégration avec Adobe Experience Cloud

Découvrez la liste complète des solutions et core services Adobe pouvant être intégrés à Adobe Campaign, ainsi que la documentation associée, sur cette page. Les liens essentiels sont répertoriés ci-dessous.

Implémentation des triggers Adobe Experience Cloud Campaign – Intégration des triggers
Intégration avec Adobe Experience Manager Campaign – Intégration avec Experience Manager
Intégration avec Adobe Target Campaign – Intégration avec Target
Implémentation du partage d'audience avec Experience Cloud  Campaign – Intégration avec Audience Manager/People core service
Partage de ressources avec les solutions Experience Cloud Campaign – Intégration avec Assets
Intégration à Analytics – Connecteurs de données Campaign – Intégration des connecteurs de données

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