Accéder aux messages

Vous pouvez exploiter un ensemble de fonctionnalités avancées allant du ciblage, définition et personnalisation des messages, exécution des communications jusqu'aux rapports opérationnels associés.

Les messages sont accessibles :

  • au sein d'une campagne

  • à partir de la page d'accueil d'Adobe Campaign

  • à partir de la liste des activités marketing

Accéder aux messages dans une campagne

Pour accéder à la liste des activités marketing d'une campagne :

  1. Accédez à Activités marketing depuis la barre de navigation supérieure.

  2. Sélectionnez Activités marketing > Plans marketing > Programmes & Campagnes.

    Vous pouvez également directement cliquer sur la vignette Programmes & Campagnes depuis la page d'accueil. Pour plus d'informations sur les campagnes, consultez la section Programmes et campagnes.

  3. Ouvrez un programme, puis une campagne.

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  4. Cliquez sur la liste déroulante Résumé.

  5. Cliquez sur Recherche pour filtrer l'affichage des messages (par nom, date ou statut).

    Pour filtrer les messages récurrents, vous pouvez cocher la case correspondante.

Accéder à la liste des messages

Pour accéder à la liste complète des activités marketing de toutes campagnes confondues, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Activités marketing depuis la barre de navigation supérieure.

    Vous pouvez également y accéder à partir de la vignette Activités marketing sur la page d'accueil. Pour plus d'informations sur la liste des activités marketing, consultez la section Gestion des activités marketing.

  2. Pour filtrer l'affichage des activités marketing (par nom, date, statut ou type d'activité), utilisez les champs de Recherche situés à gauche de la liste des activités marketing.

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Cycle de vie d'un message

Chaque état d'un message est associé à une couleur, visible sur sa vignette dans les listes. Les statuts possibles sont :

  • En édition (gris) : le message est en édition

  • En cours (bleu) : l'envoi du message est en cours

  • Terminé (vert) : l'envoi s'est terminé sans erreur

  • En erreur (rouge) : l'envoi a été annulé ou une erreur est survenue lors de la préparation ou de l'envoi

    Remarque :

    Un bandeau jaune de notification peut apparaître au-dessus de la vignette lorsqu'une action est requise, par exemple lorsque vous devez confirmer l'envoi d'un message.

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