Erreur « Exit code: 26 » lors du déploiement d’un package

Lors du déploiement d’un package créé à l’aide de Creative Cloud Packager, le message suivant s’affiche dans le fichier PDApp.log :

Exit code: 26 - Media swap required to continue installation, cannot proceed.

Les erreurs associées dans les fichiers journaux peuvent inclure :

11/22/33 11:22:33:444 | [FATAL] | | ASU | DeploymentManager | DeploymentManager | |  | 525888 | The return code from the Adobe Installer Process is (26).Stopping the installation process.

11/22/33 11:22:33:444 | [ERROR] |  | ASU | DeploymentManager | DeploymentManager | |  | 525888 | Failed to delete payload information ({[Hexidecimal code]}) from dependency data table in local media db- [various characters]

11/22/33 11:22:33:444 | [ERROR] |  | ASU | DeploymentManager | DeploymentManager | |  | 525888 | Failed to Fix dependencies in media db

11/22/33 11:22:33:444 | [ERROR] |  | ASU | DeploymentManager | DeploymentManager | |  | 535848 | Media Failed ([file name])

 

Solution : recréez le package de déploiement

Certains fichiers sont absents du package d’installation. Recréez le package. Consultez la section Création ou modification de packs.

De plus, recréez media_db.db et tous les fichiers associés. Supprimez le dossier de base de données CAPS et sa sauvegarde de tous les ordinateurs sur lesquels le package a été déployé :

Windows

  • Program Files\Common Files\Adobe\caps
  • Program Files\Common Files\Adobe\backup

Mac OS

  • /Library/Application Support/Adobe/caps
  • /Library/Application Support/Adobe/backup

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