Problème : erreurs dans le fichier journal lors de l’installation d’une application Creative Suite 5.5, CS5 ou CS4
Lorsque vous installez un produit Creative Suite 4, 5 ou 5.5, le message d’erreur suivant s’affiche dans le fichier journal d’installation :
- Erreur 1935. Une erreur s’est produite lors de l’installation du composant d’assembly Microsoft.VC80.CRT
- Erreur 1935. Une erreur s’est produite lors de l’installation du composant d’assembly {43CC1B37-B20C-3EBC-9C04-F809989E4FD3}. HRESULT: 0x80070BC9.
Parfois, l’erreur 1935 est due à des clés de registre orphelines d’une version différente de l’architecture .NET en cours d’installation. Essayez de désinstaller les architectures .NET, de supprimer les clés de registre orphelines restantes, puis de réinstaller l’architecture .NET.
Clause de non-responsabilité : cette procédure comprend la modification du Registre Windows. Adobe ne fournit pas d’assistance pour les problèmes engendrés par la modification incorrecte du Registre, qui contient des informations essentielles sur le matériel et les logiciels de votre système. Avant de modifier le Registre, créez une copie de sauvegarde du Registre. Pour plus d’informations sur le registre, consultez la documentation de Windows ou prenez contact avec Microsoft.
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Dans le volet gauche de l’éditeur du registre, accédez aux touches suivantes pour les renommer ou les supprimer :
Remarque : l’ensemble des touches peuvent ne pas être présentes.- Windows 32 bits
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Full
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Product
- Windows 64 bits
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Full
- HKE Y_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Product
- Windows 32 bits
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Réinstallez les versions de l’architecture .NET que vous avez désinstallées. Installez la version la plus ancienne de l’architecture .NET et installez ensuite les versions suivantes dans leur ordre de succession. Installez également la version la plus récente de l’architecture .NET.
Remarque : vous pouvez télécharger la version la plus récente et les versions précédentes de l’architecture .NET à partir du .NET Framework Developer Center de Microsoft.- Windows XP - .NET Framework 3.0
- Windows Vista - .NET Framework 3.0
- Windows 7 - .NET Framework 3.5 SP1
Solution 3 : Désactivez les éléments et les services de démarrage et refaites une tentative d’installation.
Les logiciels antivirus et de publicité peuvent verrouiller certains fichiers sur votre ordinateur et empêcher l’installation.
- Désactivation des services et éléments de démarrage sous Windows XP
- Désactivation des services et éléments de démarrage sous Vista et Windows 7
Désactivation des services et éléments de démarrage sous Windows XP