Dans l’interface Adobe Mobile Services, aucune donnée d’analyse n’est visible depuis une application iOS AEM Mobile.

Environnement

Applications mobiles iOS AMS

Cause

Votre application a été configurée pour autoriser les appels HTTPS, mais Adobe Mobile Services est configuré pour utiliser HTTP pour Google Analytics.

Résolution

Définissez votre Analytics pour utiliser HTTP.

  1. Connectez-vous à http://mobilemarketing.adobe.com (veillez à cliquer sur l’option pour utiliser un compte Google Analytics).
  2. Cliquez sur Gérer les applications.
  3. Cliquez sur le nom de votre application.
  4. Faites défiler jusqu’à Options de SDK Analytics.
  5. Sélectionnez l’option permettant d’utiliser HTTPS.
  6. Faites défiler vers le bas, puis cliquez sur Enregistrer.
  7. Reconstruisez votre application à l’aide du portail à la demande d’AEM Mobile et fournissez cette mise à jour à vos utilisateurs finaux.

Informations supplémentaires

Lorsque vous utilisez le portail à la demande d’AEM Mobile pour créer une application iOS, l’une des options est "Autoriser uniquement les connexions HTTPS".

Au-dessus de cette option dans l’interface utilisateur, il y a un avertissement qui se lit comme suit :
"Avant de cocher la case, assurez-vous que vos options Mobile Marketing SDK Analytics sont configurées pour utiliser HTTPS. En savoir plus". "En savoir plus" est un lien vers cette page :
https://helpx.adobe.com/fr/digital-publishing-solution/help/building-ios-apps.html

Sur cette page, dans l’en-tête de section "Connectivité HTTPS", on lit :
"Si vous sélectionnez Autoriser uniquement les connexions HTTPS, créez une version de développement de votre application et testez-la soigneusement. Assurez-vous que les liens hypertexte, les bannières dynamiques et les fonctionnalités de connexion fonctionnent correctement. De plus, pour vous assurer que les données d’analyse sont correctement rapportées, accédez au tableau de bord Adobe Mobile Services et configurez les paramètres de votre application pour utiliser HTTPS. (Voir Applications Google Analytics pour AEM Mobile : Configuration des paramètres de l’application Mobile Marketing.)"

Configurer les paramètres de l’application Mobile Marketing "est un lien qui mène à cette page et à cette ancre :
https://helpx.adobe.com/fr/digital-publishing-solution/help/analytics.html#configure-mobile-marketing

Sur cette page, il répertorie les étapes et la séquence d’activation de HTTPS pour le service d’analyse utilisé par votre application :
"Configuration des paramètres d’application Mobile Marketing
Utilisez le tableau de bord Mobile Marketing pour configurer les paramètres d’analyse de votre projet. Par exemple, si vous créez une application nécessitant des domaines HTTPS au lieu de HTTP, vous pouvez modifier les paramètres."

  1. Accédez à https://mobilemarketing.adobe.com et connectez-vous.
  2. Sélectionnez Gérer les applications > Toutes les applications.
  3. Créez une application ou sélectionnez une application.
  4. Modifiez les paramètres souhaités. Par exemple, sélectionnez Utiliser HTTPS pour vous assurer que les appels d’analyse sont compatibles HTTPS.
  5. Après avoir enregistré vos paramètres, reconstruisez votre application. La reconstruction de votre application est nécessaire pour prendre en compte les modifications apportées à la configuration dans le tableau de bord Mobile Marketing.

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