Les réplications et les autres travaux sur les élingues sont traités plus lentement dans AEM6.2 par rapport aux autres versions d'AEM.

Problème

Pour vérifier si vous rencontrez ce problème dans votre environnement AEM, vérifiez ce qui suit :

  1. Accédez à : http://aem-host:port/crx/de/index.jsp et connectez-vous en tant qu'administrateur.
  2. Parcourez les nœuds sous ces deux chemins:
    /var/eventing/jobs/unassigned/com.adobe.integrations.target.deleteauthoractivity
    /var/eventing/jobs/cancelled/com.adobe.integrations.target.deleteauthoractivity
  3. Ouvrez les sous-nœuds sous les chemins pour voir s'il existe plusieurs nœuds de travail.  Si vous trouvez un nombre élevé de nœuds, il est probable que vous rencontrez ce problème.

Dans l'image mémoire des threads vous pouvez voir des threads comme ci-dessous :

capture

Environnement

AEM 6.2

Cause

Il s’agit d’un problème de produit connu.

Résolution

I. Empêcher le blocage de nouvelles tâches

A. Si vous n'utilisez pas Adobe Target avec AEM

... alors vous pouvez désactiver en toute sécurité la suppression de l'entonnoir d'activité Adobe Target en procédant comme suit :

B. Si vous utilisez Adobe Target avec AEM

Vous pouvez installer Le Service Pack 1 de AEM6.2 (SP1) ou si vous ne pouvez pas configurer SP1, alors contactez l'Assistance clientèle AEM et demandez le correctif 10684 de AEM6.2.

II. Suppression des tâches com.adobe.integrations.target.deleteauthoractivity ayant échoué

  1. Atteindre http://aem-host:port/crx/explorer/index.jsp and se connecter en tant qu'administrateur.

  2. Remarque :

    La suppression et la taxe du système peuvent prendre beaucoup de temps.  Pour éviter une panne, vous pouvez rechercher des sous-dossiers et partager la suppression en plusieurs petites étapes.

  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un sous-nœud de com.adobe.integrations.target.deleteauthoractivity et sélectionnez Supprimer récursivement.

  4. Désélectionnez la case Analyse préliminaire.

  5. Cliquez sur Supprimer.

  6. La suppression et la taxe du système peuvent prendre beaucoup de temps.  Divisez la suppression en sous-dossiers inférieurs si nécessaire.

  7. Une fois que toutes les suppressions dans le fichier non attribué sont faites, effectuez la même suppression sous le dossier /var/eventing/jobs/cancelled/com.adobe.integrations.target.deleteauthoractivity.

Remarque :

La suppression de milliers de nœuds peut réduire considérablement les ressources d’un environnement AEM.  Dans ce cas, vous devez attendre un moment où peu d'utilisateurs utilisent AEM avant d’effectuer les étapes ci-dessus.

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