Problème

Vous avez un flux avancé qui est censé faire passer automatiquement à la prochaine étape en cas de non résolution dans le délai prédéfini. Mais le flux reste à la même étape.

Solution

Par défaut, le service de notification est désactivé. Procédez comme suit pour l’activer :

  1. Connectez-vous à l'instance via Cqd.
  2. Ouvrir le fichier /apps/CFC/templates/Workflow/notification_config.any.
  3. Modifier la ligne :
     /state "off" # on = notification is enabled, off = is disabled
     

    to
     
     /state "on" # on = notification is enabled, off = is disabled
  4. Redémarrer votre instance.

Informations supplémentaires

Ce problème peut se produire lorsque le service de notification est désactivé.

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