Connectez-vous à l’instance où le flux de production réside et renvoie les erreurs.
Dernière mise à jour le
1 mai 2021
Problème
L’actualisation du flux de production délivrabilité pour le client échoue avec les erreurs suivantes :
03/21/2017 12:39:00 AM js JavaScript : une erreur est survenue lors de l'évaluation du script 'deliverabilityUpdate/js'.
03/21/2017 12:39:00 AM js Erreur lors de l'appel de la méthode 'getBroadLogMsg' (erreur=SOP -330021 Erreur de communication avec le serveur : vérifiez qu'il est correctement configuré. Code HTTP 408 « Service momentanément indisponible. ».).
Environnement
Toutes les générations V6
Cause
- Il existe plusieurs instances qui se connectent à une instance de la délivrabilité en même temps (0h30 du matin).
- C'est pourquoi ce problème de connexion se produit.
Résolution
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Modifiez la configuration de la partie du planificateur du flux de production.
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Assurez-vous qu'il est suffisamment retardé de l'heure habituelle, un retard de 2h est recommandé. par exemple, si le planificateur est défini à 12:30, mettez-le sur 2:30.
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Surveillez le flux de production pendant quelques jours afin de garantir la résolution.
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Suite à une surveillance réussie, nous avons implémenté la solution.
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