Guide de déploiement Learning Manager

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Dernière mise à jour le 24 janv. 2024

Attention :

Les programmes d’apprentissage Learning Manager sont renommés « Parcours d’apprentissage ». Cette modification se produit immédiatement après la version d’octobre 2021 et la terminologie du parcours d’apprentissage est reflétée pour tous les rôles.

Introduction

Learning Manager est un système de gestion de l’apprentissage (LMS) qui permet aux professionnels de la formation d’offrir des supports d’apprentissage attrayants en effectuant un suivi afin de contribuer aux besoins ou aux objectifs d’une organisation. Learning Manager permet principalement aux formateurs ou responsables d’affecter des cours et autres objets d’apprentissage, dans un ordre spécifique. Cet outil offre également plusieurs fonctionnalités puissantes, dont un lecteur fluidique multiformat, la gamification, les badges, le tableau de bord des élèves facile à utiliser. Toutefois, pour tirer parti de toutes ces fonctionnalités, il est essentiel de configurer Learning Manager au préalable.

Ce guide fournit des instructions détaillées pour se familiariser avec Learning Manager. Ce document fournit également les informations de configuration et d’installation, en détail. Lisez ce qui suit pour bien démarrer avec Learning Manager.

À qui est destiné ce guide ?

En tant qu’utilisateur de Learning Manager, vous pouvez agir avec différents rôles d’administrateur, d’auteur, d’instructeur, de responsable ou d’élève. Ce guide s’adresse aux utilisateurs susceptibles d’être impliqués dans la configuration d’un LMS pour une organisation ou un client :

Administrateur informatique : en tant qu’administrateur informatique, vous pouvez activer ou intégrer Learning Manager dans votre entreprise. Un administrateur informatique peut également ajouter un ou plusieurs utilisateurs et jouer le rôle d’administrateur d’intégration ou d’administrateur qui intègre Learning Manager à des applications tierces.
Auteur : en tant qu’auteur dans Learning Manager, vous pouvez créer des contenus d’apprentissage requis selon les besoins de formation d’une organisation. Un auteur est impliqué dans la création du contenu de base qui est chargé dans Learning Manager.
Administrateur Learning Manager : un administrateur Learning Manager exécute les activités de configuration et d’installation associées à l’application. Dans certaines entreprises, un administrateur informatique peut également jouer le rôle d’administrateur Learning Manager.

Prise en main du déploiement de Learning Manager

Après avoir acheté Learning Manager, activez votre compte Learning Manager à l’aide de la clé de licence que vous avez reçue. Passez aux configurations suivantes, comme indiqué dans le visuel suivant :

Configuration de votre site dans Learning Manager

Avant de commencer à ajouter et à mettre en œuvre des objets d’apprentissage dans Learning Manager, quelques configurations clés sont requises. Commencez par configurer votre site en fonction de votre organisation. La configuration du site comprend les étapes suivantes :

Configuration de l’identité visuelle et du logo pour votre entreprise
Configuration des modèles de courrier électronique
Configuration des paramètres de compte de base
Configuration des paramètres de retour d'informations
Configuration des paramètres du tableau de bord des élèves

Configuration de l’identité visuelle et du logo

En tant qu’administrateur, vous pouvez définir l’identité visuelle et les thèmes en fonction des besoins de votre entreprise en matière de marque. Pour définir l’identité visuelle et les thèmes de votre site, procédez comme suit :

Définition du logo et de la bannière :

Utilisez les paramètres de logo et de bannière pour afficher le logo de votre entreprise dans Learning Manager. Configurez les options d’identité visuelle pour définir le domaine de l’entreprise dans l’URL, afficher le nom de l’organisation et afficher les palettes de couleurs correspondant à la marque de l’entreprise. Pour configurer les paramètres d’identité visuelle :

Connectez-vous à votre compte Learning Manager en tant qu’administrateur.
Dans le volet de gauche, cliquez sur Identité visuelle.
Sur la page Identité visuelle, vous pouvez configurer les options suivantes en cliquant sur Modifier en regard de l’option que vous souhaitez modifier :

o Nom de l'organisation : La valeur que vous spécifiez ici détermine le nom qui apparaît sur la bannière sur chaque page de votre site.

o Sous-domaine : Cette valeur détermine l’URL de votre site.

o Style de logo : L’image de ce champ s’affiche sous la forme d’un logo dans le coin supérieur droit de chaque page. Ici, vous pouvez choisir d'afficher uniquement le logo, le nom de votre organisation, ou le logo et le nom de l'organisation.

Remarque :

Remarque : Vous pouvez uniquement configurer le nom et le logo à l’aide de l’identité visuelle. Vous ne pouvez pas modifier la position du logo ou de l’image.

Learning Manager prend en charge les formats de fichiers suivants pour les images de logo : .png, .jpeg, .jpg, .gif, .bmp

Définition des thèmes pour votre site

Learning Manager permet de modifier l’apparence de votre site à l’aide de Thèmes. L’application fournit les thèmes de couleur suivants que vous pouvez choisir :

Learning Manager par défaut
Galets
Carnaval
Automne
Ciel d'hiver

Vous pouvez choisir l’une des gammes de couleurs pour vous aligner avec l’identité visuelle de votre entreprise.

Dans le volet de navigation de gauche de Learning Manager, cliquez sur Identité visuelle.
Dans la section Thèmes, cliquez sur Modifier. L’application vous permet de choisir un nouveau thème. Lorsque vous sélectionnez un thème, vous pouvez immédiatement voir les palettes de couleurs utilisées pour les éléments d’interface clés.
De plus, vous pouvez modifier la couleur de la barre supérieure, la couleur d’accentuation et la luminosité de la barre latérale. Vous pouvez utiliser vos propres couleurs de marque pour ces éléments d’interface clés.
Pour réinitialiser les valeurs sur la palette de couleurs par défaut de votre thème, cliquez sur Réinitialiser le thème. Les couleurs des éléments clés de l’interface utilisateur sont définies sur les options par défaut pour le thème sélectionné.
Après avoir choisi le thème, cliquez sur Afficher les conseils pour afficher les étiquettes ou les conseils dans l’aperçu.

Remarquez un diaporama avec plusieurs images dans la section Thèmes. Ce diaporama vous permet de prévisualiser instantanément le thème ou le jeu de couleurs. Vous pouvez prévisualiser instantanément les pages sélectionnées, telles que la page d’accueil, le tableau de bord de l’élève, etc.
Si vous souhaitez prévisualiser les modifications dans un navigateur, cliquez sur Aperçu en direct. Une fenêtre contextuelle Aperçu du thème en direct s’affiche, dans laquelle vous pouvez modifier la palette de couleurs ou continuer avec les options par défaut. Pour prévisualiser vos options dans un navigateur, cliquez sur Aperçu dans cette fenêtre contextuelle.
Les options sélectionnées sont appliquées temporairement à votre site. Si vous souhaitez enregistrer le thème et les paramètres de couleur sélectionnés, cliquez sur Appliquer.
Après avoir sélectionné et appliqué un thème, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder votre choix.

Configurer des modèles de courrier électronique

En tant qu’administrateur, votre prochaine étape consistera à configurer des modèles de courrier électronique pour divers événements. Vous pouvez activer, désactiver et modifier les modèles de courrier électronique à envoyer aux utilisateurs. Il existe trois catégories principales de modèles de courrier électronique :

Modèles de courrier électronique généraux : Ces courriers électroniques sont déclenchés pour les événements génériques. Par exemple, une notification de bienvenue lorsqu’un utilisateur se connecte pour la première fois.
Modèles de courrier électronique associés à un objet ou une activité d’apprentissage : Ces courriers électroniques sont envoyés aux élèves, aux auteurs ou aux responsables chaque fois qu’il y a une activité d’apprentissage. Par exemple, les courriers électroniques déclenchés après l’inscription au cours, la participation à la classe, la fin du cours, etc.
Rappels et mises à jour : Ces courriers électroniques sont déclenchés lorsque les utilisateurs ont besoin de mises à jour ou de rappels pour tout événement. Par exemple, un élève reçoit un rappel pour un cours à venir ou un administrateur reçoit une notification par e-mail pour un rapport partagé.

Vous pouvez activer et configurer n’importe laquelle de ces notifications par e-mail à partir du tableau de bord Administrateur. Pour savoir comment définir des modèles de courrier électronique, procédez comme suit :

Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Modèles de courrier électronique.
Cliquez sur l’un des onglets suivants : Général/Activité d'apprentissage/Rappels et mises à jour. Par exemple, supposons que vous cliquiez sur Activité d’apprentissage.
Cliquez sur le bouton bascule pour l’activité pour laquelle vous souhaitez déclencher un courrier électronique. Dans cet exemple, supposons que vous cliquiez sur Programme d’apprentissage – Inscrit par l’administrateur/le responsable.

Le système affiche le message contextuel « Activé avec succès ». Désormais, chaque fois qu’un responsable ou un administrateur inscrit un élève à un cours, celui-ci reçoit un e-mail de ce compte Learning Manager.
Vous pouvez modifier le modèle de courrier électronique par défaut. Pour ce faire, cliquez sur l’événement. Dans cet exemple, cliquez sur Programme d’apprentissage – Inscrit par l’administrateur/le responsable.
Dans la boîte de dialogue contextuelle Aperçu du modèle, deux onglets sont disponibles : Élève et Responsable.

Pour chacun de ces onglets, cliquez sur le corps du courrier électronique pour modifier le contenu. Pour enregistrer les modifications apportées au modèle de courrier électronique, cliquez sur Enregistrer.

Désormais, chaque fois qu’un élève est inscrit à un cours par le responsable ou l’administrateur, l’élève et son responsable reçoivent une notification par e-mail.

Remarque :

Remarque : Les modifications s’appliquent uniquement au modèle de courrier électronique associé à l’événement sélectionné.
Notez que vous n’avez pas pu modifier l’URL du compte ou la signature dans le modèle de courrier électronique. Pour modifier l’URL du compte ou la Signature, cliquez sur l’onglet Paramètres. Dans cet onglet, vous pouvez modifier la bannière de l’e-mail, la signature de l’e-mail, l’URL du compte.

Le lien de l’URL de compte s’affiche dans tous les courriers électroniques, juste avant la signature. Saisissez vos URL préférées et cliquez sur Enregistrer. Cette URL est uniquement visible par les utilisateurs internes.

Pour la bannière de l’e-mail, vous pouvez modifier la couleur de la bannière en sélectionnant Arrière-plan de la bannière.Vous pouvez utiliser une image personnalisée comme bannière en sélectionnant l’option Image personnalisée. Cliquez sur Enregistrer après avoir apporté les modifications.

Remarque :

Remarque : La taille d’image personnalisée de la bannière d’e-mail doit être de 1 240 x 200 px. Les images dont la taille est supérieure à la taille recommandée sont recadrées.

Learning Manager prend uniquement en charge les types de fichiers .jpg, .jpeg et .png pour les bannières d’e-mail.
Vous pouvez également choisir d’activer l’option Messages électroniques du responsable facultatifs. Si vous cochez la case Activer chaque fois qu’un rapport direct reçoit un e-mail de ce compte Learning Manager, le responsable est également inclus dans la liste de diffusion.

Remarque :

Remarque : Les paramètres de cet onglet s’appliquent à tous les modèles, globalement.

Configuration de modèles de courrier électronique pour un objet d’apprentissage

En plus de définir des modèles de courrier électronique au niveau global, en tant qu’administrateur, vous pouvez également configurer des modèles de courrier électronique pour un objet d’apprentissage spécifique. Dans ce cas, toutes les modifications que vous apportez au modèle de courrier électronique s’appliquent uniquement à cet objet d’apprentissage.

Cette option est également disponible pour les auteurs, lorsqu’ils configurent un objet d’apprentissage.

Pour configurer des modèles de courrier électronique pour un objet d’apprentissage :

Cliquez sur le cours, le programme d’apprentissage ou la certification pour lesquels vous souhaitez configurer le modèle de courrier électronique.
Dans le volet de gauche, cliquez sur Modèles de courrier électronique. Le système affiche une boîte de dialogue contextuelle Aperçu du modèle.
Modifiez l’objet ou le corps du modèle de courrier électronique, puis cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
Pour annuler les modifications, cliquez sur Revenir à l’original.

Empêcher les utilisateurs de recevoir des courriers électroniques

En tant qu’administrateur, vous pouvez déterminer quels utilisateurs doivent recevoir ou non les e-mails de Learning Manager. Pour ce faire, utilisez l’option Utilisateur restreint sous l’onglet Paramètres. Des utilisateurs peuvent être ajoutés à cette liste à l’aide de leur nom, leur identifiant de messagerie ou leur identifiant utilisateur unique. Les utilisateurs répertoriés sous cette option n’auront accès à aucune communication électronique issue de Learning Manager.

Configurer vos paramètres de compte

Learning Manager permet de configurer certains paramètres de compte, tels que les paramètres de base, les paramètres de retour d’informations, les paramètres généraux et les paramètres du tableau de bord de l’élève. Les procédures suivantes vous expliquent comment configurer chacun de ces paramètres :

Configuration des paramètres de base

Dans la page d’accueil de Learning Manager, cliquez sur Paramètres. Par défaut, le système affiche la page Informations de base, avec les champs de langue et d’emplacement par défaut.
Cliquez sur Modifier dans le coin supérieur droit de la page pour modifier les informations de base.
Configurez les options suivantes :
- Pays : Sélectionnez le pays dans ce champ déroulant.
- Fuseau horaire : Définissez le fuseau horaire approprié pour votre emplacement.
- Paramètres régionaux : Sélectionnez la langue de votre choix. Si vous modifiez la langue dans ce champ, la modification est appliquée à tous les utilisateurs qui utilisent cette application. Toutefois, chaque utilisateur peut modifier individuellement la langue de préférence.
- L'exercice commence en : Sélectionnez le mois de début de l’exercice pour votre organisation.

Configuration des paramètres de retour d’informations

Learning Manager permet de recueillir des retours d’informations des élèves concernant un cours. Il est également possible de recueillir des retours d’informations sur les élèves qui utilisent Learning Manager. Pour obtenir des retours d’informations, vous devez d’abord configurer les types de retours L1 et L3.

Les retours L3 sont les retours d’informations qu’un responsable fournit au sujet d’un élève. Vous pouvez utiliser ce type de retour d’informations pour suivre les performances des élèves au fil du temps. Les retours L1 sont les retours d’informations qu’un élève fournit au sujet d’un cours. Ce type de retours permet à un administrateur de recueillir des commentaires directs sur un cours.

En tant qu’administrateur, vous pouvez configurer les paramètres de retours d’informations de manière globale. Pour ce faire, procédez comme suit :

Dans la page d’accueil de Learning Manager, cliquez sur Paramètres.
Dans le volet de gauche, cliquez sur Général.
Pour configurer les retours L1, cliquez sur l’onglet Retour L1. Vous voyez les options permettant de configurer une question obligatoire et plusieurs questions facultatives. Il s’agit des questions qu’un élève consulte pendant qu’il fournit des retours après avoir suivi un cours. Les questions sont rédigées en tant qu’instructions afin que les élèves puissent sélectionner leur réponse sur une échelle de 1 à 5.

La première partie du retour L1 est une question obligatoire sur la façon dont un élève doit recommander ce cours à un ami ou à un collègue.

Remarque :

Remarque : Vous ne pouvez pas éditer ou modifier la question obligatoire.
Pour configurer les autres questions de votre questionnaire de retour, cliquez sur les questions dans les Cours en auto-apprentissage ou Cours en classe. Lorsque vous cliquez sur une question, le système vous permet de modifier les questions par défaut.
Vous pouvez soit activer ou désactiver les questions par défaut, soit modifier complètement les questions par défaut en fonction de vos besoins. Par exemple, vous pouvez supprimer la question par défaut « L’élément de formation était pertinent pour moi. » et ajouter remplacer la question par « J’ai trouvé la formation utile et pertinente. »
Après avoir finalisé les questions pour les élèves, vous pouvez configurer les paramètres de rappel. Par défaut, il y a un rappel existant, dans lequel l’application envoie des rappels automatiques aux élèves une fois le cours terminé. Ce rappel est également configuré pour se répéter toutes les deux semaines jusqu’à ce que l’élève réponde. Vous pouvez soit modifier le rappel existant en cliquant dessus, soit ajouter un nouveau rappel.
Configurez les paramètres de rappel en complétant les options suivantes :
- Quand envoyer : Indiquez si vous souhaitez envoyer la demande de retour d’informations à la fin du cours ou après la fin du cours.
- Jours après la fin : Précisez le nombre de jours après lesquels vous souhaitez envoyer la demande de retour. Ce champ est visible uniquement si Après la fin du cours est sélectionné.
- Période de récurrence : Indiquez si vous souhaitez envoyer un rappel de retour d’informations tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois. Vous pouvez également spécifier le nombre de semaines pendant lesquelles vous souhaitez envoyer le rappel.
Cliquez sur la coche pour enregistrer les paramètres de rappel.
Une fois tous les paramètres de retour terminés, cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit de la page.

Configurer les retours L3 :

Les retours L3 contiennent les questions qui sont envoyées au responsable de l’élève une fois le cours terminé. Les retours L3 permettent à un administrateur de suivre les modifications apportées au comportement ou aux compétences d’un élève au fil du temps. Pour configurer ces retours, sur la page Retours d’informations, cliquez sur l’onglet Retour L3. Vous voyez une question par défaut. Le responsable doit répondre à cette question en utilisant une échelle de notation de cinq points.

Tout comme les retours L1, vous pouvez configurer les rappels pour les retours L3. Vous pouvez soit modifier le rappel existant, soit ajouter un nouveau rappel de retour d’informations.

Une fois que vous avez terminé la question de retour et les paramètres de rappel, cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos paramètres.

Configuration des retours d’informations au niveau d’une instance

La procédure précédente décrit les étapes à suivre pour configurer les paramètres de retour d’informations au niveau global. Autrement dit, les paramètres sont appliqués à tous les cours. En plus de ces questions globales, en tant qu’administrateur ou auteur, vous pouvez configurer des questions de retour L1 et L3 supplémentaires au niveau de l’instance.

Pour configurer les paramètres de retour d’informations au niveau d’une instance :

Sur la page d’accueil de Learning Manager, cliquez sur Cours.
Survolez le cours où vous souhaitez configurer les paramètres de retour d’informations. Cliquez sur Afficher le cours.
Dans la page de détails du cours, cliquez sur Valeurs par défaut des instances dans la section Configurer.
Dans la liste déroulante Langue , sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez que le questionnaire de retour d’informations s’affiche.
Activez l’option Retour de réaction L1 si vous souhaitez demander des retours aux élèves. Vous pouvez ajouter jusqu’à deux questions dans cette section. Les élèves peuvent fournir des réponses descriptives à ces questions.
Cochez la case Rendre obligatoire si vous souhaitez rendre l'une ou l'autre ou les deux questions obligatoires.
Sélectionnez Afficher le questionnaire immédiatement après la fin du cours si vous souhaitez que les élèves consultent le questionnaire de retour d’informations immédiatement après avoir terminé le cours.
Pour configurer les retours de changement de comportement L3 au niveau d’une instance, Activez les retours L3. L’application affiche une question prédéfinie et obligatoire et une question vide dans laquelle vous pouvez saisir une question de votre choix.
Pour la question prédéfinie sur l’amélioration de l’élève après avoir suivi le cours, la réponse est au format Échelle de Likert. C'est-à-dire que les responsables doivent choisir une option sur une échelle allant de Plutôt d’accord à Plutôt pas d’accord.
Précisez la deuxième question pour le responsable. Les responsables peuvent fournir une réponse descriptive à cette question.
Cochez la case Rendre obligatoire si vous souhaitez rendre la deuxième question obligatoire.
Vous pouvez éventuellement configurer les paramètres de rappel au niveau de l’instance. Si vous ne configurez pas les paramètres de rappel ici, les paramètres de rappel globaux sont automatiquement attribués.
Après avoir terminé les questions de retour d’informations et les paramètres de rappel, cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos paramètres.

Remarque :

Remarque : Les paramètres de retour d’informations ne s’appliquent pas aux certifications.

Configuration des paramètres généraux

Les paramètres généraux dans Learning Manager permettent aux administrateurs de configurer des paramètres génériques qui affectent d’autres fonctionnalités de l’application. Par exemple, vous pouvez utiliser des paramètres généraux pour spécifier si l’efficacité du cours peut être rendue visible aux élèves. Pour configurer les paramètres généraux :

Dans la page d’accueil de Learning Manager, cliquez sur Paramètres.
Dans le volet de gauche, cliquez sur Général.
Dans la page Paramètres généraux, vous pouvez configurer les options suivantes :

Pour toutes ces options, la fonction affectée par chaque option est variable. Si nécessaire, nous pouvons fournir des liens croisés vers chaque fonctionnalité détaillée.
- Afficher l'efficacité du cours : Activez cette option si vous souhaitez que les élèves voient l’efficacité d’un cours sur le titre du cours.
- Option de réinitialisation du module : Activez cette option si vous souhaitez donner aux apprenants la possibilité de réinitialiser un module. Les élèves peuvent réinitialiser leurs modules s’ils ont échoué ou s’ils ont partiellement terminé le module et souhaitent recommencer.
- Modération du cours : Activez cette option si vous souhaitez que les modifications apportées à un cours soient approuvées par un administrateur avant que les modifications ne soient visibles par les apprenants.
- Forum de discussion : Activez cette option si vous souhaitez que les élèves consultent les forums de discussion des cours et y participent. Si vous activez la case à cocher Forum de discussion, les élèves et les instructeurs peuvent publier des commentaires pour les cours. Cependant, si les paramètres de niveau de cours indiquent que cette fonctionnalité n’est pas sélectionnée, ces paramètres sont prioritaires par rapport aux paramètres de l’administrateur.
- Option Découvrir les compétences : Activez cette option si vous souhaitez que les élèves explorent les compétences des pairs et du leadership.
- ID uniques d’objets d’apprentissage : Activez cette option si vous souhaitez donner aux auteurs la possibilité d’ajouter des ID uniques aux objets d’apprentissage.
- Afficher la liste des catalogues : Activez cette option si vous souhaitez que les élèves voient tous les catalogues disponibles. Cette option aide les élèves à affiner leur liste d’objets d’apprentissage.

Configuration des paramètres du tableau de bord des élèves

Le tableau de bord des élèves de Learning Manager permet aux élèves d’afficher les cours obligatoires et recommandés, outre leurs réussites, compétences et annonces. Les administrateurs peuvent décider de l’affichage de ce tableau de bord des élèves en configurant les paramètres du tableau de bord des élèves. Ces paramètres permettent aux administrateurs de définir les widgets sur la page des élèves Ces paramètres spécifient également comment et où les widgets sont placés sur le tableau de bord des élèves. En tant qu’administrateur, vous pouvez prévisualiser la mise en page du tableau de bord des élèves avant d’appliquer les paramètres.

Dans la page d’accueil de Learning Manager, cliquez sur Paramètres.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Tableau de bord des élèves.
Sélectionnez les widgets que vous souhaitez activer. Si vous désélectionnez un widget, celui-ci est immédiatement supprimé de l’aperçu. Les élèves ne peuvent pas voir ce widget dans leur tableau de bord.
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les paramètres.
Pour appliquer les paramètres par défaut, cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut. Dans ce cas, tous les widgets sauf Bienvenue et Annonces pense-bête sont visibles.

Remarque :

Même après avoir activé les paramètres du tableau de bord des élèves, ces derniers peuvent modifier et déplacer les widgets dans leurs tableaux de bord respectifs.

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