Guide d'utilisation Annuler

Tableau de bord des responsables

  1. Guide de l’utilisateur Learning Manager
  2. Introduction
    1. Résumé des nouvelles fonctionnalités
    2. Notes de mise à jour
    3. Configuration requise | Adobe Learning Manager
    4. Package de site de référence Adobe Learning Manager (site de référence ALM) pour AEM Sites.
    5. Conformité de Learning Manager au RGPD
    6. Accessibilité dans Learning Manager
    7. Prise en charge du domaine personnalisé
  3. Prise en main
    1. Prise en main en tant qu’administrateur
    2. Prise en main en tant qu’auteur
    3. Prise en main en tant qu’élève
    4. Prise en main pour les responsables
    5. Prise en main de Learning Manager en tant qu’instructeur
  4. L’administrateur 
    1. Connexion utilisateur
    2. Ajouter des utilisateurs et créer des groupes d’utilisateurs
    3. Ajouter des emplacements de salle de classe
    4. Création de modules de cours, d’instances et de programmes d’apprentissage
    5. Catalogue de contenu Learning Manager
    6. Marché de contenus
    7. Rapports
    8. Parcours d’apprentissage
    9. Plans d’apprentissage
    10. Gérer les commandes et la facturation Learning Manager
    11. Assistances à la tâche
    12. Certifications
    13. Catalogues
    14. Ajouter des utilisateurs par groupe
    15. Emprunter l’identité d’un élève et d’un responsable
    16. Plusieurs connexions SSO
    17. Comptes de pairs
    18. Création et modification de compétences et niveaux
    19. Recommandation de cours basée sur l’IA
    20. Ludification
    21. Personnalisation de la page d’accueil des élèves
    22. Badges
    23. Thèmes de couleur
    24. Relevés de notes des élèves
    25. Gestion de l’assiduité et de la liste d’attente
    26. Lecteur Fluidic
    27. Annonces
    28. Modèles de courriers électroniques
    29. Intégration d’Adobe Connect
    30. Paramètres
    31. Notifications
    32. Utilisateurs de tablettes Android et iPad
    33. Prise en main en tant qu’administrateur
    34. Purger les utilisateurs
    35. Balises
    36. Catalogue de contenu Learning Manager
    37. Rôles personnalisés
    38. Étiquettes de catalogue
    39. xAPI dans le gestionnaire de formation
    40. Surveillance et modération de l’Apprentissage par les réseaux sociaux en tant qu’administrateur
    41. Activer le contrôle complet du catalogue partagé
    42. Mappage de compétences avec les domaines de compétence
  5. Administrateur d’intégration
    1. Manuel de migration
    2. Connecteurs Learning Manager
    3. Intégration de Learning Manager à AEM
    4. Installation du package Salesforce dans Learning Manager
    5. Installer le connecteur Microsoft Teams
    6. Manuel du développeur d’applications
    7. Application Learning Manager pour Salesforce
    8. Paramètres
    9. Gérer des rôles personnalisés via les fichiers CSV
  6. Auteurs
    1. Connexion utilisateur
    2. Bibliothèque de contenu
    3. Création, modification et publication de cours
    4. Catalogues
    5. Assistances à la tâche
    6. Intégration d’Adobe Connect
    7. Ajouter des objets d’apprentissage dans diverses langues
    8. Notifications aux utilisateurs
    9. Modèles de courriers électroniques
    10. Comment choisir les modules de cours ?
    11. Aperçu en tant qu’élève
    12. Paramètres
    13. xAPI dans le gestionnaire de formation
  7. L’instructeur
    1. Modules
    2. Gestion des élèves pour votre session
  8. Un élève
    1. Se connecter
    2. Paramètres de profils
    3. Catalogues
    4. et 
    5. Lecteur Fluidic
    6. Programmes d’apprentissage
    7. Certifications
    8. Assistances à la tâche
    9. Badges
    10. Compétences et niveaux
    11. Ludification
    12. Notifications aux utilisateurs
    13. Annonces
    14. Gestion de l’assiduité et de la liste d’attente
    15. Application Learning Manager pour Salesforce
    16. Intégration d’Adobe Connect
    17. Application des élèves pour les appareils mobiles et les tablettes
    18. Apprentissage par les réseaux sociaux dans Learning Manager
    19. Application de bureau Adobe Learning Manager
    20. Page d’accueil de l’élève
    21. Partager sur l’Apprentissage par les réseaux sociaux
    22. Configuration requise | Application de bureau Adobe Learning Manager
  9. Responsable
    1. Connexion utilisateur
    2. Tableau de bord des responsables
    3. Rapports
    4. Objets d’apprentissage
    5. Notifications aux utilisateurs
    6. Relevés de notes des élèves
    7. Paramètres
    8. Utilisateurs de tablettes Android et iPad
  10. Forum aux questions
    1. Questions fréquentes des administrateurs
    2. Questions fréquemment posées pour les auteurs
    3. Forum aux questions pour les instructeurs
    4. Questions fréquemment posées par les responsables
  11. Base de connaissances
    1. Impossible de se connecter à Learning Manager
    2. Le Résumé de l’apprentissage n’affiche pas les données actuelles
    3. Impossible de charger un fichier CSV
    4. Génération d’un fichier HAR
    5. La fenêtre contextuelle automatique de retour d’informations L1 ne s’affiche pas
    6. Impossible d’afficher certains cours dans le catalogue lors de la création d’une certification
    7. Impossible d’afficher certains cours dans le catalogue lors de la création d’un Programme d’apprentissage
    8. Problèmes liés au retrait d’un programme d’apprentissage
    9. Impossible d’attribuer un badge
    10. La session expire dans Learning Manager
    11. Impossible de rechercher un cours
    12. Résolution des problèmes de migration
    13. Résolution des problèmes de l’application Learning Manager
    14. Les utilisateurs sont automatiquement supprimés dans Learning Manager
    15. Problèmes de publication dans le domaine de l’UE
    16. Impossible de s’inscrire en tant qu’utilisateur externe
    17. Intégration d’Okta Active Directory à Adobe Learning Manager
    18. Impossible d’afficher les élèves dans un cours
    19. Impossible d’afficher le calendrier
    20. Le module n’est pas marqué comme terminé après que l’élève a suivi un cours
    21. Impossible d’acquérir une compétence après avoir suivi un cours
    22. Les boutons radio sont manquants
    23. Impossible d’afficher les envois de fichiers dans Learning Manager

Découvrez comment afficher et suivre des apprentissages dans le tableau de bord du responsable.

Les responsables jouent un rôle important dans les initiatives d’apprentissage de l’équipe. Pour mieux les guider, la plateforme d’apprentissage fournit au responsable un tableau de bord permettant de suivre les apprentissages de son équipe.

Tableau de bord des responsables
Tableau de bord des responsables

Remarque :

Pour afficher les informations d’un graphique, cliquez dessus ou sur le lien hypertexte Détails.

Résumé de l’apprentissage

Un responsable peut afficher le résumé des activités d’apprentissage de son équipe sur une période sélectionnée. Sélectionnez un mois, un trimestre ou une année dans le menu déroulant.

Remarque :

« Mois » et « Année » sont basés sur l’année civile, tandis que « Trimestre » est basé sur l’année financière configurée par l’administrateur dans les paramètres du compte.

Tableau de bord récapitulatif des apprentissages
Tableau de bord récapitulatif des apprentissages

Vue Équipe

La vue Équipe affiche les équipes, leurs membres et leurs inscriptions respectives, leurs progressions et les achèvements pour des objets d’apprentissage.

Résumé d’apprentissage : vue Équipe
Résumé d’apprentissage : vue Équipe

En cliquant sur les noms des équipes, par exemple, Équipe de Venkatesh, vous pouvez afficher les membres de l’équipe de Venkatesh avec le nombre total d’inscriptions, de progressions et de complétions pour un objet d’apprentissage.

Membres de l’équipe : inscriptions, progression et achèvement.
Membres de l’équipe : inscriptions, progression et achèvement.

Pour afficher le résumé de l’apprentissage de chaque membre de l’équipe, cliquez sur le numéro correspondant à chaque responsable d’équipe dans la colonne correspondante. Un forum s’ouvre et affiche la liste des objets d’apprentissage avec les informations Date d’inscription, Date d’échéance et Progression.

Membres de l’équipe : date d’inscription. Date d’échéance et Progression.
Membres de l’équipe : date d’inscription. Date d’échéance et Progression.

De la même manière, vous pouvez afficher les objets d’apprentissage avec le nombre d’inscriptions, de progressions ou d’achèvements en cliquant sur les valeurs sous les colonnes correspondantes.  

Vue Équipe du résumé d’apprentissage

En cliquant sur  le nombre d’inscriptions, de progressions ou d’achèvements pour chaque apprentissage, vous pouvez afficher les informations suivantes : personnes, date d’inscription/d’achèvement, date d’échéance et progrès réalisés.

Vue Équipe du résumé d’apprentissage

Vue Apprentissages

La vue Apprentissages affiche le nombre d’inscriptions, de progressions et d’achèvements pour un objet d’apprentissage.

Résumé d’apprentissage : vue Apprentissages
Résumé d’apprentissage : vue Apprentissages

Pour afficher les informations, y compris les personnes, les dates d’inscription, les dates d’échéance et les progrès des objets d’apprentissage respectifs, cliquez sur les valeurs correspondantes dans les colonnes d’inscriptions, de progressions et d’achèvements.

Vue Apprentissages : date d’inscription, date d’échéance et progressions
Vue Apprentissages : date d’inscription, date d’échéance et progressions

Rapport d’exportation

Pour générer un rapport Excel, cliquez sur Actions > Rapport 

État de conformité

Les responsables peuvent afficher le statut de conformité général de l’équipe pour des apprentissages configurés dans le tableau de bord de conformité. La liste des apprentissages est configurable et le responsable peut sélectionner les apprentissages pour suivre le statut de conformité.

Sur ce tableau de bord, les responsables peuvent également afficher les élèves conformes, dans un délai sécurisé, à l’approche de l’échéance, et les élèves non conformes pour un objet d’apprentissage sélectionné. 

Remarque :

Les objets d’apprentissage avec des délais d’achèvement peuvent être configurés dans le tableau de bord de conformité pour le suivi. 

Conforme : affiche le nombre d’élèves qui ont terminé l’objet d’apprentissage dans les délais.

Échéance sûre : affiche le nombre d’élèves à qui il reste moins de 30 jours pour terminer un objet d’apprentissage.

Échéance à venir : affiche le nombre d’élèves à qui il reste plus de 30 jours pour terminer un objet d’apprentissage.

Non conforme : affiche le nombre d’élèves qui n’ont pas terminé l’objet d’apprentissage dans les délais.

Tableau de bord du statut de conformité
Tableau de bord du statut de conformité

Vue Équipe

Affiche le statut de conformité d’un cours pour des équipes respectives. Conforme, Échéance sûre, Échéance à venir et Non conforme sont des colonnes du tableau Vue Équipe.

Statut de conformité : vue Équipe
Statut de conformité : vue Équipe

Pour afficher les noms des membres d’une équipe et le nombre de cours dont le statut est Conforme, Échéance sûre, atteignant l’Échéance à venir et Non conforme, cliquez sur les valeurs correspondantes dans le tableau.

Statut de conformité : statut de conformité individuel
Statut de conformité : statut de conformité individuel

En cliquant sur les valeurs dans la colonne Conforme, Échéance sûre, Échéance à venir et Non conforme, les informations de cours correspondantes sont affichées : nom de l’objet d’apprentissage, date d’inscription/d’achèvement, date d’échéance et pourcentage de progression.

Statut de conformité : informations de l’apprentissage
Statut de conformité : informations de l’apprentissage

Statut de conformité : informations de l’apprentissage
Statut de conformité : informations de l’apprentissage

Vue Apprentissages

Dans la vue Apprentissages du Statut de conformité, la liste d’objets d’apprentissages et le nombre correspondant de membres de l’équipe qui son Conformes, dans une Échéance sûre, avec une Échéance à venir ou qui sont Non conformes, s’affiche.

Statut de conformité : vue Apprentissages
Statut de conformité : vue Apprentissages

En cliquant sur les valeurs dans la colonne Conforme, Échéance sûre, Échéance à venir et Non conforme, les données suivantes s’affichent : Personnes, Date d’inscription, Date d’achèvement et Progression.

Statut de conformité : informations de la vue Apprentissages
Statut de conformité : informations de la vue Apprentissages

Exporter des données et envoyer des courriers électroniques

  • Pour exporter le statut de conformité pour la vue Équipe et la vue Apprentissages, cliquez sur Actions > Exporter.
  • Pour envoyer un courrier électronique à des membres de l’équipe, cliquez sur Actions > Envoyer un courrier électronique.
Statut de conformité : exporter et envoyer un courrier électronique
Statut de conformité : exporter et envoyer un courrier électronique

Compétences d’équipe

Les responsables peuvent afficher le graphique d’achèvement des compétences et configurer une prévision d’achèvement des compétences à différents niveaux. Cinq compétences sont répertoriées dans la liste déroulante des compétences. Le responsable découvre alors l’expertise acquise par les membres de l’équipe et identifie les meilleurs talents dans certaines compétences.

Les responsables peuvent également acquérir certaines compétences au sein d’une équipe en fixant un objectif et en prévoyant le temps nécessaire pour acquérir une compétence correspondant à un pourcentage spécifique d’une équipe dans un journal.

Remarque :

Cette prévision est basée sur des calculs système qui donnent une idée de l’évolution de cette compétence spécifique.

Tableau de bord des compétences d’équipe
Tableau de bord des compétences d’équipe

Pour afficher le statut des compétences d’une équipe, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez sur Compétences d’équipe dans le volet de gauche sous la section Vue de mon équipe.

  2. Pour afficher les compétences, cliquez sur le filtre de compétences et sélectionnez-en une dans la liste déroulante. 

  3. Pour sélectionner un niveau (niveau 1, niveau 2 ou niveau 3), cliquez sur le menu déroulant du niveau.

  4. En fonction de la compétence et du niveau sélectionnés, un graphique avec le statut de compétence est affiché. En plaçant le curseur sur le graphique, les pourcentages du statut de compétence suivants s’affichent : En cours et Obtenues.

    Graphique des compétences d’équipe
    Graphique des compétences d’équipe

Comment prévoir le % d’achèvement de l’équipe pour une compétence

Pour prévoir le % d’achèvement de l’équipe par rapport à une compétence, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Pour afficher le suivi de configuration, cliquez sur le lien hypertexte de configuration. 

    Configurer pour prévoir les compétences
    Configurer pour prévoir les compétences

  2. Dans la boîte de dialogue de configuration, pour la compétence que vous souhaitez configurer, saisissez une valeur de pourcentage dans le champ % d’achèvement cible, et la date à laquelle vous voulez atteindre l’achèvement cible dans le champ Date cible.

    Configurer le dispositif de suivi
    Configurer le dispositif de suivi

  3. Pour afficher les résultats de vos prévisions, cliquez sur le bouton Estimation. Les résultats s’affichent comme dans la copie d’écran ci-dessous. 

    Résultat de prévision des compétences
    Résultats de prévision

Prévision d’achèvement du niveau de compétence

Le responsable d’une équipe peut afficher et configurer le pourcentage d’achèvement d’une compétence d’une équipe pour une période donnée, en fonction du pourcentage d’achèvement cible et de la date indiqués dans le suivi des compétences.

Dans le graphique de prévision, il existe deux types de lignes (lignes continues et pointillées) avec trois sommets chacune. 

Sur la ligne continue, le premier point affiche la date de la première inscription pour un niveau de compétence.

Première inscription à une compétence
Première inscription à une compétence

Le deuxième point indique la date actuelle et le pourcentage d’achèvement de l’équipe de la compétence.

% d’accomplissement de l’équipe actuelle et date
% d’accomplissement de l’équipe actuelle et date

Le troisième point de la ligne indique le % d’accomplissement prévu et la date d’achèvement cible.

% d’accomplissement équipe attendue par les responsables avant une date
% d’accomplissement équipe attendue par les responsables avant une date

Ligne de prévision

La ligne en pointillé est la ligne de prévision qui affiche la prévision en fonction du pourcentage d’achèvement de l’équipe en cours pour une compétence au cours d’une période donnée.

Le premier point sur la ligne pointillée représente le % d’achèvement de l’équipe et le % d’achèvement estimé par l’équipe pour une compétence à cette date.

% de l’équipe actuelle pour la date en cours
% de l’équipe actuelle pour la date en cours

Le deuxième point affiche la date à laquelle le % d’achèvement estimé par l’équipe a été atteint pour une compétence.

% d’accomplissement équipe selon les prévisions pour la date donnée
% d’accomplissement équipe selon les prévisions pour la date donnée

Le troisième point de la ligne de prévision affiche le pourcentage d’achèvement de l’équipe atteint à la date cible indiquée dans le suivi des compétences.

% d’accomplissement équipe estimé
% d’accomplissement équipe estimé

Sous le graphique, un tableau s’affiche avec la vue de l’équipe et le nombre de compétences inscrites, acquises et en cours. Si un apprentissage a une date d’achèvement, la date d’achèvement prévue est également affichée.

Compétences d’équipe
Compétences d’équipe

En cliquant sur le nom de l’équipe, la liste des membres inscrits à la compétence, son statut et sa date d’achèvement s’affichent.

Compétences d’équipe : cliquez sur les valeurs pour afficher les informations
Compétences d’équipe : cliquez sur les valeurs pour afficher les informations

En cliquant sur l’équipe, vous pouvez afficher les membres qui y figurent et les informations correspondantes pour la compétence sélectionnée, comme  le statut d’inscription, le statut de la compétence (en cours ou acquise) et la date d’achèvement, le cas échéant.

Compétences d’équipe : inscription et date d’achèvement
Compétences d’équipe : inscription, statut et date d’achèvement

Lors de la sélection des valeurs pour une équipe dans les colonnes Inscription, Acquise et En cours, vous pouvez afficher le nombre d’utilisateurs inscrits à la compétence. Vous pouvez également afficher la date à laquelle l’utilisateur s’est inscrit à la compétence, le statut et la date d’achèvement si la compétence a été acquise par l’utilisateur. 

Statuts des compétences individuelles
Statuts des compétences individuelles

Date de première inscription et % d’achèvement de l’équipe
Date de première inscription et % d’achèvement de l’équipe

Rapport d’exportation

  • Cliquez sur Actions > Exporter pour exporter les données au format Excel.
Exportation
Exportation

Prise en charge de plusieurs responsables dans l’application Manager et le tableau de bord Manager

Présentation

Vous pouvez marquer les champs actifs comme à plusieurs valeurs à partir de l’application. Un compte peut contenir au maximum trois champs actifs de ce type. Chaque champ actif peut avoir 20 000 valeurs uniques parmi lesquelles un utilisateur peut choisir. Chaque utilisateur peut avoir un maximum de 20 valeurs pour un attribut. Les champs actifs à plusieurs valeurs sont disponibles pour les utilisateurs internes et externes.

Pour créer une valeur active à plusieurs valeurs, procédez comme suit :

  1. Créez un champ actif sur la page Champs actifs. (par exemple, « Rôles »).
  2. Marquez-le comme à plusieurs valeurs.
  3. À présent, renseignez les valeurs à l’aide du fichier CSV ou en ajoutant des valeurs de l’interface utilisateur à l’aide de l’option Modifier les valeurs.

Les élèves verront désormais les champs à plusieurs valeurs ainsi que d’autres champs actifs sur la page Attributs.

Responsable multiple

Gérez les utilisateurs qui appartiennent à plusieurs magasins ou organisations et qui ont plusieurs responsables. Ces responsables multiples ont les mêmes capacités qu'un responsable ordinaire. Si un responsable est à la fois un responsable de hiérarchie et un responsable de magasin, les deux sont répertoriés dans la liste déroulante. Lors du choix d'un magasin, les responsables auront la portée limitée à ces utilisateurs du magasin uniquement.

Pour configurer un responsable pour une boutique ou une organisation, utilisez un fichier CSV avec des champs actifs.

Tableau de bord

Les rapports des responsables multiples sont disponibles sous la forme des tableaux de bord suivants :

  • Tableau de bord - Résumé de l’apprentissage : les inscriptions, les affichages et le nombre d'achèvements seront affichés pour les utilisateurs du magasin uniquement
  • Tableau de bord - Tableau de bord Conformité : le graphique doit afficher le nombre et les pourcentages du journal ajouté en fonction des utilisateurs appartenant à ce magasin uniquement. L’option Rétablir les apprentissages par défaut ne sera pas disponible pour les responsables de magasins.
  • Tableau de bord - État des compétences : A ce graphique afficherait les pourcentages « En cours » et « Atteint » en tenant compte de la progression des utilisateurs de ce magasin uniquement pour cette compétence. L’option « Réinitialiser les compétences principales » n’est pas visible pour les responsables de magasins.

Rapports

Les rapports incluent les champs actifs à plusieurs valeurs et les valeurs sont séparées par des virgules. Les responsables de magasins peuvent télécharger les rapports récapitulatifs d’apprentissage.

Rapports de tableau de bord

Un rapport de tableau de bord créé pour un magasin/une organisation est commun à tous les magasins/organisations. Lorsque vous passez à un autre responsable, les rapports des autres magasins sont également affichés.

Si un magasin comporte plusieurs responsables, le rapport créé par un responsable de magasin ne peut pas être consulté par d'autres responsables de magasin. Chaque responsable aura son propre ensemble de rapports.

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