Adobe Experience Manager Managed Services | Description du produit

Date d’entrée en vigueur : 11 mai 2023

La description du produit destinée aux clients ayant acquis une licence du logiciel Adobe Experience Manager Forms Managed Services avant le 25 mars 2021 ou du logiciel AEM Screens Managed Services avant le 27 août 2021 est disponible ici.

La description du produit pour les clients utilisant une licence d’Adobe Experience Manager Managed Services version 6.3 ou antérieure au 4 avril 2018 est disponible ici.  

Adobe Experience Manager Managed Services (« AEM Managed Services »)

AEM Sites est une plateforme de gestion d’expériences et de contenu permettant de fournir des expériences client sur plusieurs canaux numériques. AEM Sites permet aux entreprises de créer et de gérer des expériences numériques à grande échelle sur tous les canaux.

AEM Sites Managed Services : Limitations du produit

1.  AEM Sites Managed Services Basic

Licences. Une licence de pack de base AEM Sites Managed Services Basic distinct est requise pour chaque déploiement AEM d’AEM Sites Managed Services Basic. AEM Sites Managed Services Basic comprend une licence permettant l’utilisation des fonctionnalités Fragments du contenu et Bibliothèque de médias, qui font partie de l’interface utilisateur AEM Assets, et Fragments d’expérience.

Le Pack de base d’AEM Sites Managed Services Basic comprend une des configurations suivantes, comme identifié dans la commande applicable :

(a)    AEM Sites : MS Basic 99,5 %. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 1 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 1,5 To.
• 3 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 300 Go ;
  • E/S réseau : 150 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 300 Go.
• jusqu’à 10 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 3 millions d’activités par mois ;
• niveau de service 1 ; et
  
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Basic ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Basic.

(b)    AEM Sites : MS Basic HR 99,5 %. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 750 Go ;
  • E/S réseau : 1,5 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 2,25 To.
• 5 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 250 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 500 Go.
• jusqu’à 20 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 5 millions d’activités par mois ; 
• niveau de service 1 ; et
  
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Basic HR ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Basic HR.

2.  AEM Sites Managed Services Enterprise

Licences. Une licence de pack de base AEM Sites Managed Services Enterprise distinct est requise pour chaque déploiement AEM d’AEM Sites Managed Services Enterprise. AEM Sites Managed Services Enterprise comprend une licence d’utilisation des fonctionnalités Content Fragments et Media Library, qui font partie de l’interface utilisateur AEM Assets, et Experience Fragments. AEM Sites Managed Services Enterprise est soumis aux limites de Sécurisation des performances AEM Sites.

Le Pack de base d’AEM Sites Managed Services Enterprise comprend une des configurations suivantes, comme identifié dans la commande applicable :

(a)    AEM Sites : MS Enterprise 99,5 %. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 1 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 1,5 To.
• 3 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 300 Go ;
  • E/S réseau : 150 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 300 Go.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• niveau de service 2 ; et
  
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Enterprise ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Enterprise.

(b)    AEM Sites : MS Enterprise HR 99,5 %. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 750 Go ;
  • E/S réseau : 1,5 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 2,25 To.
• 5 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 250 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 500 Go.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
  
• niveau de service 2 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Enterprise HR ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Enterprise HR.

(c)    AEM Sites : MS Enterprise 99,9 %. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 % pour 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 750 Go ;
  • E/S réseau : 1,5 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 2,25 To.
• 5 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 250 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 500 Go.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• niveau de service 2 ; et
  
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Enterprise ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Enterprise.

(d)    AEM Sites : MS Enterprise 99,95 %. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,95 % pour 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 % pour 2 instances d’auteur à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 1,5 To ;
  • E/S réseau : 3 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 4,5 To.
• 10 instances de préproduction désignées comme 2 instances d’auteur, 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 1 To ;
  • E/S réseau : 500 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 1 To.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• niveau de service 2 ; et
  
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Enterprise ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Enterprise.

(e)    AEM Sites : MS Enterprise 99,99 %. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,99 % pour 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 % pour 2 instances d’auteur à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 1,5 To ;
  • E/S réseau : 3 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 4,5 To.
• pourcentage minimum de disponibilité de 99,0 % pour 2 instances d’auteur, 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de pré-production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de pré-production :
  • Stockage : 1,5 To ;
  • E/S réseau : 3 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 4,5 To.
• 10 instances de préproduction désignées comme 2 instances d’auteur, 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 1 To ;
  • E/S réseau : 500 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 1 To.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• niveau de service 2 ; et
  
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Enterprise ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Enterprise.

Qu’est-ce qu’Adobe Experience Manager Assets version 6.5 (« AEM Assets ») ?

AEM Assets est un outil de gestion des ressources numériques qui est intégré à la plateforme Adobe Experience Manager et qui permet à un client de partager et de distribuer des ressources numériques. Les utilisateurs peuvent gérer, stocker et accéder à des images, des vidéos, des documents, des clips audio et des supports multimédias élaborés pour une utilisation sur le web, sur papier et pour une distribution numérique.

AEM Assets Managed Services : Limitations du produit

1.  AEM Assets Managed Services Basic

Licences. Une licence de pack de base AEM Assets Managed Services Basic distinct est requise pour chaque AEM Deployment d’AEM Assets Managed Services Basic. AEM Assets Managed Services Basic ne permet pas l’utilisation des fonctionnalités suivantes : Content Fragments, Experience Fragments et Content Services.

Le Pack de base d’AEM Assets Managed Services Basic comprend une des configurations suivantes, comme identifié dans la commande applicable :

(a)    AEM Assets : MS Basic 99,5 % - 1 To. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance extra-large d’auteur et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur dans l’environnement de production :
  • Stockage : 1 To ;
  • E/S réseau : 1 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 3 To.
• 2 instances de préproduction désignées comme 1 instance extra-large d’auteur et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 200 Go ;
  • E/S réseau : 100 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 200 Go.
• jusqu’à 10 utilisateurs simultanés ;
• niveau de service 1 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation de Brand Portal pour jusqu’à 200 utilisateurs Brand Portal et jusqu’à 1 To de stockage à la demande ;
  • utilisation de Smart Content Services et
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client dans le seul but de surveiller l’utilisation du contenu client géré dans AEM Asset Managed Services Basic.

(b)    AEM Assets : MS Basic 99,5 % - 2,5 To. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance extra-large d’auteur et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur dans l’environnement de production :
  • Stockage : 2,5 To ;
  • E/S réseau : 1 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 7,5 To.
• 2 instances de préproduction désignées comme 1 instance extra-large d’auteur et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 200 Go ;
  • E/S réseau : 100 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 200 Go.
• jusqu’à 15 utilisateurs simultanés ;
• niveau de service 1 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation de Brand Portal pour jusqu’à 500 utilisateurs Brand Portal et jusqu’à 2,5 To de stockage à la demande ;
  • utilisation de Smart Content Services et
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client dans le seul but de surveiller l’utilisation du contenu client géré dans AEM Asset Managed Services Basic.

(c)    AEM Assets : MS Basic 99,5 % - 5 To. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance extra-large d’auteur et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur dans l’environnement de production :
  • Stockage : 5 To ;
  • E/S réseau : 1 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 15 To.
• 2 instances de préproduction désignées comme 1 instance extra-large d’auteur et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 200 Go ;
  • E/S réseau : 100 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 200 Go.
• jusqu’à 20 utilisateurs simultanés ;
• niveau de service 1 ; et
  
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation de Brand Portal pour jusqu’à 1000 utilisateurs Brand Portal et jusqu’à 5 To de stockage à la demande ;
  • utilisation de Smart Content Services et
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client dans le seul but de surveiller l’utilisation du contenu client géré dans AEM Asset Managed Services Basic.

2.  AEM Assets Managed Services Enterprise

Licences. Une licence de pack de base AEM Assets Managed Services Enterprise distinct est requise pour chaque déploiement AEM d’AEM Assets Managed Services Enterprise. AEM Assets Managed Services Enterprise ne permet pas l’utilisation des fonctionnalités suivantes : Content Fragments, Experience Fragments et Content Services.

Le Pack de base d’AEM Assets Managed Services Enterprise comprend une des configurations suivantes, comme identifié dans la commande applicable :

(a)    AEM Assets : MS Enterprise 99,5 %. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance extra-large d’auteur et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur dans l’environnement de production :
  • Stockage : jusqu’à la quantité de téraoctets de stockage de ressources Managed Services détaillée dans la description du code SKU d’AEM Assets Managed Services Enterprise, comme identifié dans la commande ;
  • E/S réseau : 1 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 3 fois la quantité de stockage de l’environnement de production.
• 2 instances de préproduction désignées comme 1 instance extra-large d’auteur et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 200 Go ;
  • E/S réseau : 100 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 200 Go.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• niveau de service 2 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation de Brand Portal pour jusqu’à 1000 utilisateurs Brand Portal et jusqu’à 10 To de stockage à la demande ;
  • utilisation de Smart Content Services et
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client dans le seul but de surveiller l’utilisation du contenu client géré dans AEM Asset Managed Services Enterprise.

(b)    AEM Assets : MS Enterprise 99,9 %. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 % pour 2 instances extra-large d’auteur et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur dans l’environnement de production :
  • Stockage : jusqu’à la quantité de téraoctets de stockage de ressources Managed Services détaillée dans la description du code SKU d’AEM Assets Managed Services Enterprise, comme identifié dans la commande ;
  • E/S réseau : 2 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 3 fois la quantité de stockage de l’environnement de production.
• 4 instances de préproduction désignées comme 2 instances extra-larges d’auteur et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 400 Go ;
  • E/S réseau : 200 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 400 Go.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• niveau de service 2 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation de Brand Portal pour jusqu’à 1000 utilisateurs Brand Portal et jusqu’à 10 To de stockage à la demande ;
  • utilisation de Smart Content Services et
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client dans le seul but de surveiller l’utilisation du contenu client géré dans AEM Asset Managed Services Enterprise.

Qu’est-ce qu’Adobe Experience Manager Forms version 6.5 (« AEM Forms ») ?

AEM Forms est une plateforme de documents et de formulaires d’entreprise qui permet au client de saisir et de traiter des informations, de personnaliser ses communications ainsi que de protéger et suivre des informations. AEM Forms permet d’étendre les processus d’entreprise au personnel et à des clients mobiles en permettant l’accès au service à des utilisateurs équipés d’un ordinateur, d’un ordinateur portable, d’un smartphone ou d’une tablette.

AEM Forms Managed Services : Limitations du produit

1.  AEM Forms Managed Services Basic

Licences. Une licence de pack de base AEM Forms Managed Services Basic distinct est requise pour chaque déploiement AEM d’AEM Forms Managed Services Basic. AEM Forms Managed Services Basic comprend l’utilisation des fonctionnalités de Bibliothèque de supports d’AEM Assets. AEM Forms Managed Services Basic est soumis aux limitations de licence AEM Forms. Tous les packs de base AEM Forms incluent une version d’Adobe Acrobat. Nonobstant toute licence Adobe Acrobat fournie dans AEM Forms, (1) l’utilisation sous licence de la version d’Adobe Acrobat incluse est limitée uniquement à l’automatisation du traitement dans la fonctionnalité PDFg d’AEM Forms, comme décrit dans la Documentation, et (2) la licence Adobe Acrobat prendra fin à l’une des dates suivantes, selon celle qui survient en premier : (a) la date de fin de la durée de la licence et (b) si la licence Acrobat incluse n’est pas une licence avec fonctionnalités restreintes, le 1er janvier 2024. Dans le cas (b) susmentionné, où la licence du Client se poursuit au-delà de cette date, le Client doit passer à une licence avec fonctionnalités restreintes pour la durée de la licence.

Le Pack de base AEM Forms : Managed Services Basic comprend une des configurations suivantes, comme identifié dans la commande applicable :

(a)    AEM Forms : MS Basic 99,5 - 100 000 envois. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 1 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 1,5 To.
• 3 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 300 Go ;
  • E/S réseau : 150 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 300 Go.
• jusqu’à 10 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 100 000 envois de formulaire par an ;
•  une moyenne de 2 documents de référence associés à chaque envoi de formulaire sous licence par an ; ne pas dépasser un total cumulé de 200 000 documents de référence par an ;
• niveau de service 1 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Basic qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Basic qui répondent à la définition d’un site client.
    

(b)    AEM Forms : MS Basic HR 99,5 - 300 000 envois. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 750 Go ;
  • E/S réseau : 1,5 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 2,25 To.
• 5 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 250 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 500 Go.
• jusqu’à 20 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 300 000 envois de formulaire par an ;
• une moyenne de 2 documents de référence associés à chaque envoi de formulaire sous licence par an ; ne pas dépasser un total cumulé de 600 000 documents de référence par an ;
  
• niveau de service 1 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services HR qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Basic HR qui répondent à la définition d’un site client.

(c)    AEM Forms : MS Basic 99.5 – 1M Renditions. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 1 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 1,5 To.
• 3 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 300 Go ;
  • E/S réseau : 150 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 300 Go.
• jusqu’à 10 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 1 000 000 rendus de document par an ;
• niveau de service 1 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Basic qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Basic qui répondent à la définition d’un site client.

(d)    AEM Forms : MS Basic HR 99.5 - 3M Renditions. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 750 Go ;
  • E/S réseau : 1,5 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 2,25 To.
• 5 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 250 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 500 Go.
• jusqu’à 20 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 3 000 000 rendus de document par an ;
• niveau de service 1 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services HR qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Basic HR qui répondent à la définition d’un site client.
     

2.  AEM Forms Managed Services Enterprise

Licences. Une licence de pack de base AEM Forms Managed Services Enterprise distinct est requise pour chaque déploiement AEM d’AEM Forms Managed Services Enterprise. AEM Forms Managed Services Enterprise comprend l’utilisation des fonctionnalités de Bibliothèque de supports d’AEM Assets. AEM Forms Managed Services Enterprise est soumis aux limitations de licence AEM Forms. Tous les packs de base AEM Forms incluent une version d’Adobe Acrobat. Nonobstant toute licence Adobe Acrobat fournie dans AEM Forms, (1) l’utilisation sous licence de la version d’Adobe Acrobat incluse est limitée uniquement à l’automatisation du traitement dans la fonctionnalité PDFg d’AEM Forms, comme décrit dans la Documentation, et (2) la licence Adobe Acrobat prendra fin à l’une des dates suivantes, selon celle qui survient en premier : (a) la date de fin de la durée de la licence et (b) si la licence Acrobat incluse n’est pas une licence avec fonctionnalités restreintes, le 1er janvier 2024. Dans le cas (b) susmentionné, où la licence du Client se poursuit au-delà de cette date, le Client doit passer à une licence avec fonctionnalités restreintes pour la durée de la licence.

Le Pack de base d’AEM Forms Managed Services Enterprise comprend une des configurations suivantes, comme identifié dans la commande applicable :

(a)    AEM Forms : MS Enterprise 99,5 - 750 000 envois. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
•  capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 1 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 1,5 To.
• 3 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 300 Go ;
  • E/S réseau : 150 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 300 Go.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ; 
• jusqu’à 750 000 envois de formulaire par an ;
• une moyenne de 2 documents de référence associés à chaque envoi de formulaire sous licence par an ; ne pas dépasser un total cumulé de 1 500 000 documents de référence par an ;
•  niveau de service 2 ; et
•  les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition d’un site client.

(b)    AEM Forms : MS Enterprise HR 99,5 - 1 000 000 d’envois. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 750 Go ;
  • E/S réseau : 1,5 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 2,25 To.
• 5 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 250 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 500 Go.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 1 000 000 envois de formulaire par an ;
• une moyenne de 2 documents de référence associés à chaque envoi de formulaire sous licence par an ; ne pas dépasser un total cumulé de 2 000 000 documents de référence par an ;
  
• niveau de service 2 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise HR qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise HR qui répondent à la définition d’un site client.

(c)    AEM Forms : MS Enterprise 99,9 - 2 000 000 d’envois. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 % pour 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 750 Go ;
  • E/S réseau : 1,5 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 2,25 To.
• 5 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 250 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 500 Go.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 2 000 000 envois de formulaire par an ;
• une moyenne de 2 documents de référence associés à chaque envoi de formulaire sous licence par an ; ne pas dépasser un total cumulé de 4 000 000 documents de référence par an ;
  
• niveau de service 2 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition d’un site client.

(d)    AEM Forms : MS Enterprise 99,95 - 5 000 000 d’envois. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,95 % pour 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 % pour 2 instances d’auteur à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 1,5 To ;
  • E/S réseau : 3 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 4,5 To.
• 10 instances de préproduction désignées comme 2 instances d’auteur, 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 1 To ;
  • E/S réseau : 500 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 1 To.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 5 000 000 envois de formulaire par an ;
• une moyenne de 2 documents de référence associés à chaque envoi de formulaire sous licence par an ; ne pas dépasser un total cumulé de 10 000 000 documents de référence par an ;
  
• niveau de service 2 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition d’un site client.

(e)    AEM Forms : MS Enterprise 99,99 - 10 000 000 d’envois. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,99 % pour 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 % pour 2 instances d’auteur à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 1,5 To ;
  • E/S réseau : 3 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 4,5 To.
• pourcentage minimum de disponibilité de 99,0 % pour 2 instances d’auteur, 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de pré-production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de pré-production :
  • Stockage : 1,5 To ;
  • E/S réseau : 3 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 4,5 To.
• 10 instances de préproduction désignées comme 2 instances d’auteur, 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 1 To ;
  • E/S réseau : 500 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 1 To.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 10 000 000 envois de formulaire par an ;
• une moyenne de 2 documents de référence associés à chaque envoi de formulaire sous licence par an ; ne pas dépasser un total cumulé de 20 000 000 documents de référence par an ;
  
• niveau de service 2 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition d’un site client.

(f)    AEM Forms : MS Enterprise 99.5 - 10M Renditions. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 1 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 1,5 To.
• 3 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 300 Go ;
  • E/S réseau : 150 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 300 Go.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 10 000 000 rendus de document par an ;
• niveau de service 2 ; et
  • les services à la demande groupés suivants :
    utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition d’un site client.

(g)    AEM Forms : MS Enterprise HR 99.5 - 15M Renditions. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 750 Go ;
  • E/S réseau : 1,5 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 2,25 To.
• 5 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 250 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 500 Go.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 15 000 000 rendus de document par an ;
• niveau de service 2 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise HR qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise HR qui répondent à la définition d’un site client.

(h)    AEM Forms : MS Enterprise 99.9 - 30M Renditions. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 % pour 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % pour 1 instance d’auteur à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 750 Go ;
  • E/S réseau : 1,5 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 2,25 To.
• 5 instances de préproduction désignées comme 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 500 Go ;
  • E/S réseau : 250 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 500 Go.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 30 000 000 rendus de document par an ;
• une moyenne de 2 documents de référence associés à chaque envoi de formulaire sous licence par an ; ne pas dépasser un total cumulé de 4 000 000 documents de référence par an ;
• niveau de service 2 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition d’un site client.

(i)    AEM Forms : MS Enterprise 99.95 - 90M Renditions. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,95 % pour 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 % pour 2 instances d’auteur à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 1,5 To ;
  • E/S réseau : 3 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 4,5 To.
• 10 instances de préproduction désignées comme 2 instances d’auteur, 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 1 To ;
  • E/S réseau : 500 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 1 To.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 90 000 000 rendus de document par an ;
• niveau de service 2 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition d’un site client.

(j)    AEM Forms : MS Enterprise 99.99 - 200M Renditions. Comprend :

• pourcentage minimum de disponibilité de 99,99 % pour 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
• pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 % pour 2 instances d’auteur à utiliser dans l’environnement de production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de production :
  • Stockage : 1,5 To ;
  • E/S réseau : 3 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 4,5 To.
• pourcentage minimum de disponibilité de 99,0 % pour 2 instances d’auteur, 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement de pré-production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances d’auteur et de publication dans l’environnement de pré-production :
  • Stockage : 1,5 To ;
  • E/S réseau : 3 To par mois ; et
  • Sauvegarde : 4,5 To.
• 10 instances de préproduction désignées comme 2 instances d’auteur, 4 instances de publication et 4 instances Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production ;
• capacité totale cumulée de toutes les instances de préproduction de :
  • Stockage : 1 To ;
  • E/S réseau : 500 Go par mois ; et
  • Sauvegarde : 1 To.
• jusqu’à 40 utilisateurs simultanés ;
• jusqu’à 200 000 000 rendus de document par an ;
• niveau de service 2 ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services Enterprise qui répondent à la définition d’un site client.
     

Modules complémentaires

Modules complémentaires : limitations au niveau des produits

Utilisateur simultané supplémentaire. Les déploiements d’utilisateur simultané supplémentaire peuvent uniquement être ajoutés à un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Sites Managed Services Enterprise ou AEM Assets Managed Services Enterprise est doté d’une licence.  Les déploiements d’utilisateur simultané supplémentaire comprennent :

• 2 vCPU ajoutées à l’instance d’auteur de l’environnement de production du pack de base AEM Sites Managed Services Enterprise ou AEM Assets Managed Services Enterprise auquel l’instance d’utilisateur simultané est ajoutée ;
• une augmentation de jusqu’à 40 utilisateurs simultanés supplémentaires par rapport au nombre d’utilisateurs simultanés autorisés dans le pack de base AEM Sites Managed Services Enterprise ou AEM Assets Managed Services Enterprise auquel le déploiement d’utilisateur simultané est ajouté.

Instances supplémentaires. Les instances supplémentaires ne peuvent être ajoutées à un déploiement AEM que si le Client dispose d’une licence AEM Sites Managed Services Enterprise, AEM Assets Managed Services Enterprise ou AEM Forms Managed Services Enterprise. Les instances supplémentaires pour AEM Sites Managed Services Enterprise, AEM Assets Managed Services Enterprise ou AEM Forms Managed Services Enterprise comprennent une instance à utiliser dans l’environnement de production applicable et une instance à utiliser dans l’environnement d’évaluation applicable. Pour AEM Sites Managed Services Enterprise ou AEM Forms Managed Services Enterprise, chaque instance supplémentaire utilisée dans l’environnement de production applicable peut être désignée comme instance de création ou instance de publication, mais chacune sera comptée séparément comme une instance.

Adobe Developer App Builder. Adobe Developer App Builder peut être ajouté à un déploiement AEM pour lequel un pack de base AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Enterprise a été concédé sous licence, et peut être utilisé pour développer des intégrations avec les API Adobe concédées sous licence au client. Adobe Developer App Builder fait l’objet d’une licence par pack, comme indiqué dans la description du produit Adobe Developer App Builder.

AEM Assets pour Sites/Forms. Des déploiements AEM Assets pour Sites/Forms peuvent uniquement être ajoutés à un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Sites Managed Services Basic ou Enterprise, ou un pack de base AEM Forms Managed Services Basic ou Enterprise est doté d’une licence. AEM Assets pour déploiements Sites/Forms comprend :

• un pourcentage de disponibilité minimum équivalent au pourcentage de disponibilité minimum de l’environnement de production du pack de base AEM Sites Managed Services ou AEM Forms Managed Services auquel AEM Assets est ajouté ;
• une augmentation de 2 vCPU dans l’instance d’auteur de l’environnement de production et une augmentation de 2 vCPU dans l’instance d’auteur de l’environnement hors-production du pack de base AEM Sites Managed Services ou AEM Forms Managed Services auquel AEM Assets est ajouté ;
• jusqu’au nombre total d’utilisateurs simultanés autorisés dans le pack de base AEM Sites Managed Services auquel AEM Assets est ajouté ou jusqu’à 40 utilisateurs simultanés si AEM Assets est ajouté à un pack de base AEM Forms Managed Services ;
• jusqu’à 1 To de stockage de ressources Managed Services ;
• jusqu’à 3 To de sauvegarde ;
• un niveau de service équivalent au niveau de service de l’environnement de production du pack de base AEM Sites Managed Services ou AEM Forms Managed Services auquel AEM Assets est ajouté ; et
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation de Brand Portal pour jusqu’à 200 utilisateurs Brand Portal et jusqu’à 1 To de stockage à la demande ;
  • utilisation de Smart Content Services et
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client dans le seul but de surveiller l’utilisation du contenu client géré dans AEM Asset Managed Services.

AEM Assets : capacité de production gérée MS. Les packs de capacité de production gérée AEM Assets pour déploiements AEM d’AEM Assets Managed Services Enterprise comprennent une augmentation de 4 vCPU dans l’instance d’auteur de l’environnement de production et une augmentation de 4 vCPU dans l’instance d’auteur de l’environnement hors production.

Rendus supplémentaires AEM Forms (Rendus de document). Des rendus supplémentaires AEM Forms peuvent uniquement être ajoutés à un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Forms Managed Services Basic ou Enterprise, ou un module complémentaire AEM Forms pour Sites/Assets est doté d’une licence. Les rendus supplémentaires AEM Forms comprennent une licence d’utilisation des fonctionnalités de rendu de document jusqu’à concurrence de la quantité de rendus de document par an identifiée dans la commande client. Si le Client dépasse de 10 % ou plus son allocation annuelle de rendus de documents, il doit acquérir des rendus de documents supplémentaires dans une quantité égale ou supérieure aux rendus de documents de l’année précédente pour le reste de la durée de la licence (y compris les reconductions) par le biais d’une annexe au bon de commande. Les rendus supplémentaires d’AEM Forms sont limités à :

• 1 000 000 de rendus de document lorsqu’ils sont ajoutés au module complémentaire AEM Forms pour Sites/Assets ;
  
• 1 000 000 de rendus de document lorsqu’ils sont ajoutés à AEM Forms : MS Basic 99,5 - 100 000 envois ; et
  
• 3 000 000 de rendus de document lorsqu’ils sont ajoutés à AEM Forms : MS Basic HR 99,5 - 300 000 envois.

Envois supplémentaires AEM Forms (Envois de formulaires). Les envois supplémentaires AEM Forms peuvent uniquement être ajoutés à un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Forms Managed Services Enterprise est doté d’une licence. Les envois supplémentaires AEM Forms incluent jusqu’à la quantité d’envois de formulaires par an identifiée dans la commande client. Si le Client dépasse de 10 % ou plus son allocation annuelle d’envois de formulaire, il doit acquérir des envois de formulaire supplémentaires dans une quantité égale ou supérieure aux envois de formulaire de l’année précédente pour le reste de la durée de la licence (y compris les reconductions) par le biais d’une annexe au bon de commande.

AEM Forms pour Sites/Assets (Envois). Des déploiements AEM Forms pour Sites/Assets (Envois) peuvent uniquement être ajoutés à un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Sites Managed Services Basic ou Enterprise, ou un pack de base AEM Assets Managed Services Basic ou Enterprise est doté d’une licence. Les déploiements AEM Forms pour Sites/Assets sont soumis aux limitations de licence AEM Forms. Les déploiements AEM Forms pour Sites/Assets comprennent :

• un pourcentage de disponibilité minimum équivalent au pourcentage de disponibilité minimum de l’environnement de production du pack de base AEM Assets Managed Services ou AEM Sites Managed Services auquel AEM Forms est ajouté ;
• 1 instance de publication supplémentaire à utiliser dans l’environnement de production et 1 instance de préproduction supplémentaire désignée comme instance de publication à utiliser dans un environnement autre que de production, lorsqu’elle est ajoutée à un pack de base AEM Assets Managed Services Basic or Enterprise ;
• jusqu’au nombre total d’utilisateurs simultanés autorisés dans le pack de base AEM Assets Managed Services ou le pack de base AEM Sites Managed Services auquel AEM Forms est ajouté ;
  
• jusqu’à 100 000 envois de formulaire par an ;
• un niveau de service équivalent au niveau de service de l’environnement de production du pack de base AEM Assets Managed Services ou AEM Sites Managed Services auquel AEM Forms est ajouté ; et
  
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services qui répondent à la définition de sites clients ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur tous les formulaires adaptatifs ou communications interactives (c’est-à-dire, rendus HTML pour la capture ou l’affichage de données répondant à la mise en page de l’appareil et diffusant automatiquement les sections pertinentes du formulaire/document, suivant les besoins) créés et gérés par AEM Forms Managed Services qui répondent à la définition d’un site client.
• une version d’Adobe Acrobat requise pour la fonctionnalité PDFg. Nonobstant toute licence Adobe Acrobat fournie dans AEM Forms, (1) l’utilisation sous licence de la version d’Adobe Acrobat incluse est limitée uniquement à l’automatisation du traitement dans la fonctionnalité PDFg d’AEM Forms, comme décrit dans la Documentation, et (2) la licence Adobe Acrobat prendra fin à l’une des dates suivantes, selon celle qui survient en premier : (a) la date de fin de la durée de la licence et (b) si la licence Acrobat incluse n’est pas une licence avec fonctionnalités restreintes, le 1er janvier 2024. Dans le cas (b) susmentionné, où la licence du Client se poursuit au-delà de cette date, le Client doit passer à une licence avec fonctionnalités restreintes pour la durée de la licence.

AEM Forms : MS Ajouter un volume de rendus. Ce module complémentaire accorde des droits de rendu supplémentaires à une configuration AEM Forms : MS Submissions existante ou confère un volume de rendus supplémentaire à une configuration AEM Forms : MS Renditions.

AEM Forms : MS Ajouter un volume de soumissions. Ce module complémentaire accorde des droits de soumissions supplémentaires à une configuration AEM Forms : Managed Services (Basic ou Enterprise) existante ou confère un volume de soumissions supplémentaire à une configuration AEM Forms : MS Submissions.

AEM Forms : capacité de production gérée MS. Les packs Capacité de production gérée AEM Forms comprennent :

• pour les déploiements d’AEM Forms Managed Services Enterprise 99,5 %, AEM Forms Managed Services Enterprise 99,9 % et AEM Forms Managed Services Enterprise 99,95 % :
  
  • 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ; et
  • 2 instances de préproduction désignées comme 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production.
• pour des déploiements AEM de AEM Forms Managed Services Enterprise 99,99 % : 
  
  • 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ;
    
  • 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de préproduction ; et
  • 2 instances de préproduction désignées comme 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production.

AEM Guides. Les AEM Guides peuvent être ajoutés à un déploiement AEM uniquement lorsqu’un pack de base AEM Assets Managed Services Basic ou Enterprise, ou le module complémentaire AEM Assets est sous licence. Une licence d’utilisateur (c’est-à-dire pour AEM Assets) ou une licence d’utilisateur de guides est requise pour réviser ou lire le contenu de n’importe quel guide. Les AEM Guides portaient auparavant le nom « XML Documentation ». Toute référence à XML Documentation dans l’interface utilisateur doit être interprétée comme une référence aux AEM Guides.

AEM Screens as a Cloud Service. AEM Screens as a Cloud Service (AEM Screens) ne peut être ajouté à un déploiement AEM que lorsqu’une licence a été achetée pour un pack de base AEM Sites Managed Services Enterprise ou AEM Assets Managed Services Enterprise. AEM Screens est concédé sous licence par lecteur et doit être doté de licences en quantité égale au nombre total de lecteurs sur lesquels la fonctionnalité AEM Screens, ou toute partie de celle-ci, est utilisée ou a été précédemment activée (même sans utilisation en continu). AEM Screens ne comprend ni lecteur ni intégration, maintenance et fonctionnement des lecteurs. Lorsque AEM Screens est ajouté à un pack de base AEM Assets Managed Services Enterprise, AEM Screens inclut la fonctionnalité AEM Sites uniquement destinée à être employée pour faciliter l’utilisation par le client de AEM Screens. AEM Screens ajouté à AEM Sites Managed Services Enterprise ou AEM Assets Managed Services Enterprise a un pourcentage de disponibilité minimum de 99,5 %. Adobe peut, à sa seule discrétion, exécuter AEM Screens sur un déploiement AEM distinct dans l’environnement Managed Services.

AEM Screens inclut :

• 1 instance de publication à utiliser dans l’environnement de production ; et
• 1 instance d’évaluation à utiliser dans un environnement hors-production.

Si le Client vient à dépasser le volume de ses licences annuelles par lecteur, il doit acquérir une licence AEM Screens as a Cloud Service pour les lecteurs supplémentaires.

AEM Sites pour Assets/Forms. Des déploiements AEM Sites pour Assets/Forms peuvent uniquement être ajoutés à un déploiement AEM lorsqu’un pack AEM Assets Managed Services Basic ou Enterprise, ou un pack AEM Forms Managed Services Basic ou Enterprise est doté d’une licence. Les déploiements AEM Sites pour Assets/Forms comprennent :

• un pourcentage de disponibilité minimum équivalent au pourcentage de disponibilité minimum de l’environnement de production du pack de base AEM Assets Managed Services ou AEM Forms Managed Services auquel AEM Sites est ajouté ;
• 1 instance de publication supplémentaire à utiliser dans l’environnement de production et 1 instance de préproduction supplémentaire désignée comme instance de publication à utiliser dans un environnement autre que de production, lorsqu’elle est ajoutée à un pack de base AEM Assets Managed Services Basic or Enterprise ;
• jusqu’au nombre total d’utilisateurs simultanés autorisés dans le pack de base AEM Assets Managed Services auquel AEM Sites est ajouté ou jusqu’à 40 utilisateurs simultanés si AEM Sites est ajouté à un pack de base AEM Forms Managed Services ;
• jusqu’à 1 million d’activités par mois ;
• un niveau de service équivalent au niveau de service de l’environnement de production du pack de base AEM Assets Managed Services ou AEM Forms Managed Services auquel AEM Sites est ajouté ; et
  
• les services à la demande groupés suivants :
  • utilisation du code distribué Adobe Analytics Essentials sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services ; et
  • utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services.

AEM Sites : capacité de production gérée MS. Les packs de capacité de production gérée AEM Sites pour AEM Sites Managed Services Enterprise sont soumis aux limites de protection des performances AEM Sites. Les packs Capacité de production gérée AEM Sites comprennent :

• pour des déploiements AEM d’AEM Sites Managed Services Basic :
  • jusqu’à 1 million d’activités par mois. Le nombre total de packs de capacité de production gérée sous licence par le client et ajoutés aux déploiements AEM d’AEM Sites Managed Services Basic ne peut pas dépasser 20 millions d’activités par mois.
• Pour les déploiements AEM d’AEM Sites Managed Services Enterprise configurés pour AEM Sites : MS Enterprise 99,5 %, AEM Sites : MS Enterprise HR 99,5 %, AEM Sites : MS Enterprise 99,9 % et AEM Sites : MS Enterprise 99,95 % :
  • jusqu’à 20 millions d’activités par mois ;
    
  • 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ; et
    
  • 2 instances de préproduction désignées comme 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production.
• pour les déploiements AEM d’AEM Sites Managed Services configurés pour AEM Sites : MS Enterprise 99,99 % :
  • jusqu’à 20 millions d’activités par mois ;
    
  • 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ; 
    
  • 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de préproduction ; et
  • 2 instances de préproduction désignées comme 1 instance de publication et 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production.

Partage de ressources. Des packs Partage de ressources peuvent uniquement être ajoutés à un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Assets Managed Services Enterprise est doté d’une licence. Le Partage de ressources permet d’utiliser la fonctionnalité AEM Sites uniquement pour créer un portail multimédia personnalisé afin de faciliter la distribution des ressources numériques du client stockées dans AEM Assets aux groupes internes et externes.

Les packs Partage de ressources comprennent :

• 1 instance de publication extra-large et, si nécessaire, 1 instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement de production ; et
• 1 instance de préproduction extra-large désignée comme instance de publication et, le cas échéant, 1 instance de préproduction désignée comme instance Dispatcher à utiliser dans l’environnement hors production.

Brand Portal. Brand Portal peut être ajouté à un déploiement AEM uniquement lorsqu’un pack de base AEM Assets Managed Services Enterprise est doté d’une licence. Chaque utilisateur Brand Portal se connectant à l’interface utilisateur de la solution Brand Portal pendant une période de 12 mois des termes de licence est comptée comme un utilisateur Brand Portal.

Commerce Integration Framework. L’extension Commerce Integration Framework d’AEM Managed Services contient des éléments de services gérés et des éléments de services à la demande. Commerce Integration Framework ne peut être ajouté à un déploiement AEM que lorsqu’un pack de base AEM Sites Managed Services Basic (à l’exclusion de la configuration pour AEM Sites Managed Services Basic 99,5 %) ou un pack de base AEM Sites Managed Services Enterprise est doté d’une licence. Le Client a le droit d’utiliser la fonctionnalité Commerce fournie avec Adobe Experience Manager Managed Services. Commerce Integration Framework inclut l’utilisation des services à la demande I/O Runtime uniquement pour les interactions de Commerce Integration Framework avec des plateformes d’e-commerce tierces. Lors de son intégration à une plateforme d’e-commerce tierce, Commerce Integration Framework inclut l’utilisation de services à la demande I/O Runtime:

• jusqu’à 1 unité pour AEM Sites: MS Basic HR 99,5 % ;
• jusqu’à 3 unités pour AEM Sites: MS Enterprise 99,5 % ;
• jusqu’à 5 unités pour AEM Sites: MS Enterprise HR 99,5 % ;
• jusqu’à 5 unités pour AEM Sites: MS Enterprise 99,9 % ;
• jusqu’à 10 unités pour AEM Sites: MS Enterprise HR 99,95 % ; et
• jusqu’à 15 unités pour AEM Sites: MS Enterprise 99,99 %.

Le client peut concéder sous licence une capacité supplémentaire d’I/O Runtime en achetant le module complémentaire Adobe Developer App Builder.

Réseau de diffusion de contenu. Les services de réseau de diffusion de contenu peuvent uniquement être ajoutés à un pack de base AEM Managed Services Enterprise déployé sur Amazon web Services.

Instance de développement (QA) (AEM : MS Dev/QA). Des instances de développement (QA) peuvent uniquement être ajoutées à l’environnement hors production d’un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Sites/Assets/Forms Managed Services est doté d’une licence et elles ne peuvent pas être utilisées indépendamment pour exécuter des fonctionnalités d’AEM Assets Managed Services.

Développement (QA) par mois. Des instances de développement (QA) par mois peuvent uniquement être ajoutées à l’environnement hors production d’un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Enterprise est doté d’une licence et elles ne peuvent pas être utilisées indépendamment pour exécuter des fonctionnalités ou fonctions d’AEM Managed Services. Les instances de développement (QA) doivent être concédées avec des licences en quantité égale ou en multiples du nombre total d’instances d’auteur, de publication et de Dispatcher dans le cadre de la configuration de déploiement AEM où les instances de développement (QA) par mois sont utilisées.

Protection de document. La solution Protection de document peut uniquement être ajoutée à un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Forms Managed Services Enterprise est doté d’une licence.  Chaque destinataire est autorisé pour un déploiement AEM unique. Le client ne doit pas désactiver ou interférer avec les avis électroniques ou les boîtes de dialogue en ce qui concerne la confidentialité ou le suivi qui apparaissent dans le logiciel utilisé pour afficher les fichiers électroniques qui ont été traités par la solution Protection de document. La solution Protection de document doit être autorisée dans une quantité d’au moins 1000 destinataires. La solution Protection de document comprend 1 instance de traitement à utiliser dans l’environnement de production. La solution Protection de document ajoutée à AEM Forms Managed Services Enterprise présente un pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 %.

Dynamic Media. Dynamic Media peut uniquement être ajouté à un déploiement AEM lorsque le pack de base AEM Sites Managed Services ou un pack de base AEM Assets Managed Services est doté d’une licence. Dynamic Media est fourni avec 1 téraoctet de stockage total à la demande. L’accès à la fonctionnalité et à certaines fonctions comprises dans la solution Dynamic Media peut être fourni via d’autres interfaces, telles qu’Adobe Scene7 ou Dynamic Media Classic. Adobe peut, à sa seule discrétion, mettre à jour le branding d’autres interfaces et consolider ces fonctions dans une interface à accès unique. Lorsque la licence Dynamic Media est accordée en tant que module complémentaire d’AEM Sites Managed Services, le client peut accéder et utiliser AEM Assets Managed Services dans l’environnement AEM Sites Managed Services uniquement pour distribuer le contenu du client via Dynamic Media. Si le Client vient à dépasser le nombre de consultations de page correspondant à sa licence pour la période des 12 mois précédents, il doit obtenir une licence pour les consultations de page supplémentaires.

Protection renforcée. La solution Protection renforcée peut uniquement être ajoutée à un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Sites/Forms/Assets Managed Services Enterprise est doté d’une licence.

Image Authoring Workstation. Les instances Image Authoring Workstation peuvent uniquement être ajoutées à un déploiement AEM lorsqu’un pack AEM Assets Managed Services Basic ou Enterprise ou le module complémentaire AEM Assets est doté d’une licence, en plus de Dynamic Media. Le Client ne doit pas installer la solution Image Authoring Workstation sur un serveur, un système partagé ou un système hébergé qui permettent à plusieurs ordinateurs ou plusieurs utilisateurs d’utiliser ladite solution ou d’y avoir accès.

Flux de production JEE.  Les déploiements JEE Workflows peuvent uniquement être ajoutés à un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Forms Managed Services Enterprise est doté d’une licence.  La solution Flux de production JEE prend uniquement en charge les fonctionnalités Espace de travail HTML et Flux de production JEE d’AEM Forms identifiées ici : https://helpx.adobe.com/experience-manager/6-3/forms/using/capabilities-osgi-jee-workflows.html. Les copies du programme Adobe AEM Workbench fourni avec le module complémentaire JEE Workflows ne doivent être utilisées par le client que sur des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables pour être utilisées avec le module complémentaire JEE Workflows. Une telle utilisation ne sera pas considérée comme un déploiement supplémentaire. Les déploiements Flux de production JEE comprennent 1 instance de traitement à utiliser dans l’environnement de production et 1 instance de préproduction à utiliser dans un environnement hors production. Les déploiements Flux de production JEE ajoutés à AEM Forms Managed Services Enterprise présentent un pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 %.

Stockage géré. La solution Stockage géré peut uniquement être ajoutée à un déploiement AEM lorsqu’un pack AEM Sites Managed Services Basic ou Enterprise, un pack AEM Forms Managed Services Basic ou Enterprise, ou le module complémentaire AEM Assets ajouté à la solution AEM Sites Managed Services ou AEM Forms Managed Services est doté d’une licence. La solution Stockage géré est limitée à 1,5 To lorsqu’elle est ajoutée au module complémentaire AEM Assets ajouté à la solution AEM Sites Managed Services ou AEM Forms Managed Services.

Média personnalisé. Une solution Média personnalisé peut uniquement être ajoutée à un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Assets Managed Services Basic ou Enterprise, ou le module complémentaire AEM Assets est doté d’une licence. Média personnalisé comprend l’accès à Visual Configurator et à 1:1 Templating, ainsi que 10 licences Image Authoring Workstation. La fonctionnalité Dynamic Media comprise avec Média personnalisé (en cas de licence distincte de Dynamic Media) peut uniquement être utilisée pour activer l’utilisation par le client des composants Visual Configurator et 1:1 Templates du Média personnalisé. L’accès à certaines fonctions comprises dans la solution Média personnalisé peut être fourni via d’autres interfaces, qui peuvent être renommées en Adobe Scene7 ou Dynamic Media Classic. Adobe peut, à sa seule discrétion, mettre à jour le branding d’autres interfaces et consolider ces fonctions dans une interface à accès unique. Média personnalisé est concédé sous licence sur la base d’un trafic annuel de consultations de pages. Si le Client vient à dépasser le nombre de consultations de page correspondant à sa licence pour la période des 12 mois précédents, il doit obtenir une licence pour les consultations de page supplémentaires. 

Instance d’évaluation (AEM : évaluation MS). Des instances de préproduction peuvent uniquement être ajoutées à l’environnement hors production d’un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Sites/Assets/Forms Managed Services est doté d’une licence et elles ne peuvent pas être utilisées indépendamment pour exécuter des fonctionnalités d’AEM Assets Managed Services. Lorsque des instances de préproduction sont ajoutées à un déploiement AEM où un pack de base AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Basic est sous licence, ces instances doivent être dotées d’un nombre de licences correspondant au nombre d’instances d’auteur, de publication et Dispatcher déployées avec le pack de base AEM Sites Managed Services Basic, AEM Assets Managed Services Basic ou AEM Forms Managed Services Basic correspondant.

Définitions

Le terme Activités désigne les Consultations de page ou Appels d’API envoyés à AEM Sites Managed Services pour fournir du contenu ou des données au site client. Chaque Consultation de page ou groupe de cinq Appels d’API est comptabilité comme une activité. Les activités n’incluent pas les appels vers un réseau de diffusion de contenu.

Le terme Adobe Analytics Essentials désigne, pour les clients sans licence Adobe Analytics qui n’ont pas souscrit à un déploiement AEM Managed Services, compatible HIPAA, l’utilisation du (i) code distribué Adobe Analytics Essentials comme décrit dans la définition du pack de base AEM Managed Services applicable et (ii) la fonctionnalité de reporting disponible dans le pack de base AEM Managed Services applicable. L’utilisation d’Adobe Analytics Essentials via AEM Managed Services est limitée à 150 millions d’appels du serveur principal par mois (c’est-à-dire que si le client possède plusieurs déploiements Adobe Analytics Essentials sur AEM (notamment Sites Managed Services, Assets Managed Services et Forms Managed Services), ce nombre limité de 150 millions d’appels du serveur principal par mois est réparti entre tous ces déploiements (c’est-à-dire que 150 millions d’appels du serveur principal par mois sont répartis entre les déploiements Adobe Analytics Essentials Sites Managed Services, Assets Managed Services et du client)). Aucun accès à l’interface utilisateur d’Adobe Experience Cloud (ou utilisation de toute fonctionnalité associée) n’est compris avec Adobe Analytics Essentials.

Les données de client collectées par Adobe Analytics Essentials sont stockées en dehors d’AEM Managed Services dans un environnement de services à la demande, bien que les données de client puissent être répliquées et stockées dans AEM Managed Services pour faciliter la génération de rapports au sein d’AEM Managed Services.

Le terme Adobe Experience Targeting désigne, pour les clients sans licence Adobe Target qui n’ont pas souscrit à un déploiement AEM Managed Services, compatible HIPAA, l’utilisation du code distribué Adobe Experience Targeting comme décrit dans la définition du pack de base AEM Managed Services applicable et la fonctionnalité de ciblage basée sur des règles Adobe Experience Targeting, disponible dans le pack de base AEM Managed Services applicable, pour jusqu’à 150 millions de consultations de page par mois (c’est-à-dire, si le client dispose de plusieurs déploiements d’Adobe Experience Targeting à travers AEM Sites Managed Services et Forms Managed Services, il est limité à 150 millions d’appels cumulés du serveur principal par mois parmi tous ces déploiements (par exemple, 150 millions de consultations de page par mois répartis entre les déploiements d’Adobe Experience Targeting dans les packs Managed Services et Forms Managed Services sur les sites client)). Aucun accès à l’interface utilisateur d’Adobe Experience Cloud, ou utilisation de toute fonctionnalité associée, et aucune fonctionnalité de test A/B, n’est compris avec Adobe Experience Targeting.

Les données client collectées par Adobe Experience Targeting sont stockées en dehors des AEM Managed Services dans un environnement de services à la demande.

Le terme Déploiement AEM désigne une instance d’auteur indépendante ou un groupe lié d’instances d’auteur, notamment le nombre d’instances de publication connectées.

Le terme Limitations de licences AEM Forms désigne les limitations de licence suivantes :

• Portail d’AEM Forms
  • La fonctionnalité AEM Sites intégrée au portail d’AEM Forms peut uniquement être utilisée pour la création, la gestion, l’administration et la diffusion de formulaires et de documents sur un site web, tels que la création et la personnalisation d’une page web liée à la recherche, à l’affichage, à la récupération et au traitement des formulaires et documents. Elle peut aussi être utilisée pour la création d’e-mails qui établissent un lien de retour vers les documents fournis sur un site web. Le client ne peut pas utiliser la fonctionnalité AEM Sites intégrée au portail d’AEM Forms pour publier du contenu web ou pour gérer des sites web qui ne sont pas associés au traitement des formulaires ou à l’affichage de documents.
  • La fonctionnalité Bibliothèque de supports peut uniquement être utilisée dans la composition de formulaires, de documents, de correspondances et de pages web associées au portail d’AEM Forms, mais elle ne peut pas être utilisée pour le stockage et la gestion des ressources en général.
• Extensions de Reader. Pour chaque pack de base AEM Forms Managed Services Basic ou Enterprise sous licence par le client :
  • Un client peut utiliser Reader Extensions sur 100 documents uniques au maximum et envoyer ces documents à un nombre illimité de destinataires.
  • Un client peut utiliser Reader Extensions sur un nombre illimité de documents lorsque ceux-ci ont été obtenus via le moteur de rendu de formulaires PDF juste avant leur envoi à un destinataire. Dans ce scénario d’utilisation illimitée, un document qui possède une extension Reader ne peut pas être publié sur un site web ou envoyé à plus d’un destinataire sans être produit à nouveau via le moteur de rendu de formulaires PDF.
• Polices. Pour les polices identifiées comme « Autorisées pour l’impression et l’intégration d’aperçu avant impression » ici : http://www.adobe.com/fr/products/type/font-licensing/additional-license-rights.html, le client peut intégrer des copies du logiciel de police distribué au client pour une utilisation avec AEM Forms dans des documents du client uniquement pour l’affichage et l’impression de documents.
• AEM Forms Designer. Des copies d’AEM Forms Designer doivent uniquement être utilisées par le client sur un ordinateur de bureau ou ordinateur portable pour une utilisation avec AEM Forms Managed Services. Une telle utilisation ne sera pas comptabilisée comme une instance supplémentaire.
• Certificats numériques. Tout achat, utilisation ou recours à des certificats numériques délivrés par des autorités de certification tierces avec l’utilisation d’AEM Forms Managed Services du client est réalisé aux propres risques et à la responsabilité exclusive du client.
• Adobe Acrobat Professional. Toute copie d’Adobe Acrobat Professional fournie au client avec AEM Forms Managed Services peut uniquement être installée sur des ordinateurs sur lesquels AEM Forms Managed Services a déjà été installé. De plus, le logiciel peut uniquement être utilisé indirectement dans la mesure où PDF Generator d’AEM Forms est conçu pour accéder par programmation à Adobe Acrobat Professional, comme décrit dans la documentation.
• Dépassements de rendus de document. Si le Client dépasse de 10 % ou plus son allocation annuelle de rendus de documents, il doit acquérir des rendus de documents supplémentaires dans une quantité égale ou supérieure aux rendus de documents de l’année précédente pour le reste de la durée de la licence (y compris les reconductions) par le biais d’une annexe au bon de commande.
• Dépassements d’envois de formulaire.Si le Client dépasse de 10 % ou plus son allocation annuelle d’envois de formulaire, il doit acquérir des envois de formulaire supplémentaires dans une quantité égale ou supérieure aux envois de formulaire de l’année précédente pour le reste de la durée de la licence (y compris les reconductions) par le biais d’une annexe au bon de commande.
• Envois de formulaire. La licence du Client pour les offres AEM Forms Managed Services Renditions (Rendus) ne comprend pas de licence permettant d’utiliser les fonctions d’envois de formulaire, qui requièrent l’achat du module complémentaire AEM Forms Managed Services Additional Submissions (Envoi de formulaires).
• Rendus de document. La licence du Client pour les offres AEM Forms Managed Services Submissions (Envoi de formulaires) ne comprend pas de licence permettant d’utiliser les fonctions de rendu de documents, qui requièrent l’achat du module complémentaire AEM Forms Managed Services Additional Renditions (Rendu).

Le terme Portail d’AEM Forms désigne un module AEM Forms Managed Services qui autorise un accès limité à la Bibliothèque de supports et aux fonctionnalités d’AEM Sites pour une utilisation avec AEM Forms Managed Services. Un nombre raisonnable de licences d’utilisation sont fournies avec le portail d’AEM Forms, mais seuls ces utilisateurs sont autorisés à utiliser la Bibliothèque de supports et les fonctionnalités d’AEM Sites dans la limite du portail d’AEM Forms et ils ne sont pas autorisés à accéder à toutes les fonctions d’AEM Sites et d’AEM Assets.

Le terme Sécurisation des performances AEM Sites signifie que chaque instance de publication d’environnement de production comprise avec AEM Sites Managed Services Enterprise peut prendre en charge jusqu’à 20 millions d’activités par mois en fonction des modèles de trafic normalisés (c’est-à-dire des modèles de trafic comportant des pics de trafic inférieurs à 25 % par rapport à la moyenne mensuelle) et de personnalisations raisonnables du client. Si les activités augmentent au-delà des modèles de trafic normalisés d’une manière qui menace les performances du système, Adobe déploiera des efforts raisonnables pour prendre en charge les activités excédentaires jusqu’à 2 semaines par trimestre, sans frais supplémentaires pour le client. Adobe ne sera toutefois pas responsable d’une dégradation des performances due à une augmentation des activités au-delà des modèles de trafic normalisé ou à la quantité et la qualité des personnalisations du client. Les clients qui dépassent systématiquement les limites de la Sécurisation des performances AEM Sites peuvent acquérir des capacités supplémentaires afin de ne pas subir de dégradation des performances. Le client peut dépasser les limites de la Sécurisation des performances AEM Sites si cela n’affecte pas les performances du système.

Le terme Appel d’API désigne une demande d’interface de programme d’application HTTP (API) pour obtenir ou modifier des données émises par une application qui utilise un client HTTP pour effectuer la demande.

Le terme Instance d’auteur désigne l’environnement dans lequel les utilisateurs peuvent entrer et gérer le contenu du site web du client. Toutes les instances d’auteur sont des instances larges, sauf indication contraire en tant qu’instances extra-larges.

Le terme Sauvegarde désigne l’espace de sauvegarde total combiné disponible pour chaque déploiement AEM.

Le terme Brand Portal désigne le service à la demande Brand Portal. Le stockage basé sur des services à la demande Brand Portal est pris en compte dans le stockage total du client.

Le terme Utilisateur Brand Portal désigne un individu qui peut utiliser ou accéder à l’interface utilisateur Brand Portal. Les licences d’utilisateur Brand Portal ne peuvent pas êtres utilisées simultanément (cela signifie que le même identifiant de connexion ne peut pas être utilisé par plus d’un utilisateur ou ordinateur au même moment) ou par plusieurs utilisateurs.

Le terme Services à la demande groupés désigne l’un des éléments suivants ou une combinaison de ces éléments, comme indiqué dans la description du pack de base AEM Managed Services applicable :

• Analytics Essentials ;
• Brand Portal ;
• Experience Targeting ; ou
• Smart Content Services.

Les Services à la demande groupés fonctionnent dans des environnements multi-utilisateurs en dehors de l’environnement Managed Services.  Par conséquent, les Services à la demande groupés ne sont pas fournis dans le cadre du pourcentage minimum de disponibilité des Managed Services associés et ne sont soumis à aucune autre obligation relative à la sauvegarde, au stockage, au cryptage, à la conservation des données ou au support de l’infrastructure des Managed Services énoncée dans le présent Contrat.  Les Services à la demande groupés ne sont pas compatibles HIPAA ou FedRAMP et ne doivent pas être utilisés avec des données ou des processus nécessitant des protections HIPAA ou FedRAMP.

Le terme Utilisateurs simultanés désigne le nombre d’utilisateurs accédant simultanément aux instances d’auteur de l’environnement de production des Managed Services. Les AEM Managed Services prêts à l’emploi et non personnalisés ont été étendus pour prendre en charge un nombre spécifié d’utilisateurs simultanés (comme détaillé dans la description des produits et services) en fonction de la charge moyenne imposée par l’utilisateur sur les instances d’auteur de l’environnement de production des Managed Services. Si le nombre d’utilisateurs simultanés à un moment quelconque dépasse le nombre d’utilisateurs simultanés spécifié dans la description des produits et services applicables, ou que la charge moyenne de l’utilisateur du client placée sur les instances d’auteur de l’environnement de production des Managed Services dépasse la moyenne pré-définie par Adobe, le client peut rencontrer des limitations de performances. Si la charge moyenne de l’utilisateur du client placée sur les instances d’auteur de l’environnement de production des Managed Services est inférieure à la moyenne pré-définie par Adobe, le déploiement AEM Managed Services du client peut prendre en charge un nombre supérieur d’utilisateurs simultanés que le nombre spécifié (comme détaillé dans la description des produits et services).

Le terme Fragment de contenu désigne une unité de contenu structuré avec des éléments de contenu dont les relations sont définies dans un modèle de contenu.

Le terme Ingénieur pour l’activation client désigne une ressource regroupée pouvant répondre aux questions relatives aux bonnes pratiques des Managed Services, dans la limite de 10 contacts nommés par le client, pour un total de 90 heures de temps d’activation client par an, sauf indication contraire dans une commande client. Adobe ne fournit aucun délai de réponse spécifique en association avec un Ingénieur pour l’activation client.

Le terme Ingénieur du succès client désigne une ressource pouvant répondre à des questions, au maximum de 10 contacts nommés par le client, concernant la mise en œuvre initiale des Managed Services, le processus de mise à niveau et les bonnes pratiques des Managed Services. Cet Ingénieur du succès client sera disponible de 9 heures à 17 heures du lundi au vendredi, dans le fuseau horaire où se trouve l’Ingénieur du succès client. Adobe ne fournit aucun délai de réponse spécifique en association avec un Ingénieur du succès client.

Le terme Déployer désigne les moyens de livrer ou de rendre autrement disponible, directement ou indirectement et par tous les moyens, un document à une ou plusieurs personnes ou entités comprenant des destinataires. Un document qui a été déployé sera considéré comme étant déployé jusqu’à ce qu’il ne soit plus disponible pour la distribution.

Le terme Instance de développement (QA) désigne l’environnement hors production pour l’exécution de fonctions de développement telles que la conception, le codage, les tests et l’assurance qualité. Toutes les instances de développement (QA) sont des instances larges.

Le terme Instance de Dispatcher désigne l’environnement de l’outil d’équilibrage de charge et/ou de mise en cache pour un environnement de création de pages web dynamique. Pour la mise en cache, l’instance de Dispatcher fonctionne comme un composant d’un serveur HTTP mettant en cache le plus de contenu statique du site web possible et accédant le moins souvent possible au moteur d’affichage du site web. En ce qui concerne l’équilibrage de charge, l’instance Dispatcher distribue la charge entre différents groupes d’instances. Toutes les instances Dispatcher sont des instances larges.

Le terme Document désigne un fichier électronique ou imprimé qui est traité ou généré par AEM Forms, y compris des documents qui contiennent des champs de données dans lesquels des données peuvent être saisies et sauvegardées. Un Document sera considéré comme étant « unique », à moins qu’il ne s’agisse d’une copie identique d’un document déployé, d’une traduction directe d’un document déployé ou qu’il ne diffère des autres documents déployés uniquement au niveau typographique, ou qu’il contienne des personnalisations de pré-déploiement d’informations sur les destinataires (par exemple, le nom, l’adresse, le numéro de compte, etc.) et des différences similaires qui ne modifient pas la finalité commerciale essentielle du document.

Le terme Document de référence désigne le formulaire au format PDF généré lors de l’envoi, et pouvant être téléchargé par l’utilisateur final qui envoie le formulaire ou archivé par le client.

Le terme Rendu de document désigne le rendu d’un document en combinant un modèle et des données, la signature ou certification numérique d’un document ou la conversion d’un document d’un format à un autre, indépendamment de la longueur ou du format final du document. La solution AEM Forms Managed Services non personnalisée et prête à l’emploi a été étendue pour prendre en charge un nombre donné de rendus de document par an (comme décrit dans la description des produits et services) sur la base de modèles de rendu de document normalisés (c’est-à-dire des modèles de rendu de document comportant des pics horaires de rendus de document inférieurs à 25 % par rapport à la moyenne horaire). Si les rendus de document augmentent au-delà des modèles de rendu de document normalisés d’une manière qui menace les performances du système, Adobe déploiera des efforts raisonnables pour prendre en charge les pics de rendus de document pour le client jusqu’à 2 semaines par trimestre, sans frais supplémentaires pour le client.

Le terme Instances extra-larges désigne une attribution de 4 vCPU.

Le terme Envoi de formulaire désigne l’envoi de données à partir de n’importe quel formulaire de n’importe quel type créé par AEM Forms et entraînant l’envoi de données à une base de données ou à un autre référentiel de stockage, quel que soit l’emplacement. Lorsqu’un formulaire se compose de plusieurs pages ou volets, un envoi du formulaire est considéré comme un envoi de formulaire unique. Les formulaires partiellement remplis ne sont pas considérés comme des envois de formulaire : seul l’envoi du formulaire final est considéré comme un envoi de formulaire. Chaque formulaire dans un ensemble de formulaires compte comme un envoi de formulaire individuel. La solution AEM Forms Managed Services non personnalisée et prête à l’emploi a été étendue pour prendre en charge un nombre donné d’envois de formulaire par an (comme décrit dans la description des produits et services) sur la base de modèles d’envoi de formulaire normalisés (c’est-à-dire des modèles d’envoi de formulaire comportant des pics horaires d’envois de formulaire inférieurs à 25 % par rapport à la moyenne horaire). Si les envois de formulaire augmentent au-delà des modèles d’envoi de formulaire normalisés d’une manière qui menace les performances du système, Adobe déploiera des efforts raisonnables pour prendre en charge les envois de formulaire excédentaires pour le client jusqu’à 2 semaines par trimestre, sans frais supplémentaires pour le client.

Le terme Contenu des guides désigne le contenu créé, modifié et géré dans les AEM Guides, notamment les rubriques DITA, les cartes DITA et les ressources associées (par exemple, images, contenu multimédia, schéma de document et autres fichiers de configuration).

Le terme Utilisateur de guides désigne un utilisateur nommé pouvant contribuer à ou gérer le contenu des guides, notamment la création, la traduction, la publication et la création de rendus de contenu de guides.

Le terme Instance désigne :

(a) pour les déploiements Managed Services, une copie d’AEM Managed Services s’exécutant sur un ordinateur ; et

(b) pour les déploiements de logiciels On-Premise, une copie du logiciel On-Premise instancié et s’exécutant dans une machine virtuelle Java sur un ordinateur physique ou un environnement virtuel.

Chaque instance peut être désignée comme étant une instance d’auteur ou de publication, mais elles seront décomptées séparément comme une instance.

Le terme Instance large désigne une attribution de 2 UCv.

Le terme Bibliothèque de supports désigne les fonctionnalités suivantes disponibles dans AEM Assets pour utilisation au niveau de ressources numériques individuelles : stockage de ressources numériques prêtes à l’emploi à l’appui du système de gestion de contenu web du client et des cas d’utilisation des documents et formulaires d’entreprise ; gestion de propriétés de métadonnées sous l’onglet de propriétés de base ; accès aux fonctionnalités de journal (y compris l’affichage de commentaires, la gestion des versions des ressources, le démarrage de flux de travaux et l’affichage d’activités) ; ajout de commentaires via l’icône d’annotation ; gestion de rendus statiques ; pour le web et l’usage numérique. L’utilisation de toute autre fonctionnalité d’AEM Assets nécessite une licence complète d’AEM Assets.

Le terme E/S réseau désigne le trafic combiné total d’entrées et de sorties, à destination et en provenance de la zone géographique de cloud donnée, pour chaque déploiement AEM. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur à l’aide de la région du cloud.

Le terme Consultation de page désigne la consultation unique d’un e-mail ou d’une page web d’un site Internet, y compris les consultations de l’écran de l’application, les statuts de l’écran de l’application, les pages web mobiles et les pages de réseaux sociaux. Un événement de type Page vue a lieu chaque fois qu’une page web est chargée ou actualisée, qu’une application est chargée, ou lorsque le contenu est restitué ou s’affiche dans un e-mail ouvert ou consulté. En ce qui concerne uniquement Dynamic Media, (a) les Consultations de page sont comptabilisées chaque fois qu’une demande déclenche une activité au niveau du service d’origine et/ou du service de cache, et (b) les Consultations de page sont comptabilisées sur tous les sites Internet, applications, pages web mobiles et pages de réseaux sociaux du client, indépendamment de l’utilisation de Dynamic Media.

Le terme Moteur de rendu de formulaires PDF désigne le composant basé sur le serveur d’AEM Forms capable de rendre et de déployer un formulaire PDF à remplir, enregistrer et envoyer.

Le terme Lecteur désigne un ordinateur multimédia sur lequel les applications AEM Screens sont installées dans le but de gérer le contenu et les expériences sur un panneau d’affichage connecté. Un lecteur ne peut piloter que jusqu’à 2 écrans et ne peut pas être utilisé pour rediffuser du contenu vers d’autres écrans.

Le terme Premier appel au serveur désigne chaque consultation de page, lien de sortie, téléchargement, lien de client ou tout autre événement sur le(s) site(s) client dans la mesure où le client balise, autorise les balises ou fait en sorte que soient balisées les consultations de ces pages, liens de sortie, téléchargements, liens de client et autres événements dans le but d’accéder à et d’utiliser Adobe Analytics Essentials. Chaque consultation de page, lien de sortie, demande de conteneur de campagne, téléchargement, lien personnalisé, ou autre événement balisé sera décompté comme un premier appel au serveur. Le cas échéant, chaque ligne de données importée à partir de sources hors ligne est comptabilisée comme premier appel au serveur.

Le terme Instance de traitement désigne l’environnement dans lequel des opérations de traitement d’exécution, qui ne se produisent pas sur l’instance de publication, sont réalisées.

Le terme Instance de publication désigne l’environnement qui rend le contenu accessible au public visé par le client. Toutes les instances de publication sont des instances larges, sauf indication contraire qui les désigne en tant qu’instances extra-larges.

Le terme Extensions de Reader désigne un module AEM Forms Managed Services qui, une fois utilisé sur des documents, permet au client d’activer des fonctions supplémentaires de Reader dans Adobe Acrobat Reader.

Le terme Fonctions de Reader désigne :

(a) une technologie intégrée dans des fichiers PDF par AEM Forms Managed Services qui active des fonctionnalités dans le logiciel Adobe Acrobat Reader qui ne seraient normalement pas disponibles (par exemple, la possibilité d’enregistrer des documents localement ou d’ajouter des annotations) ; et

(b) des métadonnées (stockées sur un ordinateur et/ou intégrées dans un fichier électronique au format de fichier pris en charge) qui contiennent ou font référence à l’accès et à l’utilisation des droits conçus pour être appliqués directement par Gestion des droits d’Adobe Forms ou via des applications logicielles prises en charge.

Le terme Destinataire désigne une personne pour laquelle le client déploie des documents directement ou indirectement. Des licences de destinataires ne peuvent pas être partagées ou utilisées par plus d’un destinataire mais peuvent être réattribuées :

(a) si de nouveaux destinataires remplacent les anciens destinataires qui ont terminé leur interaction avec le client ; ou

(b) en cas d’autorisation écrite d’Adobe..

Le terme Appel de serveur secondaire désigne chaque consultation de page, lien de sortie, téléchargement, lien personnalisé ou autre événement dupliqué sur les sites du client, dans la mesure où le client autorise le balisage multisite ou la segmentation en temps réel des données client à l’aide des règles VISTA (identification des visiteurs, segmentation et architecture de transformation) sur les sites client concernés.

Le terme Niveau de service désigne

Le terme Services de contenu intelligent désigne le service à la demande de services de contenu intelligent. Le client peut choisir d’envoyer ses images balisées aux services de contenu intelligent pour traitement. Le client reconnaît qu’un tel traitement permettra à la solution de services de contenu intelligent d’apprendre et de reproduire plus fidèlement la méthodologie de balisage du client lors du traitement des images futures.

Le terme Instance de préproduction désigne l’environnement hors production utilisé pour valider les modifications de contenu avant leur application à l’environnement de production. Toutes les instances de préproduction sont des instances larges, sauf indication contraire qui les désigne en tant qu’instances extra-larges.

Le terme Stockage désigne l’espace de stockage combiné total disponible, à tout moment, pour toutes les données actives dans chaque déploiement AEM. L’espace de stockage peut inclure le stockage d’objets et de disques électroniques, selon les besoins, pour le fonctionnement efficace des Managed Services, à un taux spécifié uniquement par la procédure d’exploitation standard des Managed Services.

Le terme Unité désigne 1 million de Go-secondes par mois en ce qui concerne les services à la demande I/O Runtime.

Le terme Utilisateur revêt la signification définie dans les conditions générales, mais inclut également toute personne qui peut accéder aux produits et aux services par le biais d’un programme (comme via l’utilisation d’une API) peu importe son objectif.

Le terme Visual Configurator désigne le cadre et la technologie de rendu d’image en temps réel permettant d’activer des solutions de configuration visuelle en ligne du client pour des effets de personnalisation, tels que le rendu en temps réel de couleurs, textures, surfaces, motifs, monogrammes et gravures dans des scènes ou images du produit. La licence de Visual Configurator du client comprend 10 instances de Scene7 Image Authoring.

Le terme 1:1 Templates désigne du contenu multimédia personnalisé 1:1 (notamment des bannières et des e-mails) qui est assemblé et fourni de manière dynamique à des visiteurs de site ciblés.