Mise à jour non disponible | Lightroom for mobile (Android)

Problème

Lorsque vous utilisez une ancienne version de Lightroom for mobile (Android) et que vous visitez Google Play Store pour effectuer la mise à jour vers la dernière version, l’option de mise à jour n’est pas disponible.

Solution

Pour résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes :

Vérifier si l’appareil est compatible avec la dernière mise à jour

Assurez-vous que le téléphone Android sur lequel vous souhaitez installer Lightroom for mobile respecte la configuration requise suivante :

Configuration minimale requise

  • Processeur : processeur quad core avec fréquence 1,5 GHz et architecture ARMv7
  • RAM : 1 Go
  • Stockage interne : 8 Go
  • Version du système d’exploitation Android : 5.x (Lollipop) et versions ultérieures 

Configuration système recommandée

  • Processeur : processeur quad core avec fréquence 2,2 GHz et architecture ARMv8
  • RAM : 4 Go ou plus
  • Stockage interne : 8 Go ou plus
  • Version du système d’exploitation Android : 5.x (Lollipop) et versions ultérieures

Vérifier si la dernière mise à jour de Lightroom est déjà installée

Il se peut que la dernière version de Lightroom soit déjà installée sur votre appareil si vous avez activé la fonction de mise à jour automatique. Pour vérifier la version de Lightroom installée sur votre appareil :

  1. Lancez Lightroom for mobile (Android).

  2. Appuyez sur  dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Lightroom for mobile (Android) pour développer la zone latérale.

  3. Appuyez sur À propos de Lightroom. La version de Lightroom s’affiche en haut de l’écran.

    Version de Lightroom

Si vous ne parvenez pas à lancer Lightroom sur votre appareil, vous pouvez vérifier la version de Lightroom dont vous disposez dans les paramètres de votre appareil.

  1. Ouvrez les Paramètres de votre appareil.

  2. Appuyez sur Applications et notifications.

  3. Dans la liste des applications, appuyez sur Lightroom. En fonction de votre appareil, vous trouverez la version de Lightroom en haut ou en bas de l’écran.

Vérifier si la dernière version de l’application Play Store est installée

Vérifiez si la dernière version de l’application Play Store est installée sur votre appareil. Pour vérifier la version de l’application Google Play Store :

  1. Lancez l’application Google Play Store.

  2. Ouvrez les paramètres.

  3. Faites défiler l’écran vers le bas pour trouver la version de Play Store installée sur votre appareil.

Suppression du cache de Google Play Services et dépannage supplémentaire

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, suivez les étapes décrites dans les articles ci-dessous pour effacer le cache de Google Play Services et d’autres étapes de dépannage.

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