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Impossibilité de publier avec le message d’erreur suivant : « Échec de publication avec tous les jetons d’administrateur. »
Lorsqu’un utilisateur réautorise une page, le jeton d’autorisation de l’utilisateur est renouvelé dans Social. Toute page doit disposer d’au moins un jeton valide pour que les publications puissent être effectuées correctement.
Exemple d’erreur sur Facebook : « Nous n’avons pas pu publier automatiquement le message sur Facebook comme demandé, car une erreur s’est produite. » L’erreur est la suivante : « Échec de publication avec tous les jetons d’administrateur. »
Pour éviter l’erreur « Échec de publication avec tous les jetons d’administrateur », prévoyez autant d’administrateurs de page que possible pour la ré-autorisation. Pour réautoriser, accédez à Social > Paramètres > Autorisations Facebook, puis cliquez sur le bouton Réautoriser. Si un seul jeton est actuellement valide/autorisé sur la page, par exemple le celui d’un utilisateur nommé Jen, aucun autre jeton ne peut être utilisé pour la publication si celui de Jen devient invalide. Si le jeton de Jen devient invalide (par exemple, elle a changé son mot de passe Facebook ou le jeton a expiré automatiquement), il est impossible d’effectuer des publications.
En règle générale, tout membre de Social qui joue le rôle d’administrateur d’une propriété sociale peut réautoriser les pages de ladite propriété. Par exemple, si le jeton de Jen n’est plus valide, Social tente de publier avec le jeton d’un autre utilisateur. Si le jeton de cette deuxième personne n’est plus valide, Social tente alors le jeton de l’utilisateur suivant. Et il continue à essayer les jetons jusqu’à trouver un qui soit valide. Bien qu’il n’y ait aucune garantie que vous ne rencontriez pas la même erreur, cela réduit la probabilité qu’un plus grand nombre d’utilisateurs réautorisent la même page, créant ainsi des jetons valides pour chaque utilisateur.