Cette page explique comment utiliser un code pour une formule Adobe Creative Cloud Toutes les applications ou une formule pour la Photo.

Si vous avez remporté l’offre Adobe Stock, félicitations ! L’e-mail envoyé par CompEXT@adobe.com comprend votre code d’échange. Voici les étapes à suivre pour utiliser ce code.

  1. Texte de l’étape

    Ouvrez l’e-mail envoyé par CompEXT@adobe.com. Vous y trouverez votre code d’échange et un lien pour l’utiliser. Notez que vous n’êtes pas obligé d’échanger votre code immédiatement, vous avez jusqu’au 31 juillet 2021 pour \nle faire.

    E-mail avec les champs Expéditeur et Objet
    Exemple de l’email dans une boîte de réception
  2. Texte de l’étape

    Une fois que vous cliquez sur le lien pour échanger votre code, vous êtes redirigé vers une page sur laquelle vous pouvez le saisir et activer votre abonnement.

    Remarque :

    Si vous recevez une erreur indiquant que votre code n’est pas valide, c’est peut-être parce que disposez d’un abonnement actif et résidez dans l’un des pays suivants : Russie, Ukraine, Turquie, Israël, Hong Kong, Inde, Malaisie, Philippines, Corée du Sud, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Argentine, Colombie, Chili, Pérou, Équateur, Uruguay ou Venezuela. Vous devez alors attendre 30 jours après l’expiration de votre abonnement actuel pour utiliser le code de l’offre d’abonnement Creative Cloud de 12 mois. Contactez l’assistance clientèle pour obtenir de l’aide.

    Page sur laquelle saisir votre code d’échange
    Saisissez votre code dans les cases (n°2)
  3. Texte de l’étape

    Vous avez la possibilité de conserver votre abonnement après l’expiration de ce code en saisissant votre numéro de carte de crédit. Vous ne serez pas facturé avant la fin de la période de 12 mois pendant laquelle votre code d’échange est valide. Vous avez le choix entre deux options : Accepter les conditions (1) ou Me le rappeler plus tard (2). Si vous choisissez Accepter les conditions, vous serez redirigé vers une fenêtre dans laquelle vous pourrez saisir les informations de votre carte de crédit, afin de renouveler votre abonnement à la fin de la période de l’offre. Si vous choisissez l’option Me le rappeler plus tard, votre abonnement ne sera pas automatiquement renouvelé à la fin de la période de l’offre. Vous serez redirigé vers une fenêtre à partir de laquelle vous pourrez commencer à utiliser Creative Cloud. Cela indique que votre abonnement est activé.

    Choix de conserver votre abonnement actuel
    Acceptez (1) ou choisissez de recevoir un rappel plus tard (2)
  4. Texte de l’étape

    Enfin, il vous sera demandé d’indiquer quelques informations concernant votre expérience avec Creative Cloud.

    Fenêtre d’enquête
    Indiquez votre niveau d’expérience

    Profitez bien de votre logiciel !

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