Si plusieurs campagnes ciblent le même emplacement (mbox), il est possible d’obtenir une campagne ou expérience inattendue même si vous êtes éligible pour le segment correct.

Description :
si vous avez configuré deux campagnes, la campagne A et la campagne B, pour cibler le même emplacement (mbox1), ils se concurrenceront pour l’affichage. Si les critères de campagne A et campagne B sont satisfaits. (C’est à dire : le visiteur éligible pour tous les segments ciblés) le visiteur recevra de manière aléatoire la campagne A ou la campagne B. Remarque : une fois une campagne saisie, l’utilisateur restera dans celle-ci.

Pour corriger :
utilisez la fonction de surbrillance dans le débogueur pour vérifier quelles campagnes sont exécutées sur la page. Exécutez également une trace mbox pour vérifier les campagnes auxquelles vous avez droit. Si plusieurs campagnes utilisent le même emplacement et que vous ne le souhaitez pas, vous devez modifier les emplacements (mboxes) utilisés pour chacun d’entre eux. Dans le cas contraire, tout fonctionne comme prévu.

Cela peut également être dû aux Options avancées de mesures de réussite utilisées dans la campagne. Les options avancées de mesure de réussite vous permettent de définir un comportement personnalisé pour l’affichage du contenu et le décompte lors de la visite d’une mesure de réussite.

Le comportement par défaut lors de la visite de toute mesure de réussite normale consiste à afficher le contenu de la campagne de l’utilisateur sur la même expérience et à ne jamais les recompter. 

Pour modifier l’affichage du contenu par défaut ou le comportement de décompte d’une mesure de réussite, sélectionnez l’icône en forme d’engrenage à côté de la mesure de réussite et modifiez la valeur dans la liste déroulante.

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