Premiere Pro version 13.1.1 se bloque au lancement lorsque l’accès contrôlé aux dossiers est activé.

Problème

Lorsque l’accès contrôlé aux dossiers est activé, Premiere Pro (13.1.1) se bloque au lancement et affiche le message d’erreur suivant

Dossier de documents partagés introuvable.

Adobe Media Encoder et After Effects signalent également des erreurs similaires.

Affichage d’un message d’erreur lors du blocage
Affichage d’un message d’erreur lors du blocage

Solution

Pour éviter tout blocage lors du lancement, l’administrateur doit ajouter Adobe Media Encoder, After Effects ou Premiere Pro à la liste des exceptions.

Pour lancer Premiere Pro, Adobe Media Encoder ou After Effects lorsque l’accès contrôlé aux dossiers est activé, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le centre de paramètres de sécurité de Windows Defender. 

    Vous pouvez également sélectionner Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Protection contre les virus et menaces.

  2. Sélectionnez Protection contre les virus et menaces

    artboard_3
  3. Dans les paramètres Protection contre les virus et menaces, sélectionnez Protection contre les ransomwares

    artboard_4
  4. Assurez-vous que les autres programmes antivirus sont désinstallés et que la protection Windows Defender en temps réel est activée.

  5. Sélectionnez l’option Autoriser une application via l’accès contrôlé aux dossiers.

    artboard_5
  6. Sélectionnez Ajouter une application autorisée pour ouvrir l’explorateur de fichiers.

    select-file
  7. Sélectionnez le fichier et cliquez sur Ouvrir.

À présent, lorsque vous lancez le programme, il ne se bloque pas.

Ce produit est distribué sous licence Creative Commons Attribution - Pas d’utilisation commerciale - Partage à l’identique 3.0 non transposé  Les publications Twitter™ et Facebook ne sont pas couvertes par les dispositions Creative Commons.

Mentions légales   |   Politique de confidentialité en ligne