Pour accéder au formulaire de commande de l’édition pour étudiants, connectez-vous au portail de l’assistance clientèle d’Adobe à l’aide de votre Adobe ID. Si vous ne possédez pas d’ID Adobe, créez-en un. Cet ID vous permettra de récupérer votre numéro de série et d’envoyer toute question éventuelle au support.
Dernière mise à jour le
1 mai 2021
Informations sur la procédure d’obtention des commandes de produits Adobe en édition pour étudiants et enseignants en dehors de l’Amérique du Nord.
Remarque :
Le processus d’obtention des commandes décrit dans cet article s’applique uniquement aux produits en édition permanente pour étudiants et enseignants achetés dans les zones EMEA et APAC.
Si vous avez acheté votre produit en édition pour enseignants et étudiants en Amérique du Nord, cliquez ici pour l’obtention des commandes.
Obtention du numéro de série
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
- Votre adresse électronique actuelle, afin qu’Adobe puisse vous contacter dès que votre numéro de série sera disponible.
- Le code de produit fourni avec votre édition pour étudiants et enseignants
- Une copie numérique de votre justificatif d’éligibilité (voir ci-dessous pour les documents requis et les formats acceptables)
Enregistrez cette page sur votre bureau ou imprimez-la afin de pouvoir accéder aux instructions si nécessaire.
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Remplissez le formulaire en ligne d’obtention de commande de produit en édition pour étudiants. Saisissez le code de produit fourni avec votre logiciel dans le champ prévu à cet effet.
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Joignez une copie numérique de votre justificatif d’éligibilité et envoyez le formulaire complété. Vous recevrez un courrier électronique d’Adobe dans les trois jours, contenant votre numéro de série.
Remarque :Seules les personnes éligibles qui fournissent un justificatif d’éligibilité reçoivent un numéro de série pour leur produit Adobe en édition pour étudiants.
Téléchargement et installation de la version d’évaluation
Vous pouvez télécharger votre édition pour étudiants et enseignants ici et l’installer en mode d’évaluation, en attendant de recevoir un numéro de série de la part d’Adobe. Après la fin de la période d’évaluation, vous devrez fournir un numéro de série pour continuer à utiliser votre édition pour étudiants et enseignants.
Personnes éligibles
Sont uniquement éligibles les étudiants à temps plein ou partiel inscrits dans un établissement d’enseignement supérieur, défini comme une université ou une école supérieure publique ou privée agréée. Ces établissements délivrent des diplômes nécessitant au minimum l’équivalent de deux (2) années d’études à plein temps. Les élèves inscrits dans un collège public ou privé agréé proposant un enseignement à plein temps sont également éligibles.
Justificatif d’éligibilité
Les documents datés de plus de six mois ne sont pas acceptés lors de la vérification de l’éligibilité.
Les étudiants doivent fournir un justificatif d’inscription en vigueur mentionnant le nom de l’étudiant, celui de l’établissement et la date ou la durée de validité du document.
Le justificatif d’inscription peut être l’un des documents suivants :
- Carte d’étudiant
- Relevé de notes
- Bulletin
- Facture des frais de scolarité
- Tout autre document d’enseignement, mentionnant votre nom, celui de l’établissement et la date ou la durée de validité du document
Justificatif en vigueur mentionnant votre nom, la date et le nom de l’entité d’enseignement ou document officiel tel que les suivants :
- Bulletin de salaire de l’établissement
- Attestation d’emploi sur papier à en-tête officiel de l’établissement d’enseignement
Remarque :
Les informations confidentielles telles que les montants des salaires, les échelons ou les numéros de sécurité sociale peuvent être masqués.
- Copie datée d’une déclaration d’enseignement à domicile
- Justificatif d’inscription en vigueur à une association d’enseignement à domicile
- Preuve datée de l’achat d’un programme d’enseignement pour l’année scolaire en cours
Restriction d’utilisation
Vous ne pouvez acheter qu’une seule licence de produit Adobe en édition pour étudiants et enseignants par plate-forme et par année. Les éditions pour étudiants et enseignants des produits Adobe peuvent être utilisées uniquement sur votre ordinateur privé et ne peuvent pas être revendues.
Contacter Adobe
Pour toute question concernant ce processus ou si vous n’avez pas reçu votre numéro de série sous trois jours ouvrés après l’envoi de votre justificatif d’éligibilité, contactez l’assistance clientèle d’Adobe.
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