Labot kļūdas kodu 191 Creative Cloud lietotnēm | Windows

Vai parādās kļūdas kods 191, instalējot Creative Cloud lietotni operētājsistēmā Windows? Uzziniet, kā novērst šo kļūdu.

Ja Adobe XD instalēšanas laikā saņēmāt kļūdu 191, skatiet Kļūdas ar kodu 191 labošana XD instalēšanas laikā.

Kāpēc tiek parādīta kļūda 191?

Parasti kļūda 191 rodas šādos scenārijos:

  • Jūsu sistēmas pieteikšanās kontam nav administratora tiesību.
  • Jūsu ierīce neatbilst sistēmas prasībām, lai instalētu universālās Windows platformas (UWP) lietotni. Papildinformāciju skatiet sadaļā Sistēmas prasības.
  • Jūsu Windows instalācijai nav izdevies sānielādēt UWP pakotni.

Pirms sākt

Pirms sākat darbu, pārliecinieties, ka jūsu pieteikšanās kontam ir administratora tiesības.

  1. Tastatūrā nospiediet Windows + R.

  2. Ierakstiet netplwiz un noklikšķiniet uz Labi.

  3. Administratoriem noteikti jābūt sadaļā Grupa cilnē Lietotāji.

    Cilne Lietotāji Windows sistēmā

Ja jūsu sistēmas pieteikšanās kontam nav administratora tiesību, rīkojieties šādi.

  1. Izvēlieties kontu, kuru vēlaties mainīt sadaļā Lietotāji šajā datorā.

  2. Noklikšķiniet uz Rekvizīti.

  3. Izvēlieties Administrators kā lietotāja konta veidu cilnē Grupas dalība.

    Izvēlieties dalību administratora grupā

  4. Noklikšķiniet uz Lietot un noklikšķiniet uz Labi.

Pēc problēmu novēršanas jūs izskatīt šos risinājumus, ja nepieciešams pāriet pie nākamā risinājuma.

Kā novērst kļūdu 191

Instalējot Creative Cloud lietotni, var rasties tāda kļūda kā ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED vai līdzīga kļūda. Tas var notikt, ja datorā jau ir instalēta Creative Cloud lietotnes pakotne.

Lai dzēstu esošo pakotni un instalētu jauno pakotni, rīkojieties šādi:

  1. Ierakstiet "powershell" Windows uzdevumjoslas meklēšanā.

  2. Atrodiet "Windows PowerShell" un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā.

  3. Izvēlieties Izpildīt kā administratoram,  un noklikšķiniet uz , kad tiek prasīts piekrist.

  4. Palaidiet komandu Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte, lai rādītu (rādītu slēpto) esošo pakotni.

  5. Sarakstā Lietotnes un funkcijas atrodiet un atinstalējiet Creative Cloud lietotni.

  6. Instalējiet jauno jūsu lietotnei paredzēto pakotni no Creative Cloud galddatora lietotnes.

Nodrošiniet, ka šādām mapēm ir lasīšanas un rakstīšanas piekļuve. Lai to izdarītu, sekojiet norādītajiem ceļiem, lai datorā atrastu šīs mapes. 

  • C:\Windows\pagaidu
  • C:\Lietotāji\<Lietotāja vārds>\LietotnesDati\Lokāli\Pagaidu
  • C:\Lietotāji\<Lietotāja vārds>\LietotnesDati\Lokāli\Pakotnes

Kad tas ir izdarīts, izpildiet turpmākos norādījumus un pēc kārtas pārbaudiet vai mainiet mapju atļaujas šīm mapēm  Pēc tam turpiniet lietotnes instalēšanu no Creative Cloud darbvirsmas lietotnēm.

  1. Dodieties uz mapi, kurai vēlaties pārbaudīt lasīšanas un rakstīšanas atļaujas.

  2. Ar peles labo taustiņu noklikšķiniet uz mapes un izvēlieties Rekvizīti.

  3. Ja mapei nav piekļuves lasīšanai un rakstīšanai, dodieties uz cilni Drošība un noklikšķiniet uz Rediģēt.

    Cilne Drošība Windows sistēmā

  4. Atzīmējiet izvēles rūtiņu Lasīt un Rakstīt ailē Atļaut.

  5. Noklikšķiniet uz Piemērot.

Iespējams, ka daži bojāti Microsoft Store komponenti neļauj instalēt. Lai novērstu šo problēmu, nepieciešams atiestatīt Microsoft Store kešatmiņu.

  1. Tastatūrā nospiediet Windows + R.

  2. Ierakstiet WSReset.exe un noklikšķiniet uz Labi..

    Atveras tukša komandu uzvedne (kā arī Microsoft Store).

  3. Pagaidiet, kamēr Microsoft Store pats sevi salabos. Kad tiek atiestatīta Store kešatmiņa, uzvedne tiek automātiski aizvērta.

  4. Kad tas ir izdarīts, atveriet Store un vēlreiz instalējiet savu lietotni.

Ja problēma saglabājas, Microsoft Store var pārinstalēt, izmantojot Windows PowerShell.

  1. Meklēšanas uzdevumjoslā ierakstiet “Windows PowerShell”.

  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz "Windows PowerShell" un atlasiet Palaist kā administratoram.

  3. Programmā PowerShell nokopējiet un ielīmējiet šo komandu un tad nospiediet Ievadīt.

    Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

  4. Kad tas ir izdarīts, atveriet Store un vēlreiz instalējiet savu Creative Cloud lietotni.

Windows 10 gadījumā

  1. Navigējiet uz Sākt > Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība.

  2. Kreisās puses izvēlnē noklikšķiniet uz Windows atjauninājumi.

  3. Pārliecinieties, vai nav kāds jauns Windows 10 atjauninājums, atlasot Pārbaudīt atjauninājumus.

    Atjauninājumi un to instalēšana sākas automātiski un notiek tūlīt pēc pārbaudes vai – dažu atjauninājumu gadījumā – tos var ieplānot, kad neizmantojat datoru.

  1. Meklējiet failu Install.log šeit: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers.

  2. Pēc faila atvēršanas meklējiet #@#OS_Error_Code.

  3. Nokopējiet sekojošo kļūdas kodu #@#OS_Error_Code līdzīgi kā turpmāk parādītajā piemērā.

    Kļūdu žurnāls kļūdas kodam 191

  4. Šajā traucējummeklēšanas dokumentā atrodiet nokopēto kļūdas kodu.

  5. Izpildiet konkrētā kļūdas koda gadījumā ieteikto risinājumu.

Adobe logotips

Pierakstieties savā kontā