Windows sistēmas kļūdu, iesaldējumu problēmu novēršana | Adobe programmatūra

Jaunākā Adobe programmatūras versija var būt saderīgāka ar operētājsistēmu un draiveriem. Pirms atjauninājuma instalēšanas pārliecinieties, vai sistēma atbilst prasībām.

Apmeklējiet Adobe produktu atjauninājumu lapu, lai apskatītu savam produktam pieejamos atjauninājumus.

Windows operētājsistēmas atjauninājumi uzlabo tās veiktspēju un saderību ar lietojumprogrammām.

Lai iegūtu Windows servisa pakotnes un atjauninājumus, apmeklējiet vietni www.windowsupdate.com. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar servisa pakotņu un atjauninājumu instalēšanu, sazinieties ar Microsoft tehnisko atbalstu.

Atkārtoti izveidojiet Adobe lietojumprogrammas preferenču failu, lai novērstu problēmas, kuras var radīt bojāts preferenču fails.

Galveno preferenču failu sauc "Adobe [Produkta nosaukums] [Produkta versija] Prefs.psp".

Operētājsistēmā Windows Vista, 7, 8 vai 10 preferenču fails ir atrodams:

Users\[Lietotājvārds]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe [produkta nosaukums] [produkta versija]\Adobe [produkta nosaukums] [produkta versija] Settings\Adobe [produkta nosaukums] [produkta versija]Prefs.psp

Ja nepieciešams ātrs veids, kā atiestatīt preferences, to var izdarīt daudzās Adobe lietojumprogrammās, izmantojot īsinājumtaustiņu produkta palaišanas brīdī. Turiet piespiestu CTRL-SHIFT-ALT tūlīt pēc tam, kad divreiz uzklikšķināt uz lietojumprogrammas ikonas.

Skatieties šo videoklipu, lai izskatītu norādes par Photoshop preferenču atiestatīšanu: Kā atiestatīt Photoshop CS6 preferenču failu

Papildu norādījumi atrodami produkta Palīdzības sistēmā sadaļā attiecībā uz “preferenču atjaunošanu”.

Dažas lietojumprogrammas vai pakalpojumi rada sistēmas kļūdas vai iesaldējumus, darbojoties vienlaikus ar Adobe lietojumprogrammām. Pakalpojumi ir specializētas programmas, kas veic citu programmu atbalsta funkcijas.

Pirms sākt darbu ar Adobe lietojumprogrammu, atspējojiet citas lietojumprogrammas un pakalpojumus, izmantojot Selektīvo palaišanu.

Lai iegūtu sīkāku informāciju, Microsoft Windows palīdzības sistēmā meklējiet šādas tēmas:

• Windows Vista “Kā izmantot utilītu Sistēmas konfigurācija, lai novērstu konfigurācijas kļūdas operētājsistēmā Windows Vista” (raksta ID: 950093)
• Windows 7, 8 un 10  “Selektīvās startēšanas palaišana, izmantojot utilītu Sistēmas konfigurācija” 

Lai atspējotu startēšanas vienumus un pakalpojumus, rīkojieties šādi:

Veiciet atkārtotu instalēšanu no datora

Dažas sistēmas sastāvdaļas – piemēram, ierīču draiveri vai antivīrusu utilītas – var konfliktēt ar instalētāju, kā rezultātā instalācija būs nepilnīga vai vispār neizdosies. Lai izvairītos no šiem konfliktiem, veiciet lietojumprogrammas instalēšanu no datora vai vienkāršotā režīmā.

Pārinstalējiet vienkāršotā režīmā

Ja pārinstalēšana no darbvirsmas vai vienkāršotajā režīmā nepalīdz, mēģiniet veikt Adobe lietojumprogrammas instalēšanu un palaišanu citā cietajā diskā.

Noņemiet trešo pušu spraudņus

Samaziniet aktīvo fontu skaitu

Fonti, kas instalēti sistēmā Windows, dažreiz var radīt problēmas ar Adobe lietojumprogrammām.

Instrukcijas skatiet:

• Samaziniet aktīvo fontu skaitu | Windows 7, Windows Vista
• Samaziniet aktīvo fontu skaitu (Windows XP)
  

Fontu mape sistēmā Windows 7

Atgriezties pie produktiem un risinājumiem

Atjauniniet vai atkārtoti instalējiet QuickTime

Novecojusi vai bojāta Apple QuickTime versija var nepieļaut Adobe digitālo audio vai video lietojumprogrammu pareizu palaišanu vai darbību. 

Atjauniniet QuickTime. Lai atjauninātu QuickTime, instalējiet jaunāko versiju no vietnes www.apple.com/quicktime/download.

Pārinstalējiet QuickTime. Noņemiet QuickTime, izdzēsiet visus sistēmā palikušos QuickTime failus vai mapes un pēc tam atkārtoti instalējiet QuickTime. Palīdzību skatiet sadaļā iTunes un citu Windows Vista, Windows 7 vai Windows 8 programmatūras komponentu noņemšana un atkārtota instalēšana.

Atgriezties pie produktiem un risinājumiem

Atspējojiet vai noņemiet paplašinājumus

Paplašinājumi uzlabo iepriekš uzskaitīto Adobe lietojumprogrammu funkcionalitāti. Sīkāku informāciju par paplašinājumiem skatīt Adobe Paplašinājumu pārvaldnieka palīdzība. 

Atspējojiet paplašinājumus, lai novērstu problēmas, kādas var radīt bojāts vai nesaderīgs paplašinājums.

Optimizējiet īslaicīgas glabāšanas diskus

Ja attēlu rediģēšanai nav pieejama pietiekami daudz RAM, šīs lietojumprogrammas izmanto īslaicīgas glabāšanas diska failu. Īslaicīgas glabāšanas diska fails ir pagaidu diska vieta, ko izmanto datu glabāšanai un skaitļošanai.

Palielinot īslaicīgas glabāšanas diska veiktspēju, var novērst sistēmas kļūdas un iesaldēšanu. Lai iegūtu papildinformāciju, Adobe lietojumprogrammas palīdzības sistēmā meklējiet “īslaicīgas glabāšanas disks”.

Īslaicīgas glabāšanas diska iestatījumi Photoshop CS6

Veiciet kodeku traucējumu novēršanu

Kodeki, kas nav saderīgi ar operētājsistēmu vai lietojumprogrammām, rada startēšanas problēmas, un lietojumprogramma tiek iesaldēta. Novērsiet kodeku problēmas, noņemot nesen instalētos kodekus vai pa vienam īslaicīgi atspējojot kodekus un mēģinot atkārtoti radīt problēmu.

Piezīme. Kodeka noņemšana var izraisīt video vai audio failu lasāmības vai lietojumprogrammu darbības traucējumus. Noņemot kodekus, ievērojiet piesardzību. Ja rodas šaubas par to, kurus kodekus paturēt sistēmā, atlasiet iespēju Tērzēt tagad šīs lapas apakšā, lai runātu ar Adobe pārstāvi.

Instrukcijas skatiet:

• Windows Vista, 7. Uz laiku atspējot kodeku (Windows 7 un Vista)  

Atgriezties pie produktiem un risinājumiem

Atjauniniet videokartes draiveri

Lai noskaidrotu, vai video draiveris ir novecojis, var mainīt videokartes krāsu dziļumu un izšķirtspēju.  Ja pēc krāsas dziļuma un izšķirtspējas maiņas Adobe lietojumprogramma turpina darboties, kā paredzēts, video draiveris nav jāatjaunina.

Informāciju par Adobe programmatūrā izmantotā krāsu dziļuma un izšķirtspējas mainīšanu skatiet šajās Windows palīdzības tēmās:

• Windows Vista, Windows 7, Windows 8 un Windows 10  ”Labākie monitora displeja iestatījumi"

Piezīme. Adobe programmatūrai nepieciešama vismaz 1024x768 ekrāna izšķirtspēja.

Ja nepieciešams, sazinieties ar videokartes ražotāju, lai saņemtu atjauninātu draiveri, vai lejupielādējiet to no ražotāja interneta vietnes. (Lai noskaidrotu videokartes ražotāju, Ierīču pārvaldniekā skatiet kartes rekvizītus.)

Atjauniniet printera draiveri

Lai noskaidrotu, vai noklusējuma printera draiveris ir pretrunā ar Adobe programmatūru, instalējiet printeri, kas izmanto PostScript printera draiveri, un iestatiet kā noklusējuma printeri. (Varat instalēt printeri, kas nav fiziska aparatūra.)

Ja problēma neatkārtojas, cietais disks, kuru izmantojāt iepriekš, konfliktē ar Adobe lietojumprogrammu. Lai iegūtu atjauninātu draiveri, sazinieties ar printera ražotāju.

Lai saņemtu instrukcijas, Windows palīdzībā meklējiet “pievienot printeri”. Lai iegūtu sīkāku informāciju par PostScript printera kā noklusējuma printera iestatīšanu, Windows palīdzībā meklējiet “mainīt noklusējuma printeri”.

Atjauniniet ierīču draiverus

Ierīču draiveri ir programmatūras faili, kas ļauj Windows sazināties ar ierīcēm, piemēram, skeneriem, datorpelēm un tastatūrām. Sazinieties ar ierīces ražotāju, lai noskaidrotu, vai izmantojat jaunāko ierīču draiveri.

Informāciju skatiet šajās Windows palīdzības tēmās:

• Windows Vista, Windows 7, Windows 8 un Windows 10 “Atvērt ierīču pārvaldnieku” un “Saņemt palīdzību ierīču pārvaldnieka kļūdu novēršanā"

Sistēmas kļūdas var rasties, ja bojāts jūsu lietotāja konts vai tam nav pietiekamu tiesību uz failiem un mapēm, kas nepieciešamas Adobe lietojumprogrammai.

Startējiet Adobe lietojumprogrammu ar jaunu lietotāja kontu Izveidojiet lietotāja kontu, kam ir tādas pašas pilnvaras kā kontam, kuru izmantojat, kad rodas problēma. Ja problēma vairs neatkārtojas, sākotnējais lietotāja konts var būt bojāts.

Lai saņemtu norādes, Microsoft Windows palīdzības sistēmā meklējiet šādas tēmas:

• Windows Vista, Windows 7, Windows 8 un Windows 10 “Lietotāja konta izveidošana"

Startējiet Adobe lietojumprogrammu ar administratora kontu Izveidojiet lietotāja kontu un mainiet konta veidu uz administratora kontu. (Ja jums nav tiesību izveidot administratora kontu, sazinieties ar sistēmas administratoru.) Ja problēma neatkārtojas, jūsu standarta lietotāja kontam nav pietiekamu tiesību piekļūt failiem un mapēm, kas nepieciešamas Adobe lietojumprogrammai. 

Lai saņemtu norādes, Microsoft Windows palīdzības sistēmā meklējiet šādas tēmas:

• Windows Vista “lietotāja konta veida maiņa”
• Windows 7, Windows 8 un Windows 10: “lietotāja konta veida maiņa”

Lietotāju piekļuves kontrole

Lai saņemtu norādes, Microsoft Windows palīdzības sistēmā meklējiet “Ieslēgt vai izslēgt lietotāja konta kontroli".

Windows Aero

Windows Aero ietekmē darbvirsmas izskatu. Mēģiniet to atspējot un tad pārbaudiet, vai problēma atkārtojas, startējot Adobe lietojumprogrammu.

Lai saņemtu norādes, Microsoft Windows palīdzības sistēmā meklējiet “Traucējumu meklēšana ar Windows Aero".

Optimizējiet rīkošanos ar pagaidu failiem

Windows un lietojumprogrammas darba informāciju saglabā pagaidu (.tmp) failos, ko tās izveido cietajā diskā. Pārāk liels skaits un novecojuši pagaidu faili var ietekmēt Windows vai lietojumprogrammu veiktspēju.

Lai iegūtu sīkāku informāciju, Windows palīdzības sistēmā meklējiet šādas tēmas:

• Windows Vista, Windows 7, Windows 8 un Windows 10 “Failu dzēšana, izmantojot diska tīrīšanu"
  

Iestatiet virtuālās atmiņas lapošanas faila lielumu uz noklusējuma lielumu

Informāciju skatiet šajās Windows palīdzības tēmās:

• Windows Vista, Windows 7, Windows 8 un Windows 10 “Mainīt virtuālās atmiņas lielumu"

Izlabojiet un defragmentējiet cietos diskus

Lai saņemtu norādes, skatiet šīs Windows palīdzības tēmas:

• Windows 7, Windows 8 un Windows 10 ”Uzlabot darbību, defragmentējot cieto disku"

Veiciet sistēmas antivīrusu skenēšanu

Izmantojiet mūsdienīgu antivīrusu programmatūru (piemēram, Symantec Norton Antivirus vai McAfee Virus Scan), lai pārbaudītu, vai sistēmā nav vīrusu. Vīrusu infekcija var sabojāt programmatūru un izraisīt sistēmas kļūdas. Papildinformāciju skatiet antivīrusu programmas dokumentācijā.

ICC profili palīdz pārvaldīt krāsu telpas sistēmā. Ja Adobe lietojumprogramma piekļūst bojātam ICC profilam, var rasties sistēmas kļūda. Veiciet ICC profilu problēmu novēršanu, lai noteiktu, vai tie rada problēmu:

Ja fails ir bojāts, problēmu var novērst, pārinstalējot ar bojāto failu saistīto lietojumprogrammu. Veiciet kādu no turpmākajām darbībām:

• Ja kļūda norāda, kurš fails rada problēmu, pārinstalējiet lietojumprogrammu, kurai šis fails pieder.
  
• Ja kļūda norāda uz Windows failu, sazinieties ar Microsoft, lai saņemtu palīdzību šī faila aizstāšanā.

Bojātas paplašināšanas kartes

Bojātas vai nesaderīgas PCI vai PCI-X paplašināšanas kartes var izraisīt sistēmas kļūdas. Lai pārbaudītu šīs kartes, izslēdziet datoru, noņemiet visas procesora paātrinātāja kartes, videokartes vai citas instalētās paplašināšanas kartes un pēc tam restartējiet datoru.

RAM moduļi

Pārliecinieties, vai RAM moduļi ir uzstādīti pareizi un nerada problēmu, veicot vienu vai abas šīs darbības:

• Mainiet instalēto RAM moduļu secību.
• Noņemiet visus RAM moduļus, izņemot minimālo skaitu, kāds nepieciešams Windows un Adobe lietojumprogrammas palaišanai, un pārbaudiet, vai problēma atkārtojas:
  • Ja problēma atkārtojas, nomainiet noņemtos RAM moduļus un noņemiet pārējos, vēlreiz pārbaudot, vai problēma atkārtojas.
    
  • Ja problēma neatkārtojas, cēlonis ir viens vai vairāki noņemtie RAM moduļi. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar RAM ražotāju.