تم حل هذه المشكلة في إصدار 13 أكتوبر 2015 من Acrobat DC. سيتاح لك خيار الاحتفاظ بالإصدار القديم (XI أو X) من Acrobat أو إزالته أثناء تثبيت Acrobat DC.

طريقة إعادة تثبيت Acrobat بعد انتهاء الفترة التجريبية

اتبع الخطوات التالية لإعادة تثبيت إصدار Acrobat إذا أُزيل الإصدار السابق من Acrobat. يمكنك تنزيل برنامج التثبيت الخاص بالعديد من الإصدارات السابقة من Acrobat إذا لم تتمكن من العثور على أقراص تثبيت Acrobat الأصلية.

اشتراك Acrobat؟

إذا اشتريت اشتراكًا في Acrobat XI Pro، فإن الترقية إلى Acrobat Pro DC تكون مجانية. لمتابعة استخدام Acrobat Pro DC، انقر فوق "تفعيل" في جزء الأدوات وأدخل معرف Adobe ID. إذا كنت تريد الرجوع إلى Acrobat XI Pro، فاتبع الخطوات أدناه.

عضو في Creative Cloud؟

إذا كان لديك Creative Cloud وترغب في العودة إلى Acrobat XI Pro ، فراجع إلغاء Acrobat DC لتثبيت Acrobat XI | طريقة استرجاع Acrobat XI.

1. إزالة تثبيت الإصدار التجريبي لـ Acrobat.

يجب عليك إلغاءتثبيت إصدار Acrobat Pro DC التجريبي قبل إعادة تثبيت الإصدار السابق من Acrobat.

Windows

  1. في لوحة تحكم Windows، افتح البرامج والميزات.

  2. اختر Adobe Acrobat DC، وانقر فوق إلغاء التثبيت.

    ملاحظة:

    إذا كنت ترغب بإلغاء تثبيت إصدار سابق من النسخة التجريبية من Acrobat، مثل Acrobat XI Pro، فحدده من القائمة بدلًا من ذلك.

  3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

Mac OS

  1. افتح Finder وانتقل إلى Applications/Adobe Acrobat DC.

    ملاحظة:

    إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت إصدار سابق من النسخة التجريبية من Acrobat، مثل Adobe Acrobat XI Pro، فحدد موقع مجلده بدلاً من ذلك.

  2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق أداة إلغاء تثبيت Acrobat.

  3. عند المطالبة ، حدد Adobe Acrobat DC، وانقر فوق فتح.

  4. انقر فوق إلغاء التثبيت، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

2.  ابحث عن رقم التسلسل

إذا قمت بشراء Acrobat (بدلاً من الاشتراك)، فأنت بحاجة لرقم تسلسل Acrobat لإعادة تثبيت إصدار Acrobat. للحصول على رقم التسلسل، اتبع الخطوات التالية لتسجيل الدخول إلى حساب Adobe.

اشتراك Acrobat؟

إذا اشتركت في Acrobat XI Pro، فلن تحتاج إلى رقم التسلسل لإعادة تثبيته. بدلاً من ذلك، فعِّل اشتراكك باستخدام معرف Adobe ID (عنوان بريدك الإلكتروني). تخطي هذه الخطوة والانتقال إلى 3. ثبِّت الإصدار السابق

  1. انتقل إلى https://accounts.adobe.com/.

  2. عند المطالبة، عليك تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

  3. انقر فوق علامة التبويب الخطط والمنتجات.

  4. إذا كنت لا ترى Acrobat، انقر فوق عرض المنتجات.

  5. في قائمة المنتجات المسجلة، لاحظ رقم التسلسل لإصدار Acrobat الذي تريد تثبيته. تحتاج هذا الرقم أثناء التثبيت.

    إذا لم تسجل Acrobat، راجع ابحث عن رقم التسلسل.

3. ثبِّت الإصدار السابق

تعتمد طريقة التثبيت على وجود الأقراص الأصلية لديك أو الحاجة إلى تنزيل برنامج التثبيت أو أن يكون لديك اشتراك في Acrobat.

هل توجد لديك أقراص التثبيت؟

إذا كانت أقراص التثبيت الأصلية موجودة لديك، أدخل القرص الأول واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للتثبيت.

هل أنت بحاجة لتنزيل أداة التثبيت؟

إذا لم تعد لديك ملفات تثبيت Acrobat، فيمكنك تنزيل برامج التثبيت البديلة. انقر فوق الرابط أدناه للإصدار الذي اشتريته، واتبع تعليمات التنزيل والتثبيت المتوفرة:

Acrobat XI أو X

Acrobat 9 or 8

هل لديك اشتراكًا في Acrobat؟

Acrobat XI Pro

إذا قمت بشراء الاشتراك في Acrobat XI Pro، حمِّل أداة التثبيت من تحميل منتجات Acrobat. استخرج الملف الذي تم تنزيله، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. عند المطالبة برقم التسلسل، حدد استخدام الإصدار التجريبي أو الاشتراك.  

Acrobat XI Standard

إذا اشتريت اشتراكًا في Acrobat XI Standard، فيجب أن يساعدك وكيل خدمة العملاء في إعادة التثبيت. اتصل بفريق دعم العملاء.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت