يمكن أن تؤثر العديد من العوامل على عرض ملف PDF على الويب، بما في ذلك حدوث تلف بملف PDF؛ كيف يعرض موقع الويب ملف PDF؛ إصدار Acrobat أو Reader أو المستعرض؛ إعدادات الأمن وملف تعريف الارتباط؛ أو حالة الخادم الذي يوجد عليه ملف PDF. جرّب الاقتراحات التالية كأولى الخطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

فتح ملف PDF مباشرة في Reader أو Acrobat (الإصلاح السريع)

في حالة ظهور ملف PDF كرابط يمكن النق فوقه، يمكنك حفظ الملف دائمًا على سطح المكتب الخاص بك وفتحه مباشرة. تنزيل الملف هو حل سريع لمتابعة المزيد من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن (في نظام التشغيل Windows) أو انقر مع الضغط على مفتاح Ctrrl (في نظام التشغيل Mac OS) فوق الرابط الموجود في ملف PDF.
  2. اختر خيار الحفظ أو التنزيل المناسب. تختلف الخيارات حسب المستعرض الخاص بك:

    • (Internet Explorer) حفظ الملف باسم
    • (Firefox) حفظ الرابط باسم
    • (Safari) تنزيل الملف المرفق

  3. تأكد من تحديد وثيقة Adobe Acrobat بالنسبة لنوع الملف، واحفظ الملف.

    ملاحظة:

    في حالة عدم ظهور مربع حوار حفظ باسم، فقد يكون المستعرض الخاص بك قد فتح نافذة تنزيلات منفصلة وقام بتنزيل الملف تلقائيًا.

    حفظ الملف باسم
  4. حدد ملف PDF المحفوظ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف لفتحه. إذا فتح المستعرض الخاص بك نافذة تنزيلات، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف PDF في قائمة التنزيلات.

 تحديث Reader أو Acrobat

تُصدر شركة Adobe تحديثات أمان منتظمة لبرنامجي Reader وAcrobat. من المحتمل أن يعمل تصحيح التحديث الأخير على إصلاح التعارض مع النظام أو المستعرض الخاص بك.

  1. افتح Reader أو Acrobat.
  2. اختر Help (تعليمات) > Check for Updates (التحقق من وجود تحديثات).

إصلاح Reader أو Acrobat    

من المحتمل أن يكون قد حدث تلف لتطبيق Reader أو Acrobat أو الموارد التي يعتمدون عليها. عملية إصلاح التثبيت هي حماية سريعة تعتمد على استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

  • (Reader) اختر تعليمات > إصلاح تثبيت Adobe Reader.
  • (Acrobat) اختر تعليمات > إصلاح تثبيت Acrobat.

تمكين مكون المستعرض الإضافي

يتطلب عرض ملفات PDF في مستعرض تمكين مكون Adobe PDF الإضافي.  

Safari (Mac OS X)

Internet Explorer (Windows)             

تختلف خطوات تمكين مكون Adobe PDF الإضافي بناء على إصدار Internet Explorer الخاص بك. 

  1. حدد الأدوات > إدارة الوظائف الإضافية. (أو اختر أدوات > خيارات الإنترنت، وقم بالنقر فوق علامة تبويب البرامج، ثم انقر فوق إدارة الوظائف الإضافية.)
  2. في قائمة "إظهار" المنبثقة، حدد جميع الوظائف الإضافية. (في بعض الإصدارات يكون الخيار هو "الوظائف الإضافية التي تم استخدامها بواسطة Internet Explorer.)
  3. قم بالتمرير إلى الوظائف الإضافية بأنظمة Adobe، وحدد Adobe PDF Reader.
  4. في حالة نعيين حالة Adobe PDF Reader إلى معطلة، انقر فوق الزر تمكين.

Firefox (Windows)

  1. حدد الأدوات > الخيارات.
  2. انقر فوق علامة التبويب عام، ثم انقر فوق إدارة الوظائف الإضافية.




    انقر فوق "إدارة الوظائف الإضافية"


     
  3. انقر قوق علامة تبويب المكونات الإضافية (الأيقونة الأرجوانية/الزرقاء). (يختلف مخطط مربع الحوار هذا حسب الإصدار.)




    انقر قوق علامة تبويب المكونات الإضافية


     
  4. البحث عن Acrobat أو Adobe Reader وتحديده:
    • في حالة عرض زر التعطيل (كما هو موضح أعلاه)، يتم تمكين المكون الإضافي ولا يتطلب أخذ أي إجراء.
    • انقر فوق تمكين، في حالة عرض الزر "تمكين".

المزيد من الحلول

ملاحظة: تفضل بزيارة صفحة تعليمات ودعم Adobe Reader للحصول على المساعدة فيما يتعلق بأهم مشاكل Reader الأخرى.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت