رسائل الخطأ الشائعة أثناء المسح الضوئي

  1. تغيير طريقة نقل البيانات ضمن خيارات الماسح الضوئي من وضع الذاكرة إلى الوضع الأصلي. يستخدم وضع الذاكرة نفس طريقة نقل البيانات المستخدمة في الإصدارات السابقة من Acrobat ويفحص مباشرة إلى ذاكرة الكمبيوتر. يمسح الوضع الأصلي مباشرة إلى ملف ويعتبر أكثر توافقاً مع مجموعة واسعة من الماسحات الضوئية.

  2. غيّر واجهة المستخدم المدرجة تحت "خيارات الماسح الضوئي" من "إخفاء واجهة الماسح الضوئي الأصلية" لإظهار واجهة الماسح الضوئي الأصلية.تستخدم واجهة الماسح الضوئي الأصلية نفس طريقة مسح الإصدارات السابقة من Acrobat. فإنه يتيح لنظام تشغيل الماسح الضوئي بتشغيل الماسح. يحاول "إخفاء واجهة الماسح الضوئي الأصلية" استخدام نظام تشغيل twain مباشرة. يمكنه إلغاء رسائل الخطأ، وخصوصاً عند مسحك لعدة أوراق.من الضروري أحياناً استخدام حل بديل، إذا لم تُجدي أي من هذه الحلول. راجع الحل 8 ضمن المهام العامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو اتصل بمُصنِّع ماسحك الضوئي للحصول على برنامج تشغيل محدث.

المهام العامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

نفذ المهام التالية لتحديد ما اذا كانت المشاكل المتعلقة بالماسح الضوئي أو بعض محددات النظام أو مشاكل برنامج التشغيل تسبب المشكلة.

1. تحقق من عمل الماسح الضوئي عن طريق المسح الضوئي في تطبيق آخر.

تحقق من عمل الماسح الضوئي بشكل صحيح عن طريق المسح الضوئي إلى تطبيق آخر (Microsoft Word مثلاً) باستخدام نفس الإعدادات التي لم تعمل مع Acrobat.

ملاحظة: لا يوفر Photoshop ولا Photoshop Elements دائماً نتائج جيدة لاختبارها. يطور مصنعو الماسح الضوئي برنامجاً خاصاً بهذه المنتجات للحد من احتمال حدوث مشاكل.

اتصل بالشركة المصنعة للماسح الضوئي في حال تكرار المشكلات عند المسح الضوئي في تطبيق آخر.

2. أجرِ مسحاً ضوئياً باستخدام Windows Image Acquisition (WIA) بدلاً من TWAIN (Windows XP فقط).

يدعم Acrobat أنظمة تشغيل Windows Image Acquisition (WIA) إذا كان الماسح الضوئي يدعم كل من برامج التشغيل، حدد برنامج تشغيل WIA من قائمة "الجهاز" في مربع الحوار "إنشاء PDF من الماسح الضوئي". امسح المستند.

3. ثبِّت أحدث برنامج تشغيل للماسح الضوئي.

إذا كان ملف TWAIN مفقوداً أو متلفاً، يقوم Acrobat بإرسال رسالة خطأ عند محاولة المسح باستخدام واجهة TWAIN. إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماسح الضوئي الذي يحل محل ملف TWAIN.

اتصل بمُصِّنع الماسح الضوئي للحصول على أحدث نظام تشغيل. لإعادة تثبيت برنامج التشغيل، احذف كافة الملفات والمجلدات التي تبدأ بـ Twain ("Twain_32.dll" مثلاً) في مجلد Windows أو Winnt. ثم أعد تشغيل Windows ثم ثبت أحدث برنامج تشغيل للماسح الضوئي وفقاً لتعليمات الشركة المُصنِّعة.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر مع تعطيل عناصر بدء التشغيل.

يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في أخطاء بالنظام وحالات تعليق عند التشغيل بشكل متزامن مع Adobe Acrobat. قبل بدء Acrobat، عطِّل التطبيقات الأخرى، بما في ذلك عناصر بدء التشغيل (العناصر التي تبدأ بالعمل تلقائياً مع Windows).

لتعطيل عناصر بدء التشغيل في نظام Windows، قم بما يلي:

  1. قم بإنهاء كل التطبيقات.
  2. اختر بدء > تشغيل. اكتب msconfig في المربع "فتح" ثم انقر فوق "موافق".

  3. في مربع الحوار "الأداة المساعدة لتكوين النظام"، انقر فوق علامة التبويب "بدء التشغيل"، ثم حدد "تعطيل الكل".
  4. انقر فوق موافق، وأعِد تشغيل Windows.

لإعادة تمكين عناصر بدء التشغيل، قم بما يلي:

  1. اختر بدء > تشغيل. اكتب msconfig في المربع "فتح" ثم انقر فوق "موافق".

  2. في مربع الحوار "الأداة المساعدة لتكوين النظام"، انقر فوق علامة التبويب "بدء التشغيل"، ثم حدد "تمكين الكل".
  3. انقر فوق موافق، وأعِد تشغيل Windows.

5. حاول تنزيل الصورة باستخدام مستعرض مختلف.

قد يؤدي المسح الضوئي إلى Acrobat في بعض أوضاع الألوان إلى حدوث مشكلات عند استخدام ماسحات ضوئية معينة. للحصول على إرشادات حول المسح الضوئي في Acrobat باستخدام وضع ألوان مختلف، راجع الوثائق المرفقة مع الماسح الضوئي.

6. حدد حجم الصورة في لوحة المعاينة الخاصة ببرنامج الماسح الضوئي.

حدد حجم الصورة في لوحة المعاينة لبرنامج الماسح الضوئي، إذ قُصّت الصورة الممسوحة ضوئياً أو إن كانت بأبعاد خاطئة. للحصول على إرشادات حول تحديد حجم الصورة، راجع الوثائق المرفقة مع الماسح الضوئي.

7. سجل الدخول باستخدام حساب جديد.

إن كنت قد قمت بالمسح الضوئي بنجاح في Acrobatمن قبل، فقد يكون حساب المستخدم تالفاً، مما يسبب مشاكل عند المسح الضوئي. أنشئ حساب مستخدم بامتيازات إدارية ثم سجل الدخول إلى Windows باستخدام الحساب الجديد.

8. امسح الصورة إلى تطبيق آخر كملف TIFF، ومن ثم حوِّل ملف TIFF إلى ملف PDF.

لتحويل ملف TIFF إلى PDF، قم بأحد الإجراءات التالية:

  • اسحب ملف TIFF إلى رمز Acrobat.
  • في Acrobat، اختر "ملف" > إنشاء PDF > "من ملف"، حدد ملف TIFF، ثم انقر فوق "فتح".
  • في برنامج الماسح الضوئي، اطبع ملف TIFF إلى طابعة Adobe PDF.

تصحيح حجم الصفحة عند إجراء المسح الضوئي

لا تُخطِر بعض الماسحات الضوئية "الأحجام المعتمدة" لـ Acrobat عند تحديد "إخفاء واجهة الماسح الضوئي الأصلية" في "خيارات الماسح" الضوئي داخل Acrobat 8. غيّر خيار "واجهة المستخدم" لـ "عرض الواجهة الأصلية للماسحة الضوئية" وحدد حجم الصفحة من تطبيق الماسحة الضوئية.

صورة سلبية أثناء المسح

حدد "عكس الصور بالأبيض والأسود" في "خيارات الماسح الضوئي" إذا كان مُعطى الصورة سلبياً (كأن يصبح الورق الأبيض أسوداً مثلاً). حاول إنشاء ملف PDF مرة أخرى.

خطأ: لم يتم التعرف على الماسح الضوئي

لحل المشكلة، جرب الخطوات التالية بالترتيب. بعد كل خطوة، تحقق ما إذا تم حل المشكلة؛ إن لم يكن، اتبع الخطوة التالية. 

  1. تحقق ما إذا كان الجهاز بالنفس متصلاً.

    1. تحقق من الكابلات؛ مثل كابل USB وكابل LAN الخ. تستخدم لتوصيل الماسح الضوئي. افصل الكابلات وأعد توصيلها للتأكد من أن التوصيلات صحيحة.
    2. تأكد من تشغيل الماسح الضوئي وعدم عرض أية رسالة خطأ على الشاشة (إن وجدت). في حالة وجود أي خطأ أو إذا كان الماسح الضوئي عالقاً في بعض العمليات، أعد تشغيل الماسح الضوئي.
  2. يمكن تثبيت كلا برنامجي التشغيل TWAIN و WIA على Windows. وبالمثل، يمكن لـ Macintosh أن يكون كلا نظامي التشغيل TWAIN وICA. حاول المسح الضوئي بأي نظام تشغيل بديل آخر (ICAأو WIA أو TWAIN) في حال عدم عمل أحدهم.

    في Windows: حدد أي من نظامي التشغيل TWAIN و WIA على شاشة اختيار الماسح الضوئي في Acrobat كما هو موضح في الصورة أدناه.

    برامج تشغيل الماسح الضوئي على Windows

    في Mac: حدد أي من نظامي التشغيل TWAIN و ICA على شاشة اختيار الماسح الضوئي في Acrobat كما هو موضح في الصورة أدناه.

    برامج تشغيل الماسح الضوئي على Mac
  3. تحقق من عمل الماسح الضوئي مع أي تطبيق آخر:

    1. تتوفر بعض التطبيقات المدمجة والخارجية لـ Windows و Macintosh والتي يمكنك من خلالها محاولة استخدام الماسح الضوئي:
      1. لنظام Windows، يوجد برنامج يسمىTWACKERأداة اختبار نظام تشغيل الماسح الضوئي TWAIN المجانية. وهو متاح مجاناً. حمّله وثبّته فقط لمعرفة ما إذا كان ماسحك الضوئي يعمل أم لا.
      2. لنظام OS X، توجد أداة تطبيق Image Capture مثبّتة مسبقاً، يمكن استخدامها للتحقق مما إذا كان الماسح الضوئي يعمل أم لا.
    2. عوضاً عن ذلك، إذا كان لديك أي تطبيق آخر مثبت يستخدم وظيفة المسح الضوئي، يمكنك حينها استخدامه لاختبار عمل الماسح الضوئي كما هو متوقع مع هذا التطبيق.

    إذا لم يعمل الماسح الضوئي مع أي تطبيق، فهذا يؤكد حقيقة أن هذا الماسح الضوئي لا يعمل بشكل صحيح، ويمكنك الاتصال بمصنع الماسحة الضوئية للمشكلة.

  4. إعادة تشغيل Acrobat.

  5. إعادة تشغيل النظام عند تعطيل عناصر البدء:

    يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في أخطاء بالنظام وحالات تعليق عند التشغيل بشكل متزامن مع Adobe Acrobat. قبل بدء Acrobat، عطِّل التطبيقات الأخرى، بما في ذلك عناصر بدء التشغيل (العناصر التي تبدأ بالعمل تلقائياً مع Windows).

    لتعطيل عناصر بدء التشغيل في نظام Windows، قم بما يلي:

    1. قم بإنهاء كل التطبيقات.
    2. اختر بدء > تشغيل. اكتب msconfig في المربع "فتح" ثم انقر فوق موافق.
    3. في مربع الحوار "الأداة المساعدة لتكوين النظام"، انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل ، ثم حدد تعطيل الكل.
    4. انقر فوق موافق ، وأعِد تشغيل Windows.

    لإعادة تمكين عناصر بدء التشغيل، قم بما يلي:

    1. اختر بدء > تشغيل. اكتب msconfig في المربع "فتح" ثم انقر فوق موافق.
    2. في مربع الحوار "الأداة المساعدة لتكوين النظام"، انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل ، ثم حدد تمكين الكل.
    3. انقر فوق موافق ، وأعِد تشغيل Windows.
  6. ثبِّت أحدث برامج تشغيل الماسحات الضوئية، ثم أعد تشغيل النظام:

    1. يقوم Acrobat بإرسال رسالة خطأ عند محاولة المسح باستخدام واجهة TWAIN إذا كان ملف TWAIN مفقوداً أو متلفاً.  إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماسح الضوئي الذي يحل محل ملف TWAIN.
    2. لإعادة تثبيت برنامج التشغيل، احذف كافة الملفات والمجلدات التي تبدأ بـ Twain ("Twain_32.dll" مثلاً) في مجلد Windows أو Winnt. ثم أعد تشغيل Windows‘ ثم ثبت أحدث برنامج تشغيل للماسح الضوئي وفقاً لتعليمات الشركة المُصنِّعة أو الخطوات المذكورة هنا.

خطأ: تعذر العثور على نظام تشغيل الماسح الضوئي أو أنه غير صالح

لحل المشكلة، جرب الخطوات التالية بالترتيب. بعد كل خطوة، تحقق ما إذا تم حل المشكلة؛ إن لم يكن، اتبع الخطوة التالية.

  1. ثبِّت أحدث برامج تشغيل الماسحات الضوئية، ثم أعد تشغيل النظام:

    1. يقوم Acrobat بإرسال رسالة خطأ عند محاولة المسح باستخدام واجهة TWAIN إذا كان ملف TWAIN مفقوداً أو متلفاً.  إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماسح الضوئي الذي يحل محل ملف TWAIN.
    2. لإعادة تثبيت برنامج التشغيل، احذف كافة الملفات والمجلدات التي تبدأ بـ Twain ("Twain_32.dll" مثلاً) في مجلد Windows أو Winnt. ثم أعد تشغيل Windows‘ ثم ثبت أحدث برنامج تشغيل للماسح الضوئي وفقاً لتعليمات الشركة المُصنِّعة أو الخطوات المذكورة هنا.
  2. تحقق ما إذا كان الجهاز بالنفس متصلاً.

    1. تحقق من الكابلات؛ مثل كابل USB وكابل LAN الخ. تستخدم لتوصيل الماسح الضوئي. افصل الكابلات وأعد توصيلها للتأكد من أن التوصيلات صحيحة.
    2. تأكد من تشغيل الماسح الضوئي وعدم عرض أية رسالة خطأ على الشاشة (إن وجدت). في حالة وجود أي خطأ أو إذا كان الماسح الضوئي عالقاً في بعض العمليات، أعد تشغيل الماسح الضوئي.
  3. يمكن تثبيت كلا برنامجي التشغيل TWAIN و WIA على Windows. وبالمثل، يمكن لـ Macintosh أن يكون كلا نظامي التشغيل TWAIN وICA. حاول المسح الضوئي بأي نظام تشغيل بديل آخر (ICAأو WIA أو TWAIN) في حال عدم عمل أحدهم.

    في Windows: حدد أي من نظامي التشغيل TWAIN و WIA على شاشة اختيار الماسح الضوئي في Acrobat كما هو موضح في الصورة أدناه.

    برامج تشغيل الماسح الضوئي على Windows

    في Mac: حدد أي من نظامي التشغيل TWAIN و ICA على شاشة اختيار الماسح الضوئي في Acrobat كما هو موضح في الصورة أدناه.

    برامج تشغيل الماسح الضوئي على Mac
  4. تحقق من عمل الماسح الضوئي مع أي تطبيق آخر:

    1. تتوفر بعض التطبيقات المدمجة والخارجية لـ Windows و Macintosh والتي يمكنك من خلالها محاولة استخدام الماسح الضوئي:
      1. لنظام Windows، يوجد برنامج يسمىTWACKERأداة اختبار نظام تشغيل الماسح الضوئي TWAIN المجانية. وهو متاح مجاناً. حمّله وثبّته فقط لمعرفة ما إذا كان ماسحك الضوئي يعمل أم لا.
      2. لنظام OS X، توجد أداة تطبيق Image Capture مثبّتة مسبقاً، يمكن استخدامها للتحقق مما إذا كان الماسح الضوئي يعمل أم لا.
    2. عوضاً عن ذلك، إذا كان لديك أي تطبيق آخر مثبت يستخدم وظيفة المسح الضوئي، يمكنك حينها استخدامه لاختبار عمل الماسح الضوئي كما هو متوقع مع هذا التطبيق.

    إذا لم يعمل الماسح الضوئي مع أي تطبيق، فهذا يؤكد حقيقة أن هذا الماسح الضوئي لا يعمل بشكل صحيح، ويمكنك الاتصال بمصنع الماسحة الضوئية للمشكلة.

  5. إعادة تشغيل Acrobat.

  6. إعادة تشغيل النظام عند تعطيل عناصر البدء:

    يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في أخطاء بالنظام وحالات تعليق عند التشغيل بشكل متزامن مع Adobe Acrobat. قبل بدء Acrobat، عطِّل التطبيقات الأخرى، بما في ذلك عناصر بدء التشغيل (العناصر التي تبدأ بالعمل تلقائياً مع Windows).

    لتعطيل عناصر بدء التشغيل في نظام Windows، قم بما يلي:

    1. قم بإنهاء كل التطبيقات.
    2. اختر بدء > تشغيل. اكتب msconfig في المربع "فتح" ثم انقر فوق موافق.
    3. في مربع الحوار "الأداة المساعدة لتكوين النظام"، انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل ، ثم حدد تعطيل الكل.
    4. انقر فوق موافق ، وأعِد تشغيل Windows.

    لإعادة تمكين عناصر بدء التشغيل، قم بما يلي:

    1. اختر بدء > تشغيل. اكتب msconfig في المربع "فتح" ثم انقر فوق موافق.
    2. في مربع الحوار "الأداة المساعدة لتكوين النظام"، انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل ، ثم حدد تمكين الكل.
    3. انقر فوق موافق ، وأعِد تشغيل Windows.

خطأ: تعذر الاتصال بالماسح الضوئي

لحل المشكلة، جرب الخطوات التالية بالترتيب. بعد كل خطوة، تحقق ما إذا تم حل المشكلة؛ إن لم يكن، اتبع الخطوة التالية.

  1. تحقق ما إذا كان الجهاز بالنفس متصلاً.

    1. تحقق من الكابلات؛ مثل كابل USB وكابل LAN الخ. تستخدم لتوصيل الماسح الضوئي. افصل الكابلات وأعد توصيلها للتأكد من أن التوصيلات صحيحة.
    2. تأكد من تشغيل الماسح الضوئي وعدم عرض أية رسالة خطأ على الشاشة (إن وجدت). في حالة وجود أي خطأ أو إذا كان الماسح الضوئي عالقاً في بعض العمليات، أعد تشغيل الماسح الضوئي.
  2. يمكن تثبيت كلا برنامجي التشغيل TWAIN و WIA على Windows. وبالمثل، يمكن لـ Macintosh أن يكون كلا نظامي التشغيل TWAIN وICA. حاول المسح الضوئي بأي نظام تشغيل بديل آخر (ICAأو WIA أو TWAIN) في حال عدم عمل أحدهم.

    في Windows: حدد أي من نظامي التشغيل TWAIN و WIA على شاشة اختيار الماسح الضوئي في Acrobat كما هو موضح في الصورة أدناه.

    برامج تشغيل الماسح الضوئي على Windows

    في Mac: حدد أي من نظامي التشغيل TWAIN و ICA على شاشة اختيار الماسح الضوئي في Acrobat كما هو موضح في الصورة أدناه.

    برامج تشغيل الماسح الضوئي على Mac
  3. تحقق من عمل الماسح الضوئي مع أي تطبيق آخر:

    1. تتوفر بعض التطبيقات المدمجة والخارجية لـ Windows و Macintosh والتي يمكنك من خلالها محاولة استخدام الماسح الضوئي:
      1. لنظام Windows، يوجد برنامج يسمىTWACKERأداة اختبار نظام تشغيل الماسح الضوئي TWAIN المجانية. وهو متاح مجاناً. حمّله وثبّته فقط لمعرفة ما إذا كان ماسحك الضوئي يعمل أم لا.
      2. لنظام OS X، توجد أداة تطبيق Image Capture مثبّتة مسبقاً، يمكن استخدامها للتحقق مما إذا كان الماسح الضوئي يعمل أم لا.
    2. عوضاً عن ذلك، إذا كان لديك أي تطبيق آخر مثبت يستخدم وظيفة المسح الضوئي، يمكنك حينها استخدامه لاختبار عمل الماسح الضوئي كما هو متوقع مع هذا التطبيق.

    إذا لم يعمل الماسح الضوئي مع أي تطبيق، فهذا يؤكد حقيقة أن هذا الماسح الضوئي لا يعمل بشكل صحيح، ويمكنك الاتصال بمصنع الماسحة الضوئية للمشكلة.

  4. إعادة تشغيل Acrobat.

  5. إعادة تشغيل النظام عند تعطيل عناصر البدء:

    يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في أخطاء بالنظام وحالات تعليق عند التشغيل بشكل متزامن مع Adobe Acrobat. قبل بدء Acrobat، عطِّل التطبيقات الأخرى، بما في ذلك عناصر بدء التشغيل (العناصر التي تبدأ بالعمل تلقائياً مع Windows).

    لتعطيل عناصر بدء التشغيل في نظام Windows، قم بما يلي:

    1. قم بإنهاء كل التطبيقات.
    2. اختر بدء > تشغيل. اكتب msconfig في المربع "فتح" ثم انقر فوق موافق.
    3. في مربع الحوار "الأداة المساعدة لتكوين النظام"، انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل، ثم حدد تعطيل الكل.
    4. انقر فوق موافق ، وأعِد تشغيل Windows.

    لإعادة تمكين عناصر بدء التشغيل، قم بما يلي:

    1. اختر بدء > تشغيل. اكتب msconfig في المربع "فتح" ثم انقر فوق موافق.
    2. في مربع الحوار "الأداة المساعدة لتكوين النظام"، انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل ، ثم حدد تمكين الكل.
    3. انقر فوق موافق ، وأعِد تشغيل Windows.
  6. ثبِّت أحدث برامج تشغيل الماسحات الضوئية، ثم أعد تشغيل النظام:

    1. يقوم Acrobat بإرسال رسالة خطأ عند محاولة المسح باستخدام واجهة TWAIN إذا كان ملف TWAIN مفقوداً أو متلفاً.  إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماسح الضوئي الذي يحل محل ملف TWAIN.
    2. لإعادة تثبيت برنامج التشغيل، احذف كافة الملفات والمجلدات التي تبدأ بـ Twain ("Twain_32.dll" مثلاً) في مجلد Windows أو Winnt. ثم أعد تشغيل Windows‘ ثم ثبت أحدث برنامج تشغيل للماسح الضوئي وفقاً لتعليمات الشركة المُصنِّعة أو الخطوات المذكورة هنا.

 

 

معلومات عامة عن الماسحات الضوئية وأنظمة التشغيل

ما هو برنامج تشغيل الماسح الضوئي؟

برامج تشغيل الماسحات الضوئية هي برامج لتشغيل وتوصيل أجهزة الكمبيوتر مع الماسح الضوئي. تعتبر خطوة تثبيت برامج تشغيل الماسح الضوئي خطوة أساسية في إعداد الماسح الضوئي الذي يعمل.

ما هي أنواع برامج تشغيل الماسحات الضوئية المتاحة على Windows وMac؟

  1. يعتبر TWAIN الواجهة القياسية بين برامج البرمجيات وأجهزة التقاط الصور مثل الماسحات الضوئية والكاميرات الرقمية. يحتوي كل برنامج ماسح ضوئي تقريباً على نظام تشغيل TWAIN الذي ما يأتي عادة باستخدام متقدم للـ GUI يمكن للمستخدمين تكوين كافة إعدادات الماسح الضوئي المتقدمة.
  2. برامج التشغيل الأصلية: نظام تشغيل لنظام أساسي محدد (Windows أو OS X) يقوم بتنفيذ وظائف المسح الأساسية. يتم تحميل برامج التشغيل الأصلية تلقائياً على النظام أو يجب على المستخدم تحميلها يدوياً وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة للماسح الضوئي.
    1. WIA: يعتبر Windows Image Acquisition نموذج برنامج تشغيل Microsoft خاص وتطبيق واجهة برمجة (API) لـ Microsoft Windows Me وأنظمة تشغيل Windows اللاحقة التي تُمَكِّن برامج الرسومات من التواصل مع أجهزة التصوير مثل الماسحات الضوئية.
    2. ICA: نظام تشغيل تطبيق Image Capture (برنامج Macintosh الافتراضي لبرنامج خدمة المسح) الذي يمكنه تنفيذ عمليات مسح أساسية.

ملاحظة: في بعض الحالات، قد لا تحتوي الماسحات الضوئية على كل من برامج تشغيل الماسح الضوئي TWAIN و Native. في تلك السيناريوهات، يمكن الوصول إلى جميع عمليات الماسح الضوئي عن خلال برنامج التشغيل المتوفر.

كيفية العثور على برامج التشغيل وتثبيتها؟

تثبيت أنظمة برامج التشغيل تلقائياً. انقر هنا للاطلاع على الخطوات.

نظام تشغيل ICA: أحدث ماسح ضوئي من ICA لهذا المنتج يتوفر فقط عبر تحديث برنامج Apple. وإليك طريقة الحصول عليه:

  1. قم بأحد الإجراءات التالية:
    1. إذا كنت تستخدم اتصال USB أو Ethernet*، فقم بتوصيل الطابعة/الماسح الضوئي بجهاز Mac وتأكد من تشغيله. 
    2. إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكياً وكانت الطابعة متصلة مسبقاً بجهاز التوجيه، فتأكد من تشغيله. 
    3. إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكياً وكانت الطابعة متصلة مسبقاً بجهاز التوجيه، فتأكد من تشغيله. استخدم لوحة تحكم المنتج لإنشاء اتصال Wi-Fi.  
      (* ليس لجميع المنتجات منفذاً للإيثرنت.)
  2. حدد قائمة Apple ثم حدد تحديث البرنامج.
  3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديثات المتاحة.

WIA Driver: يجب على مستخدمي Windows 2000 و Windows XP تسجيل الدخول أولا كـ "مسئول" لتثبيت البرامج.

  1. صِل كابل USB المرفق بمنفذ USB بالكمبيوتر ووحدة الكاميرا الرقمية. إعداد الكاميرا للتواصل مع الكمبيوتر.
  2. بعد لحظة، سيقوم الكمبيوتر تلقائياً بتثبيت نظام تشغيل TWAIN أو نظام تشغيل WIA أو قد يتم تقديم المستخدم مع معالج تثبيت.
  3. إذا تمت مطالبتك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، أعد تشغيل الكمبيوتر حسب الرسائل التي تظهر على الشاشة.

ثبِّت باستخدام حزمة البرامج المقدمة من الشركة المصنعة. انقر هنا للاطلاع على الخطوات.

  1. عادة ما توفر شركات تصنيع الأجهزة نظام تشغيل الجهاز في CD أو DVD منفصل. أدرجها في محرك أقراص CD/DVD في نظامك وثبِّت برامج التشغيل المتوفرة. أعد تشغيل النظام. (اختياري).
  2. إذا لم يتم توفير قرص مضغوط، فانتقل إلى موقع الشركة المُصنِّعة المزوَّد في الوثائق المرفقة مع الجهاز عند الشراء.

ابحث في الإنترنت عن برنامج التشغيل، ثم قم بتنزيله وتثبيته. انقر هنا للاطلاع على الخطوات.

  1. في حالة عدم توفر أية معلومات على الموقع، فاحرص على إجراء بحث على الإنترنت لاسم طراز الجهاز ونظام تشغيله مثل <شركة الماسح> <اسم الموديل> لبرنامج تشغيل الماسح الضوئي. حدد أي من الروابط التي توجه لموقع الشركة المصنعة.
  2. ابحث على الموقع عن كلمات رئيسية مثل "التنزيلات" و "برامج التشغيل" و "الدعم" وما إلى ذلك. و اتبع ما يلي:
  3. في حال توفر أي مساحة على الموقع لاختيار الجهاز الذي تتطلبه برامج التشغيل، فاكتب أو حدد طراز جهازك في المساحة المتوفرة.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت