某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
إذا استغرقت وقت انتظار أطول من المتوقع، فيمكنك التحدث إلى وكيل للحصول على إجابة أسئلة الدعم الخاصة بك.
ملاحظة:
لا يكون الدعم عبر الهاتف متاحًا للمنتجات المجانية، بما في ذلك Adobe Reader وFlash Player وShockwave Player. يمكنك الحصول على الدعم الخاص بالمنتجات المجانية في منتديات المجتمع.
| الدولة أو المنطقة | رقم الهاتف | ساعات | اللغة |
| الأرجنتينية | 0800-266-5261 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 7 م بتوقيت وسط أوروبا |
الإسبانية |
| البرازيل | 0800-047-4033 | الاثنين — الجمعة، 7:30 ص — 5 م بتوقيت البرازيل |
البرتغالية |
| كندا | 1-800-833-6687 (الأفراد) 1-800-443-8158 (الفرق) |
الاثنين — الجمعة، 24 ساعة يوميًا (الأحد 6 م — الجمعة 7 م بتوقيت المحيط الهادئ) |
الإنجليزية |
| شيلي | 1230-020-1218 | الاثنين — الجمعة، 5 ص — 3 م بتوقيت وسط أوروبا | الإسبانية |
| كولومبيا | 01-800-518-2893 | الاثنين — الجمعة، 7 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإسبانية |
| كوستاريكا | 0800-012-1842 | الاثنين — الجمعة، 5 ص — 3 م بتوقيت وسط أوروبا | الإسبانية |
أمريكا اللاتينية (otros países)
|
+1-408-352-9228 +1-408-352-9228 (بوليفيا) +1-408-352-9228 (جمهورية الدومنيكان) +1-408-352-9228 (السلفادور) +1-408-352-9228 (بنما) +1-408-352-9228 (باراغواي) +1-408-352-9228 (أورجواي) |
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 7 م بتوقيت وسط أوروبا
|
الإسبانية
|
| 1-800-833-6687 (ترينيداد وتوباغو) | الاثنين — الجمعة، 24 ساعة يوميًا (الأحد 6 م — الجمعة 7 م بتوقيت المحيط الهادئ) | الإنجليزية | |
| México |
01-800-253-1290 |
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 7 م بتوقيت وسط أوروبا |
الإسبانية |
| Perú | 0-800-77-989 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 3 م بتوقيت وسط أوروبا | الإسبانية |
الولايات المتحدة
|
1-800-833-6687 (الأفراد) 1-800-443-8158 (الفرق) |
الاثنين — الجمعة، 24 ساعة يوميًا
|
الإنجليزية
|
| الدولة أو المنطقة | رقم الهاتف | ساعات | اللغة |
إفريقيا
|
0800-983-123 (جنوب إفريقيا) +44-20-7365-0735 (كينيا) +44-20-7365-0735 (موريشيوس) +44-20-7365-0735 (نيجيريا) +44-20-7365-0735 (بلدان أفريقية أخرى) |
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت جرينتش
|
الإنجليزية
|
| Osterreich (النمسا) | 01-7956-7484 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الألمانية |
بلجيكا Belgique België |
02-7119-960
|
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا
|
الإنجليزية
|
| България (بلغاريا) | 00800-110-4480 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت شرق أوروبا | الإنجليزية |
| Hrvatska (كرواتيا) | 01-390-8930 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الكرواتية |
| Hrvatska (الإنجليزية) | +44-207-365-0735 (المملكة المتحدة) | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإنجليزية |
| قبرص | 8009-2394 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت شرق أوروبا | الإنجليزية |
| Ceska republika (التشيك) | 239-016-347 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإنجليزية |
| Danmark (الدنمارك) | 3832-2914 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإنجليزية |
| Eesti (إستونيا) | 800-0044-268 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت شرق أوروبا | الإنجليزية |
| Suomi (فنلندا) | 09-6937-9671 |
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت شرق أوروبا | الإنجليزية |
| فرنسا | 01-7123-0196 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الفرنسية |
| Deutschland (ألمانيا) | 069-500-71855 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا |
الألمانية |
| اليونان | 00800-4414-3995 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإنجليزية |
| Magyarorszag (المجر) | 06-80-981-309 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإنجليزية |
| أيرلندا | 01-242-1552 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت المملكة المتحدة | الإنجليزية |
| ישראל (إسرائيل) | 1-809-344-217 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت شرق أوروبا | الإنجليزية |
| Italia (إيطاليا) | 02-6968-2817 |
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإنجليزية |
| Latvija (لاتفيا) | 8000-2680 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت شرق أوروبا | الإنجليزية |
| Lietuva (ليتوانيا) | 8-800-30454 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت شرق أوروبا | الإنجليزية |
لوكسمبورج - الألمانية
|
00-49-69-500-71855 (Deutschland) 00-43-1-7956-7484 (Osterreich) 00-41-44-800-9581 (Schweiz) |
الاثنين — الجمعة، 8 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا
|
الألمانية
|
لوكسمبورج - الإنجليزية
|
00-44-20-7365-0735 (المملكة المتحدة) 00-353-1-242-1552 (أيرلندا) |
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت المملكة المتحدة
|
الإنجليزية
|
لوكسمبورج - الفرنسية
|
+32 (0)2-7119-960 (Belgique) +33 (0)1-7123-0196 (فرنسا) +41 (0)44-800-9581 (Suisse) |
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا
|
الفرنسية
|
| مالطا - الإنجليزية | 00-44-20-7365-0735 (المملكة المتحدة) | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت المملكة المتحدة | الإنجليزية |
الشرق الأوسط وشمال إفريقيا - اللغة العربية (الشرق الأوسط وشمال إفريقيا - العربية)
|
8008-1097 (البحرين) 0-800-000-0447 (مصر) 00-44-20-3564- 4145 (الأردن/ الكويت/ لبنان/ قطر/ اليمن) 800-77173 (عمان) 800-844-6638 (المملكة العربية السعودية) 00-33-1-5732-4642 (تونس/ المغرب/ الجزائر) 800-0444-3085 (الإمارات العربية المتحدة) |
الأحد — الخميس، 9 ص — 5 م بتوقيت منطقة الخليج (عمان، الإمارات العربية المتحدة) الأحد — الخميس، 9 ص — 5 م بالتوقيت الرسمي العربي (البحرين، المملكة العربية السعودية) الأحد — الخميس، 9 ص — 5 م بتوقيت شرق أوروبا (مصر) الاثنين — الجمعة، 8 ص — 4 م بتوقيت وسط أوروبا (الأردن، الكويت، لبنان، قطر، اليمن) الاثنين — الجمعة، 8 ص — 5 م بتوقيت غرب أوروبا (تونس، المغرب، الجزائر) |
الإنجليزية أو الفرنسية
|
| الشرق الأوسط وشمال إفريقيا - الإنجليزية | 00-44-20-7365-0735 (المملكة المتحدة) | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت المملكة المتحدة | الإنجليزية |
Moyen-Orient et Afrique du Nord - Français
|
+32 (0)2-7119-960 (Belgique) +33 (0)1-7123-0196 (فرنسا) +41 (0)44-800-9581 (Suisse) |
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا
|
الفرنسية
|
| Nederland | 020-201-3331 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإنجليزية |
| Norge (النرويج) | 2316-2881 |
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإنجليزية |
| Polska (بولندا) | 00-800-441-19-35 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإنجليزية |
| البرتغال | 800-206-708 | الاثنين — الجمعة، 11:30 ص — 9 م بتوقيت جرينتش |
البرتغالية |
| رومانيا | 0-800-89-4-707 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت شرق أوروبا | الإنجليزية |
| Россия (روسيا) |
8-800-333-3663 800-333-5062 0-207-365-2177 008-004-414-5680 |
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت موسكو | الإنجليزية |
| Slovensko (سلوفاكيا) | 0-800-044-050 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإنجليزية |
| Slovenija (سلوفينيا) | 0-800-80160 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإنجليزية |
| España (إسبانيا) | 900-810-339 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإسبانية |
| Sverige (السويد) | 08-5853-6692 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا | الإنجليزية |
Schweiz Suisse Svizzera (سويسرا) |
044-800-9581
|
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت وسط أوروبا
|
الألمانية الفرنسية الإنجليزية
|
| تركيا | 00800-448-829-315 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت تركيا | الإنجليزية |
| Україна (أوكرانيا) | 31 43 850 3914 49 69 15408 3514 |
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت موسكو | الإنجليزية |
| المملكة المتحدة | 020-7365-0735 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت جرينتش | الإنجليزية |
| الدولة أو المنطقة | رقم الهاتف | ساعات | اللغة |
| أستراليا | 1800-614-863 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت شرق أستراليا | الإنجليزية |
| 中国 (الصين) | 400-991-5454 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بالتوقيت القياسي الصيني | صيني |
| 中國香港特別行政區 (Hong Kong SAR of China) |
3071-4922 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بالتوقيت القياسي الصيني | الصينية أو الكانتونية |
| المنطقة الإدارية الخاصة لهونج كونج، الصين | 3071-4922 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بالتوقيت القياسي الصيني | الإنجليزية |
| الهند | 000-800-440-1751 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بالتوقيت الرسمي الهندي | الإنجليزية |
| 日本 (اليابان) | 0120-907-512 | الاثنين — الجمعة، 9:30 ص — 5:30 م بالتوقيت الرسمي الياباني 月曜日—金曜日 9:30 - 17:30 (土日祝および弊社指定休業日を除く)。 |
اليابانية |
| 한국 (كوريا) | 080-950-0880 |
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 6 م بالتوقيت الرسمي الكوري | الكورية |
| نيوزيلندا | 0800-485-948 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت نيوفاوندلاند الرسمي | الإنجليزية |
| جنوب شرق أسيا (بما في ذلك إندونيسيا، ماليزيا، الفلبين، سنغافورة، تايلاند، سريلانكا، فيتنام) | 00-1803-4473-61 (إندونسيا) 1300-80-0027 (ماليزيا) 1-800-1441-0440 (الفلبين) 800-448-1642 (سنغافورة) 001-800-441-8813 (تايلاند) +65 6622-1459 (سريلانكا) +65 6622-1459 (فيتنام) +65 6622-1459 (مناطق أخرى) |
الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت غرب إندونسيا (إندونيسيا) الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بالتوقيت القياسي الصيني (ماليزيا، الفلبين، سنغافورة، سريلانكا، فيتنام، مناطق أخرى) الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بتوقيت الهند الصينية (تايلاند) |
الإنجليزية
|
| 中國澳門特別行政區 (منطقة ماكاو الإدارية الخاصة) | +852-3071-4922 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بالتوقيت القياسي الصيني | الكانتونية |
| 台灣 地區 (منطقة تايوان) | 0800-666-536 | الاثنين — الجمعة، 9 ص — 5 م بالتوقيت القياسي الصيني | صيني |