قبل أن تبدأ: ما هي صفحة الحساب الظاهرة لديك؟

icon

كنا مشغولين!

نحن نعمل بجد لتحسين تجربتك.نقوم حاليًا بـ إعادة تصميم صفحة الحساب. اطَّلِع على صفحة الحساب لديك أولًا لنتمكن من توجيهك إلى المحتوى المناسب.


  1. تسجيل الدخول إلى حسابك في Adobe (استخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إعداد حسابك).

  2. انقر على الصفحة أدناه والتي تتطابق مع صفحة حسابك وستجد الإرشادات الصحيحة.

تعرف على كيفية إلغاء اشتراكك في خدمات Acrobat أو Document Cloud PDF، مثل Adobe PDF Pack أو Adobe Export PDF أو Adobe Send for Signature و Adobe Send & Track.

قبل أن تقوم بإلغاء عضويتك أو اشتراكك الرجاء قراءة شروط الاشتراك في Adobe. يمكن إعادة المنتجات إلى شركة Adobe فقط في حال شرائها مباشرة من Adobe.com. 

إلغاء الاشتراك الخاص بك

إذا كنت قد دفعت المال للتمتع باشتراك للحصول على خدمات Acrobat أو Document Cloud مباشرةً من شركة Adobe، فبإمكانك إلغاء الاشتراك الخاص بك في أي وقت.

  1. انتقل إلى http://adobe.com/go/account_ae، وقم بتسجيل الدخول باستخدام مُعرّف Adobe ID وكلمة المرور الخاصة بك أو باستخدام حساب التواصل الاجتماعي (Facebook أو Google) الخاص بك.

    ملاحظة:

    يتمثل مُعرّف Adobe ID الخاص بك في عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت باستخدامه عند قيامك بتسجيل الاشتراك لأول مرة.

  2. ضمن قسم الخطط والمنتجات، انقر فوق إدارة الخطة لاختيار الخطة التي ترغب في إلغائها.

    إدارة الخطة
  3. ضمن تفاصيل الخطة، انقر فوق إلغاء الخطة.

    ملاحظة:

    ألا ترى زرًا لإلغاء الخطة؟ اتصل بنا لإلغاء عضويتك.

    إلغاء الخطة
  4. اختر سبب رغبتك بالإلغاء، ثم انقر فوق الاستمرار لإلغاء الخطة.

    سبب الإلغاء
  5. إذا لزم الأمر، قم بالتأكيد على الإلغاء لمرة أخيرة. يظهر لك تأكيد بأن اشتراكك قد تم إلغاؤه.

    ملاحظة:

    إذا كنت تحتاج إلى المساعدة، فاتصل بنا. قد يُطلب منك تسجيل الدخول. قم بتسجيل الدخول باستخدام Adobe ID وكلمة المرور الخاصين بك.

إلغاء اشتراك تم شراؤه عن طريق متجر Apple iTunes App store

بالنسبة للاشتراكات التي تشتريها عن طريق Adobe Reader لنظام تشغيل iOS فهذه يتم الدفع لها من خلال متجر Apple iTunes App Store. فإذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص اشتراكك، اتصل بشركة Apple.

إرجاع اشتراك أو عضوية تم شرائها من موزع

إن قمت بشراء العضوية أو الاشتراك الخاصين بك من موزع بخلاف Adobe، فقم بالاتصال بالموزع للحصول على مساعدة.

إلغاء اشتراك المؤسسة

قم بالاتصال بمدير الحساب الخاص بك لإلغاء عضوية المؤسسة.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت