Windows

ابحث عن معلومات النظام الخاص بك (Windows XP أو Windows Vista أو Windows 7)

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الكمبيوتر على سطح المكتب الخاص بك و انقر فوق خصائص.

    خصائص "سطح المكتب"
  2. يتم عرض تفاصيل النظام في الصفحة الظاهرة.

    معلومات أساسية حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك

ابحث عن معلومات المستعرض (Internet Explorer أو Mozilla Firefox أو Google Chrome)

في Internet Explorer، انقر فوق أيقونة "الإعدادات" ثم انثر فوق "حول Internet Explorer".

انقر فوق حول Internet Explorer

يظهر الإطار المنبثق إصدار Internet Explorer.

الصندوق المنبثق لإصدار Internet Explorer

 

في Mozilla Firefox، قم باختيار Firefox> مساعدة> حول Firefox.

كيف يمكنني تثبيت Flash Player؟

  1. تنزيل Flash Player من موقع Adobe.
  2. أغلق بعد ذلك جميع المستعرضات و انقر مرتين على الملف الذي قمت بتنزيله.
  3. اقبل اتفاقية الترخيص و اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
    بعد اتمام التثبيت، تظهر رسالة "إنهاء التثبيت".

لمزيد من المعلومات، انظر تنزيل Flash Player و تثبيته.

لا يمكنني تنزيل Flash Player من موقع Adobe. كيفية إصلاح المشكلة؟

في أثناء تنزيل Flash Player، تظهر لك رسائل الخطأ التالية:

  • تعذر الاتصال بالخادم
  • تعذر تنزيل الملف المتغير
  • تعذر بدء تشغيل
  • تعذر تحميل الحزمة الرئيسية
  • تعذر العثور على قائمة الإجراء
  • تعذر تنزيل الملف المتغير
  • تعذر بدء تشغيل
  • لم يتم توثيق الشهادة
  • شهادة غير صالحة
تنزيل Flash Player من هذا الرابط. قم بإغلاق جميع المستعرضات بعد التنزيل و انقر نقرتين لتنزيل الملف.

لقد قمت بتنزيل Flash Player؛ و لكن المواقع الغنية بمحتوى الصور لا تعمل؟

الخطوة 1: احرص على تمكين Flash Player في المستعرض الخاص بك.

  • Internet Explorer: انقر فوق الإعدادات > إدارة Addons. احرص على تمكين Shockwave Flash Object. إن لم تحدده، فانقر فوق "تمكين".
  • Mozilla Firefox: انقر فوق Firefox > Addons > الملحقات الإضافية. تأكد من تمكين Shockwave Flash Object. إن لم تحدده، فانقر فوق "تمكين".
الخطوة 2: إن كنت تستخدم Internet Explorer في Windows 7، قم بتعطيل "تصفية ActiveX". انقر فوق أمن > الإعدادات. ثم ألغي تحديد "تصفية ActiveX". لمزيد من المعلومات، انظر عدم تمكين تصفية ActiveX.

كيف يمكنني الرجوع لإصدار سابق لـFlash Player؟

إن لم تتمكن من تثبيت أحدث إصدار لـ Flash Player و كنت ترغب بالرجوع للإصدار السابق، تعلم إجراء الرجوع بمشاهدة الفيديو التعليمي.

يمكنك قراءة هذا المقال كبديل لتعلم المزيد حول الرجوع للإصدار السابق.

Mac

تحقق من إصدار Mac

انقر فوق أيقونة Mac ثم انقر فوق "حول نظام Mac هذا".

يتم عرض معلومات النظام على الشاشة.

انقر فوق أيقونة Mac ثم انقر فوق "حول نظام Mac هذا"

كيف أقوم بتثبيت أحدث Flash Player؟

  1. تنزيل Flash Player من موقع Adobe.
  2. أغلق بعد ذلك جميع المستعرضات و انقر مرتين على الملف الذي قمت بتنزيله.
  3. اقبل اتفاقية الترخيص و اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
    بعد اتمام التثبيت، تظهر رسالة "إنهاء التثبيت".

لمزيد من المعلومات، انظر تنزيل Flash Player و تثبيته.

ما هو معرف المستخدم و كلمة المرور المستخدمة لتنزيل Flash Player على جهاز Mac الخاص بي؟

استخدم نفس معرف المستخدم و كلمة المرور التي استخدمتها لتسجيل الدخول لجهاز Mac الخاص بك.

ملاحظة:

اسم المستخدم و كلمة المرور هما اسم المستخدم و كلمة المرور اللذان تستخدمهما لتسجيل الدخول لجهاز Mac الخاص بك. انه معرف غير مرتبط بـ Adobe أو معرف Apple (مستخدم للشراء على متجر Apple).

كيف يمكنني تثبيت Flash Player على أجهزة Mac المشغّلة على طاقة جهاز الكمبيوتر؟

انظر تثبيت Flash Player على أجهزة Mac معتمدة على طاقة تشغيل الكمبيوتر. في هذه الصفحة تجد معلومات خطوة بخطوة حول تثبيت Flash Player.

لقد قمت بتنزيل Flash Player؛ و لكن المواقع الغنية بمحتوى الصور لا تعمل. ما الذي يتعين القيام به؟

في "الباحث"، اذهب إلى جهاز الكمبيوتر> المكتبة > الملحقات الإضافية للإنترنت.

إن أتممت تنزيل Flash Player، يعرض المجلد الملفات التالية:

  • Flash Player.plugin
  • flash Player.xpt
إن لم تكن لديك هذه الملفات، قم بتثبيت Flash Player مجدداً.

إن تم عرض الملفات و لكن Flash Player لم يعمل، فتحقق عندها من تمكين Flash Player في Safari. قم بإتباع الخطوات أدناه:
  1. اختر Safari > المفضلات.

    اختر Safari > المفضلات
  2. في تبويب الأمن ، اختر تمكين الملحقات الإضافية و تمكين JavaScript.

    في تبويب الأمن، اختر "تمكين الملحقات الإضافية" و "تمكين JavaScript"

الاتصال بـ Adobe

لا زلت أعاني من مشكلات مع Flash Player. ما الذي يتعين القيام به؟

ابدأ مناقشة في منتدى Adobe. يشارك موظفي و مشتركي Adobe القيّمين في هذا المنتدى.

  1. في المنتدى، انقر فوق زر تسجيل الدخول الظاهر في أعلى الجانب اللأيسر.

    تسجيل الدخول لمنتديات Adobe
  2. إن لم يكن لديك حساب، انقر فوق "إنشاء حساب Adobe" و قم بإنشاء حساب بتزويد معرف بريدك الإلكتروني.

    إنشاء حساب Adobe
  3. ابدأ مناقشة تشرح فيها المشكلة التي تواجهها. قم بإضافة المعلومات التالية في المناقشة:

    • نظام التشغيل (Windows XP أو Windows 7 أو Windows 8 أو Mac 10.5 أو 10.6 أو 10.7 أو 10.8)
    • مستعرض (Internet Explorer أو Mozilla Firefox أو Safari)
    "ابدأ مناقشة"

Android

كيف يمكنني تثبيت Flash Player على أجهزة Android؟

ملاحظة:

يحتوي هذا القسم من الأسئلة المتكررة على إجراءات سهلة و مختصرة. لم يعد Adobe Flash Player متوفراً لـ Android للتنزيل من متجر تطبيقات Google Play و لا يدعم Adobe نظام Android مباشرة. يعتمد تثبيت Adobe Flash على Android على مدى تقديرك. لا تعتبر هذه المعلومات كمعلومات نظام مدعم.

يمكن لمستخدمي Android تنزيل Flash Player من صفحة إصدارات Flash Player المؤرشفة و تثبيته. لتعلم المزيد حول طريقة التثبيت، قم بزيارة صفحة المناقشة التي تحتوي على كل من التعليمات و فيديو من YouTube. انقر هنا للاطلاع على قائمة الأجهزة المدعمة.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت