دليل المستخدم إلغاء

إصلاح مشكلات التعطل في InDesign

بحث
  1. دليل مستخدم InDesign
  2. التعرّف على InDesign
    1. مقدمة عن InDesign
      1. الجديد في InDesign
      2. متطلبات النظام
      3. الأسئلة الشائعة
      4. استخدام Creative Cloud libraries
    2. مساحة العمل
      1. أساسيات مساحات العمل
      2. صندوق الأدوات
      3. تعيين التفضيلات
      4. مساحة العمل Touch
      5. اختصارات لوحة المفاتيح الافتراضية
      6. استرداد المستندات والتراجع
  3. إنشاء المستندات وتخطيطها
    1. المستندات والصفحات
      1. إنشاء المستندات
      2. العمل باستخدام الصفحات الرئيسية
      3. العمل باستخدام صفحات المستندات
      4. تعيين حجم الصفحة والهوامش والتسييل
      5. العمل باستخدام الملفات والقوالب
      6. إنشاء ملفات كتاب
      7. إضافة ترقيم صفحات أساسي
      8. ترقيم الصفحات والفصول والأقسام
      9. تحويل مستندات QuarkXPress وPageMaker
      10. مشاركة المحتوى
      11. فهم سير العمل الأساسي لملف مدار
      12. حفظ المستندات
    2. الشبكات
      1. الشبكات
      2. تنسيق الشبكات
    3. الأدوات المساعدة للتخطيط‬
      1. المساطر
  4. إضافة المحتوى
    1. النص
      1. إضافة نص إلى الإطارات
      2. نص مؤشر الترابط
      3. ميزات اللغتين العربية والعبرية في InDesign
      4. إنشاء كتابة على مسار
      5. التعداد النقطي والرقمي
      6. الأحرف الرسومية والأحرف الخاصة
      7. تكوين النص
      8. متغيرات النص
      9. إنشاء رموز QR
      10. تحرير النص
      11. محاذاة النص
      12. التفاف النص حول الكائنات
      13. الكائنات المرتبطة
      14. المحتوى المرتبط
      15. تنسيق الفقرات
      16. تنسيق الأحرف
      17. بحث /تغيير
      18. التدقيق الإملائي وقواميس اللغة
    2. أسلوب الطباعة
      1. استخدام الخطوط في InDesign
      2. تقنين الأحرف والتعقب
    3. تنسيق النص
      1. تنسيق النص
      2. العمل باستخدام حزم الأنماط
      3. الجدولة والمسافات البادئة
    4. مراجعة النص
      1. تتبع التغييرات ومراجعتها
      2. إضافة ملاحظات تحريرية في InDesign
      3. استيراد تعليقات PDF
    5. إضافة المراجع
      1. إنشاء جدول محتويات
      2. الحواشي السفلية
      3. إنشاء فهرس
      4. التعليقات الختامية
      5. التعليقات
    6. الأنماط
      1. أنماط الفقرة والحرف
      2. تعيين الأنماط وتصديرها وإدارتها
      3. أنماط الكائنات
      4. الحروف الاستهلالية والأنماط المتداخلة
      5. العمل باستخدام الأنماط
      6. المسافة البادئة
    7. الجداول
      1. تنسيق الجداول
      2. إنشاء الجداول
      3. أنماط الجداول والخلايا
      4. تحديد الجداول وتحريرها
      5. حدود الجداول وتعبئاتها‬
    8. التفاعل
      1. الارتباطات التشعبية
      2. مستندات PDF الديناميكية
      3. الإشارات المرجعية
      4. الأزرار
      5. النماذج
      6. الرسومات المتحركة
      7. الإسنادات الترافقية
      8. بنية ملفات PDF
      9. انتقالات الصفحة
      10. الأفلام والأصوات
    9. الرسومات
      1. فهم المسارات والأشكال
      2. الرسم باستخدام أداة Pencil
      3. الرسم باستخدام الأداة Pen
      4. تطبيق إعدادات الخط (الحد) 
      5. المسارات والأشكال المركبة
      6. تحرير المسارات
      7. مسارات القطع
      8. تغيير مظهر الزاوية
      9. محاذاة الكائنات وتوزيعها
      10. الرسومات المرتبطة والمدرجة
      11. دمج AEM Assets
    10. اللون والشفافية
      1. تطبيق لون
      2. استخدام الألوان من الرسومات المستوردة
      3. العمل باستخدام العينات
      4. خلط الأحبار
      5. الصبغات
      6. فهم ألوان المعالجة والتركيز
      7. مزج الألوان
      8. المكونات
      9. تسوية عمل فني شفاف
      10. إضافة تأثيرات الشفافية
  5. Share
    1. العمل باستخدام مستندات InDesign السحابية
    2. مستندات InDesign السحابية | الأسئلة الشائعة
    3. المشاركة والتعاون        
    4. المشاركة للمراجعة
    5. معاينة مستند InDesign مشترك
    6. ادارة الملاحظات 
  6. النشر
    1. الوضع والتصدير والنشر
      1. النشر عبر الإنترنت
      2. النسخ، إدراج الرسومات
      3. تصدير محتوى لـ EPUB
      4. خيارات Adobe PDF
      5. تصدير محتوى إلى HTML
      6. تصدير إلى Adobe PDF
      7. تصدير إلى تنسيق JPEG
      8. تصدير HTML
      9. نظرة عامة على DPS وAEM Mobile
      10. تنسيقات الملفات المدعومة
    2. الطباعة
      1. طباعة كتيبات
      2. علامات الطابعة والتسييل
      3. طباعة المستندات
      4. الأحبار والفاصل وتردد الشاشة
      5. الطباعة المتراكبة
      6. إنشاء ملفات PostScript وEPS
      7. التحقق من صحة الملفات قبل التسليم
      8. طباعة الصور المصغرة والمستندات ذات الحجم الكبير
      9. إعداد ملفات PDF لموفري الخدمة
      10. التجهيز لطباعة الفواصل
  7. توسيع InDesign
    1. التشغيل التلقائي
      1. دمج البيانات
      2. المكونات الإضافية
      3. ملحق Capture في InDesign
      4. البرامج النصية
  8. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
    1. المشكلات التي تم إصلاحها
    2. التعطل عند بدء التشغيل
    3. مشكلة القراءة فقط في مجلد التفضيلات
    4. استكشاف مشكلات الملفات
    5. يتعذر تصدير PDF
    6. استعادة مستند InDesign

تعرف على كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلات التعطل عندما تشغّل InDesign.

"لقد قمت بتثبيت InDesign على نظامي ولا يزال يتعطل عند تشغيله. فجأة، لم أعد قادرًا على فتح InDesign من قائمة ابدأ أو بالنقر المزدوج فوق ملف InDesign ".  

قبل المتابعة، اتبع الخطوات التالية استكشاف بعض المشكلات الشائعة وإصلاحها في حالة تعطل InDesign بشكل غير متوقع أو غير مستجيب.

  • قم بتشغيل الأداة المساعدة لإصلاح القرص لنظام Windows أو macOS.
  • تأكد من تحديث InDesign.

تحديث InDesign

تساعدك رسائل نظام InDesign في تحديد سبب العطل من خلال توفير قائمة بالسيناريوهات المسببة للمشكلات. إليك بعض السيناريوهات وحلولها:

أخطاء DLL عند التشغيل

أذونات مجلد التفضيلات

الخطوط التالفة

يتعطل/يتجمد التطبيق عند التشغيل

إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات

مشكلات مختلفة

أخطاء DLL عند التشغيل

الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 3 دقائق. 

 تم العثور على هذه المشكلة فقط على أنظمة التي تعمل بنظام Windows 10 مع حقوق المستخدم القياسية. 

  1. فتح سجلات عارض أحداث Windows من C:\WINDOWS\system32\config\folder.

  2. تحقق من السجلات بحثًا عن مسار الوحدة المعيبة لبرنامج InDesign
    %programfiles%\Adobe\Adobe InDesign[version] \PMRuntime.dll.

  3. شغّل التطبيق كمسؤول.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن على InDesign في قائمة ابدأ وحددتشغيل كمسئول.

أذونات مجلد التفضيلات

الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 4 دقائق.

 تأكد من عمل نسخة احتياطية من مجلداتك حيث تؤدي إعادة تعيين التفضيلات إلى إزالة جميع الإعدادات المخصصة ويتم تشغيل InDesign بالإعدادات الافتراضية. 

اتبع الخطوات الموضحة فيتعذر تشغيل InDesign بسبب الأذونات غير الكافية لتعيين أذونات القراءة/الكتابة لمجلد التفضيلات.

الخطوط التالفة

الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 5 دقائق.

  1. قم بإزالة الخطوط التي تتضمن حروف خاصة في الاسم أو تعطيلها مثل Ithornët.

  2. قبل اختبار الخطوط الخاصة بك، قم بإزالة أي أداة إضافية خارجية خاصة بالخط أو تحديثها.

  3. امسح ذاكرة التخزين المؤقتة للنظام.
      

  4. تحديد الخط المتسبب في المشكلة وعزله واستكشافه.

يتعطل/يتجمد التطبيق عند التشغيل

الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 3 دقائق.

  1. إلغاء تثبيت InDesign.

  2. احذف مجلد تطبيق InDesign التالي لإزالة التفضيلات التالفة، ثم أعد تثبيت InDesign.
     

نظام التشغيل Windows 10

  • InDesign_Cache=%USERPROFILE%\AppData\Local\Adobe\InDesign\

  • InDesign_Preferences=%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\

macOS

  • InDesign_Cache=~/Library/Caches/Adobe InDesign\

  • InDesign_Preferences=~/Library/Preferences/Adobe InDesign\

إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات

من الممكن أن تتسبب إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر في تعطل InDesign عند التشغيل. اتبع هذه الخطوات لاستكشاف بعض مشكلات مكافحة الفيروسات وإصلاحها:

الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: دقيقتان.

  1. افتح برنامج مكافحة الفيروسات GDATA وانتقل إلى Settings > Advanced > Mode.

  2. قم بتغيير الوضع  إلى تحقق فقط من الوصول للقراءة.

  3. انقر فوق OK وشغل InDesign.

لمزيد من التوضيح حول الاتصال بفريق دعم GDATA.

تم إصلاح هذه المشكلة في إصدار برنامج مكافحة الفيروسات GDATA 25.5.9.25 وما بعده.

الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: دقيقتان.

  1. قم بترقية برنامج مكافحة الفيروسات AVG إلى أحدث إصدار له.

  2. اتبع هذه الخطوات لإضافة ملف dvatemporalxmp.dll إلى قائمة الاستثناءات لبرنامج AVG:

    • في وحدة تحكم AVG UI، اختر Settings > General option > Exception list.

    • من قائمة الاستثناءات، أضف ملفdvatemporalxmp.dll، المتوفر في دليل التثبيت لبرنامج InDesign 15.0.

تحتوي أنواع برامج مكافحة الفيروسات AVG مثل AVG Zen أو Business Security على وحدات تحكم مختلفة لواجهة المستخدم وتتبع إجراءً مختلفًا لإضافة ملف DLL في قائمة الاستثناءات. للحصول على أي توضيح بشأن برنامج مكافحة الفيروسات AVG، اتصل بفريق الدعم الخاص بصانع برنامج مكافحة الفيروسات GDATA. 

الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: دقيقتان.

عند تشغيل تطبيق Adobe على الأنظمة التي تعمل بنظام التشغيل macOS 10.12 والإصدارات الأحدث باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات Cylance، يتعطل التطبيق ويعيد الخطأ التالي: لا يمكن فتح تطبيق Adobe بسبب مشكلة. 

اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك لإضافةAdobe Crash Reporter Client إلى القائمة البيضاء من وحدة تحكم الإدارة المستندة إلى الويب Cylance.  شارك المسارات التالية لإضافة Adobe Crash Reporter Client إلى القائمة البيضاء مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك:

استبدل <تطبيق Adobe>باسم وإصدار التطبيق المثبت على نظامك. على سبيل المثال، إذا كان أحدث إصدار من Adobe InDesign مثبتًا على نظامك، فاستبدل <Adobe application> بـ Adobe InDesign 2022.

  • /Applications/<Adobe application>/<Adobe application>.app/Contents/Frameworks/AdobeCrashReporter.framework/Versions/A/AdobeCrashReporter

  • /Applications/<Adobe application>/<Adobe application>.app/Contents/Frameworks/AdobeCrashReporter.framework/Versions/Current/AdobeCrashReporter

  • /Users/<username>.Trash/AdobeCrashReporter.framework/Versions/Current/AdobeCrashReporter

المكونات الإضافية التابعة لجهات أخرى

إذا قمت بتثبيت مكون إضافي تابع لجهة خارجية مؤخرًا، فقد يكون هذا هو سبب التعطل. تعرف على كيفية استكشاف أخطاء المكونات الإضافية الخاصة بجهة خارجية في InDesign وإصلاحها.

ملف InDesign تالف

إذا قمت بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف InDesign لفتح التطبيق وحدث عطل، فقد تكون المشكلة في ملف InDesign. حاول فتح التطبيق بشكل منفصل لاستبعاد مشكلة الملف. تعرف على طريقة استكشاف أخطاء ملفات InDesign وإصلاحها.

مشكلات مختلفة

اتبع هذه الخطوات لاستكشاف الأخطاء غير المتوقعة وإصلاحها مثل مشكلات ملفات المكتبة الموجودة على الشبكة أو المشكلات الخاصة بنظام التشغيل أو مشكلات تسمية مجلدات UXP و CEP:

الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 3 دقائق. 

يتعطل InDesign 2020 عند التشغيل بسبب خلل في تحديث Windows يقوم بإتلاف VCRuntime dlls. قبل البدء في تنفيذ الخطوات أدناه، قم بإغلاق كافة التطبيقات في النظام. 

مربع حوار مشكلة التعطل
مربع حوار التعطل

  1. انتقل إلى لوحة التحكم > البرامج > البرامج والميزات.

  2. انقر بزر الفأرة الأيمن فوق Microsoft Visual C++ 2015-2019 (x64)/ 2017-2019 (x64).

  3. انقر فوق Change > Repair. 

    اتبع الإرشادات لإصلاح تطبيق Microsoft Visuall C++. 

    تغيير إعدادات تطبيق VC 2015-2020
    انقر فوق &quot;تغيير&quot;.

    قم بإصلاح وقت تشغيل VC
    انقر فوق &quot;إصلاح&quot; واتبع الإرشادات.

  4. أعد تشغيل النظام ثم شغّل InDesign.

إذا لم يتم حل المشكلة، قم بتنزيل أحدث إصدار من VCRuntime من موقع دعم Microsoft وكرر الخطوات 1 إلى 4. 

الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 3 دقائق. 

يمكن حدوث عطل عند استخدام مكتبات InDesign المخزنة على الشبكة أو على موقع مشترك. اتبع الخطوات أدناه لإصلاح المشكلة على نظام التشغيل Windows أو macOS. 

  1. افتح مجلدLibrary المخفي بشكلٍ افتراضي. انظر إظهار الملفات المخفية لعرض الملفات والمجلدات المخفية.

  2. انتقل إلى C:\Users\{user}\AppData\Local\Adobe\InDesign\{Version #}\{language}\. {user} هو اسم المستخدم الذي قمت بتسجيل الدخول عليه، {إصدار #} هو إصدار InDesign، و{language} هي لغة InDesign المثبتة على الكمبيوتر الخاص بك.

    على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل الدخول بحساب المستخدم كـ john doe, وكان إصدار InDesign هو 17, واللغة هي en_US، فسيكون المسار C:\Users\johndoe\AppData\Local\Adobe\InDesign\Version 17.0\en_US\

    انتقل إلى مسار تثبيت تطبيق InDesign
    انتقل إلى مسار تثبيت تطبيق InDesign

  3. أعد تسمية مجلد Caches إلى Caches_old.

  4. تشغيل InDesign.

  1. افتح مجلدLibrary المخفي بشكلٍ افتراضي. لفتح مجلد المكتبة، انقر على سطح المكتب للتأكد من وجودك في Finder، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Option، ثم قم باختيار الانتقال إلى > المكتبة.

  2. انتقل إلى Hard Drive/Users/{user}/Library/Caches/Adobe InDesign/{Version #}/. {user} هو اسم المستخدم الذي قمت بعمل تسجيل الدخول به، {إصدار #} هو إصدار InDesign.

    على سبيل المثال، إن قمت بتسجيل الدخول كـ john doe وكان إصدار InDesign هو 17.0، فسيكون المسار Macintosh HD/Users/johndoe/Library/Caches/Adobe InDesign/Version 17

  3. أعد تسمية المجلد الذي يبين لغة تطبيق InDesign المثبت على جهازك. على سبيل المثال، أعد تسمية مجلد en_US لـ en_US_old.

  4. تشغيل InDesign.

الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 3 دقائق. 

جرب تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لإصلاج المشكلات. 

  1. أضف InDesign القابل للتنفيذ كأمر استثنائي في Symantec DLP Security Suite:

    1. افتح Symantec Security Suite Enforce Console وانتقل إلى النظام > الوكيل > مراقبة التطبيقات وأضف InDesign كاستثناء.
    2. قم بإلغاء تحديد جميع قنوات الكشف ضمن تكوين مراقبة التطبيق.
    3. انقر فوق Save. أعد تشغيل النظام ثم شغّل InDesign.
    Symantec DLP_Settings
    إعدادات Symantec لإضافة InDesign كاستثناء.

  2. شغّل InDesign من تطبيق Creative Cloud على سطح المكتب.

    هذا الحل البديل غير قابل للتطبيق إذا تم تعطيل لوحة التطبيق.

  3. قم بتشغيل InDesign القابل للتنفيذ من دليل التثبيت أو من اختصار قائمة Start كمسؤول.

  4. شغّل التطبيق في وضع التوافق على Windows 7.

    انقر بزر الماوس الأيمن واختر خصائص. في علامة التبويب التوافق ، حدد تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ وحدد نظام التشغيل Windows 7 من القائمة المنسدلة.

    تغيير وضع التوافق
    تشغيل وضع التوافق لـ Windows 7.

  5. العودة إلى تثبيت Windows لإصدار Windows 7.

الوقت التقريبي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: دقيقتان. 

أعد تسمية مجلد CEP باسم CEP.old ومجلد UXP باسم UXP.old في المسارات التالية وأعد تشغيل InDesign. 

 

نظام التشغيل Windows

نظام التشغيل Mac

CEP مجلدات

  • C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Adobe\CEP
  • C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP

  • /Library/Application Support/Adobe/CEP/
  • ~/Library/Application Support/Adobe/CEP/

UXP

انتقل إلى C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP

انتقل إلى Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP

هل ما زلت تواجه مشاكل التعطل؟

جرّب إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

نحن هنا لمساعدتك!

إذا لم تتمكن من إصلاح المشكلة وتحتاج إلى مساعدة، فيمكنك مشاركة مزيد من المعلومات حول مشكلة تعطل والسجل لمساعدة Adobe في حل المشكلة نيابةً عنك.

 

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك

ارتباطات سريعة

عرض جميع خططك إدارة خططك

الإشعارات القانونية    |    سياسة الخصوصية عبر الإنترنت