المشكلة

تعذّر على Photoshop الاتصال بـ Device Preview على الجهاز المحمول عبر WiFi.

الحلول

راجع الخطوات الموجودة أدناه لحل المشاكل الشائعة التي تمنع Photoshop من الاتصال بـ Device Preview.

  1. تأكد من كون WiFi مفعّلاً في الكمبيوتر وفي الجهاز المحمول.

  2. تأكد من أن الكمبيوتر والجهاز المحمول متصلان على شبكة WiFi واحدة.

    أكثر الأخطاء شيوعاً هو تشغيل الجهاز المحمول على شبكة الخلوي بدل شبكة WiFi.

  3. إذا كنت على شبكة WiFi ذاتها وكان الراوتر معدّاً بحيث يضع قناعاً على الشبكة الفرعية، تأكد من أن الكمبيوتر والجهاز المحمول متصلان على شبكة فرعية واحدة.

  4. إذا كنت على شبكة WiFi ذاتها، تأكد من أن الكمبيوتر والجهاز المحمول ليسا متصلين عبر شبكة VPN.

  5. تأكد من أن الراوتر مجهّز للعمل مع LAN.

    لا يمكن للكمبيوتر والجهاز المحمول التواصل مع بعضهما إذا كانت WAN فقط هي المفعّلة.

  6. تفقد إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات، وجدار الحماية، وملف المضيف.

    فقد يكون برنامج مكافحة الفيروسات، أو جدار الحماية، أو ملف المضيف قد منعوا Photoshop أو جهازك من التواصل على شبكتك. 

  7. تأكد من كونك مسجّل الدخول إلى Creative Cloud باستخدام Adobe ID ذاتها على كمبيوتر سطح الكتب والجهاز المحمول.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت