المشكلة

يحدث خطأ "انتهاء صلاحية التنشيط المؤقت" عند محاولة تنشيط Creative Suite 3 وتطبيق Acrobat 8.

انتهاء صلاحية التنشيط المؤقت

الحل

يتم تخزين معلومات الترخيص بملف قاعدة بيانات يسمى cache.db يحدث هذا الخطأ عند تعارض بيانات الترخيص المخزنة مؤقتا من تثبيت برنامج Adobe السابق مع التثبيت الجديد. يسمح إزالة ملف البيانات بنجاح تثبيت Creative Suite 3 وAcrobat 8 دون طلب تنشيط البرنامج.

ملاحظة:

تؤثر إزالة ملف قاعدة بيانات الترخيص المخزنة مؤقتاً (cache.db) على ترخيص برامج Adobe المثبتة الأخرى مثل Creative Suite وPhotoshop Elements و Premiere Elements وAcrobat وتطبيقات Creative Cloud وغير ذلك الكثير.

اتبع الخطوات الواردة أدناه لحل هذه المشكلة. تأكد من أن لديك امتيازات المشرف على النظام الخاص بك قبل الشروع في الخطوات.

  1. قم بإلغاء تثبيت كافة برامج Adobe قبل إزالة cache.dbالملف . لإلغاء تثبيت البرنامج، قم بتشغيل برنامج إزالة تثبيت Adobe من المواقع التالية:

    • Mac OS: في الباحث، انتقل إلى to التطبيقات > برامج الخدمات > مثبتات Adobe.
    • ويندوز 10 أو 8 أو 7 أو أو فيستا: حدد ابدأ > لوحة التحكم > البرامج والميزات.
  2. حمل وشغل Creative Cloud Cleaner Tool لإزالة إدخالات الترخيص المتبقية.

  3. انتقل إلى مجلد cache وقم بإزالة ملف cache.db يدوياً.

    Mac OS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache/

    ملاحظة:

    يوجد هذا المجلد في مكتبة الجذر على محرك الأقراص الذي يحتوي على نظام تشغيل ماك.

    ملف cache.db على ماك

    ويندوز 7، 8، 10:

    • 32 بت: \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    • 64 بت: \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    ملف cache.db على ويندوز
  4. أعد تثبيت Creative Suite 3 و Acrobat 8 من صفحة CS3 تنزيل منتجات

معلومات إضافية

  • قم بتشغيل برنامج Photoshop CS3 أولا لترخيص عناوين برنامج Creative Suite 3 المثبتة. إذا قمت بتشغيل Acrobat 8 أولا، فستتلقى رسالة توجيه تفيد بأن إدخال الرقم التسلسلي غير مطلوب إذا تم تشغيل Photoshop بنجاح أولاً.
  • يمكنك إعادة تثبيت وتنشيط برامج Adobe الأخرى بعد تثبيت Creative Suite 3 وAcrobat 8.
  • للحصول على معلومات حول كيفية العثور على الرقم التسلسلي المسجل الخاص بك انظر: البحث عن الرقم التسلسلي الخاص بك.
  • يتوافر مثبت برامج Adobe الأخرى للتنزيل في صفحة تنزيل البرامج الأخرى.
  • ارجع إلى المادة تنزيل برنامج Adobe الذي تم شراؤه.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت