نهاية الحياة لدعم TLS 1.0 و1.1

لم تعد Adobe تدعم أنظمة المستخدم وأنظمة العملاء غير المتوافقة مع بروتوكول Transport Layer Security (TLS) 1.2. إذا واصلت استخدام الإصدارات القديمة من TLS، فمن المحتمل أن تفقد الوصول إلى جميع منتجات وخدمات Adobe.

لماذا أشاهد هذه الصفحة؟

تتطلب تطبيقات Adobe أو الخدمة التي تحاول الوصول إليها اتصال بالشبكة أكثر أمانًا مع متصفح الويب أو نظام التشغيل أو التطبيق. يلزم استخدام TLS 1.2 للاتصال الآمن بالشبكة وتبادل البيانات بين أنظمة المستخدمين وتطبيقات Adobe وخدمات الويب الخاصة بها.

قامت Adobe بإنهاء الدعم للإصدارات الأقدم من TLS (بما في ذلك TLS 1.0 و1.1). للحصول على التفاصيل الفنية حول بروتوكول TLS 1.2، راجع الأسئلة المتكررة.

ما الذي يمكنني القيام به لاستئناف الخدمة؟

عادة ما تدعم متصفحات الويب الحديثة TLS 1.2. تمكنك ترقية المتصفح الوصول إلى هذه التطبيقات والخدمات. يمكنك تنزيل أحد المتصفحات الشائعة التالية وتثبيتها:

إذا كنت تستخدم متصفحًا آخر، فتأكد من أنه يدعم TLS 1.2.

يجب أن يدعم نظام التشغيل وأطر التطبيقات أيضًا بروتوكول TLS 1.2. إذا لم تساعد ترقية المستعرض في حل المشكلة، فتأكد من أن جهاز الكمبيوتر يلبي متطلبات النظام التالية:

قم بترقية نظام التشغيل أو تطبيقك إلى إصدار يدعم TLS 1.2. وإلا، فقد تفقد الوصول إلى هذه الخدمة.

أنظمة التشغيل

Windows Server

سطح مكتب Windows

Mac OS X

Windows Server 2008 R2 أو إصدار أحدث

Windows 8 أو إصدار أحدث*

Mac OS X‏ 10.8 أو إصدار أحدث

*تقدم Microsoft تحديث Windows لـ مكّن TLS 1.2 لنظام التشغيل Windows 7.

أطر التطبيق

Java

.NET

OpenSSL

Java 8 أو إصدار أحدث

.NET 4.6 أو إصدار أحدث

OpenSSL 1.01 أو إصدار أحدث

Java 7 مع تمكين TLS 1.2 من التطبيق

.NET 4.5 مع تمكين TLS 1.2 من التطبيق

 

كيف يمكنني تمكين TLS 1.2 على Windows 7؟

يما أنّ Adobe توقفت عن دعم TLS 1.0 وTLS 1.1، فيجب على جميع مسؤولي المؤسسة والمستخدمين النهائيين تمكين TLS 1.2 على أجهزة Windows 7.

  1. يمكنك تحديث Windows 7 Service Pack 1 من تحديث Windows عبر اتباع الخطوات التالية. اطلع على المتطلبات الأساسية لهذا التحديث.

    • حدد بدء، واكتب "تحديث" في المربع "بحث". ثم حدد تحديث Windows في نتائج البحث.

    • في جزء التفاصيل، حدد التحقق من وجود تحديثات، ثم انتظر حتى يبحث Windows عن آخر التحديثات لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    • إذا ظهرت رسالة تفيد بتوفر تحديثات مهمة أو اختيارية، أو تطلب منك مراجعة التحديثات المهمة أو الاختيارية، فحدّد الرسالة لعرض التحديثات المُراد تثبيتها.

    • في القائمة، حدّد مربع الاختيار الخاص بالتحديثات التي تريد تثبيتها، وحدّد موافق، ومن ثم حدّد تثبيت التحديثات.

    يمكنك تحديث Windows 7 Service Pack 1 عبر اتباع طرق أخرى أيضًا. تعرف على المزيد.

  2. أضف مفتاح التسجيل الفرعي DefaultSecureProtocols عن طريق تثبيت EasyFix.msi.

  3. أعد تشغيل جهازك.

الأسئلة المتكررة

Transport Layer Security (TLS) هو بروتوكول أمان يوفر الخصوصية وسلامة البيانات بين تطبيقين متصلين. يتم نشره على نطاق واسع لمتصفحات الويب والتطبيقات الأخرى التي تتطلب تبادل البيانات بأمان عبر الشبكة.

وفقًا لمواصفات البروتوكول، تشتمل TLS على طبقتين، وهما بروتوكول سجل TLS وبروتوكول TLS Handshake. يوفر بروتوكول السجل أمان الاتصال. يمكّن بروتوكول Handshake الخادم والعميل من مصادقة بعضهما البعض، والتفاوض على خوارزميات التشفير ومفاتيح التشفير قبل تبادل البيانات.

تتطلب معايير التوافق الأمني من Adobe إهمال البروتوكولات الأقدم إصدارًا بحلول مايو 2018، والإلزام باستخدام TLS 1.2 كنسخة محدثة. إذا كان نظامك غير متوافق مع TLS 1.2، فسيتم تقييد الوصول إلى بعض تطبيقات Adobe وخدماتها.

يمكنك فقط التفاعل مع بعض تطبيقات Adobe وخدماتها من خلال اتصال آمن بالشبكة. يساعد بروتوكول TLS على ضمان أن الاتصال بين متصفحك وهذه التطبيقات وخدمات الويب آمنة وموثوقة.

عند إصدار متصفحات وأنظمة تشغيل جديدة، تتم ترقية معايير الأمان لضمان مستويات أعلى من الخصوصية وسلامة البيانات. ومع ذلك، لا يتم تحديث الإصدارات الأقدم من هذه المتصفحات أو نظام التشغيل لتتضمن أحدث المعايير.

مع ارتفاع مستوى الأمان المقبول، يتم إهمال هذه الإصدارات والتطبيقات القديمة والأقل أمانًا في المتصفح.

لتتمكن من الاتصال بالمواقع الآمنة، قم بتحديث إصدارات نظام التشغيل والمتصفح.

هناك هجمات موثقة ضد TLS 1.0 باستخدام طريقة تشفير قديمة وإصدارات قديمة أكثر عرضة للخطر من TLS 1.2. لمزيد من المعلومات، راجع قسم الهجمات ضد TLS/SSL.

لدى Adobe معايير توافق أمان تتطلب تعطيل الدعم للبروتوكولات الأقدم. تضمن أحد هذه المعايير الامتثال لصناعة بطاقات الدفع (PCI). خادم تهيئة PCI عبارة عن مجموعة من معايير الأمان التي تتطلب من المنظمات التي تقبل، أو تعالج، أو تخزن أو تنقل معلومات بطاقة الائتمان الحفاظ على بيئة آمنة.

يتطلب توافق PCI استخدام TLS 1.1 أو إصدار أحدث بحلول مايو 2018.

تنشأ معظم طلبات تطبيقات Adobe وخدمات الويب الخاصة بها من أنظمة المستخدم المتوافقة مع TLS 1.2، مع انخفاض حركة أنظمة TLS 1.1.

انتقلت Adobe إلى TLS 1.2 حتى يتم الوصول إلى تطبيقاتها وخدمات الويب الخاصة بها بشكل أكثر أمانًا.

تشجع Adobe المستخدمين على التخلي عن الإصدارات القديمة بقدر الإمكان لتجنب التعرض لنقاط ضعف الأمان. للحصول على المزيد من المعلومات، اتصل بالعناية بالعملاء في Adobe أو مدير قسم النجاح مع العميل.

يعتمد ذلك على المتصفح الذي تستخدمه. يتم تكوين جميع المتصفحات المذكورة في قائمة متطلبات النظام الخاصة بتطبيقات Adobe وخدماتها لاستخدام TLS 1.2. إذا كنت تستخدم متصفحًا أو إصدارًا لا يظهر في القائمة، فقم بتحديث متصفحك.

ارجع إلى متطلبات النظام للحصول على قائمة بالمتصفحات المدعومة من قبل تطبيقات Adobe وخدماتها.

لا تتحكم Adobe في رسائل الخطأ التي تم إنشاؤها بواسطة طبقة اتصالات SSL. حيث ينشئ المتصفح هذه الرسائل قبل الاتصال بتطبيقات Adobe وخدماتها. فيما يلي بعض الأمثلة على الأخطاء التي يمكن أن تحدث:

Internet Explorer 8 على Windows 7:

Internet Explorer 11 على Windows 7:

يتم تمكين TLS 1.2 على Internet Explorer 11 افتراضيًا، ولكن إذا تم إيقاف تشغيله، فيمكنك تشغيله. في هذه الحالة، قم بتشغيل TLS 1.2 من مربع حوار الإعدادات المتقدمة بدلًا من استخدام الخيارات الأخرى. يمكن أن تحدث أخطاء أخرى، مثل التالي:

  • تعذر الاتصال بالخدمة
  • الخدمة غير متاحة
  • خطأ في الاتصال
شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك